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A
Note : 4 sur 5
Le produit est très bien fini, je regrette juste le prix de l'expédition / l'absence de retrait en point relais.
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison Un peu excessive selon certaine pièces. Une enveloppe suivie suffirait.
A
Note : 5 sur 5
Super shop
A
Note : 5 sur 5
Excellent Très pro
A
Note : 4 sur 5
Ai utilisé le service deux fois. Si la première fois tout c'est bien passé, j'ai dû attendre mon colis plus de 15 jours la seconde. En contact avec le service client, on m'a dit que mon colis était recherché puis plus rien avant que je ne le reçoive.
A
Note : 4 sur 5
Super service en ligne mais j'ai mis que 4 étoiles car le site de transfert de fichiers est nul, il manque le choix des nuances de métal, les prix sont trop élevés et pour être en compte il faut un panier mensuel hors de portée, dommage. Mais chez nous, nous sommes fans du service, espérons que les services seront encore mieux dans l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
une demande en express Merci et bravo
A
Note : 4 sur 5
il faut proposer une offre de livraison moins couteuse
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 2 sur 5
Habitué à recevoir la marchandise à j+1 sur mes précédentes commandes, il a fallu attendre une semaine. Société injoignable au téléphone, je ne recommande plus l'utilisation des services John steel.
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences et surtout merci pour votre fidélité de longue date Nous sommes joignables sur contact@john-steel.com, au 0800 746 548 (9-12h/14-17h+ répondeur) ou via le chat. Veuillez nous excuser pour la livraison effectuée à J+4 au lieu de J+3, votre colis a été pris en compte par notre transporteur 1j plus tard que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme au niveau dimension mais reçu légèrement déformée. J'ai du la redressée. Mais ne s'agissant pas d'une pièce d'aspect cela n'a pas été un réel problème.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Le site web est perfectible. La mémorisation du matériau et de son épaisseur avec les DXF est souhaitable. La possibilité de partager des projets serait appréciée.
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de découpes avancées John Steel Pro. Nous sommes heureux de prendre en compte vos idées d'évolution pour nos outils. Vous avez la possibilité de partager des fichiers avec la matière, nuance & épaisseur souhaitées. En savoir plus ici : https://goo.gl/Du4c1m Belle journée à vous, La SteelTeam
A
Note : 4 sur 5
Service et produit impeccable mais limiter le choix de la livraison a DHL entraîne des coups de livraison tres élevés...livrer en point relais serait bcp plus abordable...
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et pas cher Je reviendrai bientôt
A
Note : 5 sur 5
top, produit tres bien protegé, livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Service client et livraison parfaite. J'ai eu des soucis sur les interdictions de base comme perçage inférieur à épaisseur qui n'est pas indiqué. Je suis sinon ravi du site et de l'efficacité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande chez john steel et toujours satisfait, tant de la livraison que de la qualité des produits fournis. Pas de recours au service client.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme, très bonne adresse
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
Je suis très content du service que ça continue comme ça. Merci à votre équipe.
A
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix malgré une légère imperfection sur une des pièces (boulettes de matière fondu projeté) service rapide et conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Livraison dans les temps et produit absolument conforme.
A
Note : 5 sur 5
Certaines plaquent ne sont pas bien planes, dommage le reste est au top, livraison et SAV
A
Note : 4 sur 5
tout est bien, rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
L'envoie en point relais serait un énorme plus pour les petites commandes/pièces.
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
C'est la troisième fois que je travaille avec pro.john steel et toujours la même démarche professionnelle dans la conception des produits et l'appui au client, la démarche administrative de la commande et les délais de lfabrication et de livraison. Stupéfiant. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma première commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Tres content de travailler avec vous. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair, pratique, simple et plein d'humour. Bravo John
A
Note : 5 sur 5
Parfait, si ce n'est quelques coups sur le colis ayant déformé légèrement mes découpes.
A
Note : 5 sur 5
rapide et bien fait, c'est très bien
A
Note : 5 sur 5
Le système est simple d'utilisation. Il reste à modifier pour les professionnels ( avec compte ouvert ALSACE TOLERIE), un paiement par facture au lieu de CB. Le seul point qui n'est pas au point à ce jour et le référencement des commandes avec la saisie d'un numéro de commande qui n'est pas repris sur les BL.