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A
Note : 5 sur 5
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Je l'avoue au départ, j'avais un peu peu de faire appel à ce groupe pour commander une pièce pour mon imprimante 3D. Le service technique m'a aidé pour finaliser ma commande. J'avais aussi un peu peur d'une déformation finale avec le transport. Ma pièce est arrivée parfaitement protégée dans son emballage. Elle correspond en tout point à mes attentes et à mon schéma (d'un point de vue dimensionnel). Les prix sont parfaitement compétitifs et raisonnable. Si demain, je devais avoir une autre pièce à refaire, c'est sûr, c'est chez eux que je reviendrai. Je vous le recommande.
Réponse de John Steel
John Steel et son équipe vous remercient pour votre commentaire. Un service atypique, c'est pas automatique, mais essayer c'est nous adopter ! Nous sommes ravis d'avoir obtenu votre satisfaction malgré vos a priori. En cas de besoin, nous sommes dispos pour répondre à vos questions. John a hâte de découper vos futurs projets !
A
Note : 5 sur 5
Trés bon site , livraison rapide et content de ma commande, je recommande à tous
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Délai rapide et qualité; ne changez rien !
A
Note : 5 sur 5
délai très rapide, pièces conformes aux dessins et propres, tout bon
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
bonjour, très bien très sérieuse ,parfait
A
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité et prix correctes! Chapeau
A
Note : 5 sur 5
Le service ,la réponse rapide à notre questionnement et la belle réalisation
A
Note : 5 sur 5
Service premium ! Le site est très clair et les informations nombreuses. Le préavis de livraison avec suivi du chauffeur est un vrai plus. Le reste est conforme à la commande. Je recommande John !
A
Note : 5 sur 5
rapide , bon matériel conforme a mon attente, emballage soigné ne changez rien !
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Réaction très rapide du service technique pour la correction des erreurs dans le fichier DXF de découpe. Grande précision de la découpe dans de l'acier inoxydable 10/10 "erreurs" inférieures ou égales au 1/10 ème de mm
A
Note : 5 sur 5
Réactivité, précision, tenue des délais. Très bon service. Produit conforme en tous points à la demande
A
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai payé est arrivé en retard et mal fait j'ai donc demandé de l'aide par mail je n'ai jamais eu de réponse, c'etait un projet pour mon examen de fin d'année que je n'ai pas validé du coup. Merci de me donner une explication et un dédommagement Cordialement
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. John Steel et son équipe déplorent le résultat de votre commande. Malheureusement, nous sommes en capacité de vous aider à passer une commande, régler les différents points techniques bloquants. Par contre, nous ne sommes pas prescripteur sur les designs et les problèmes qui peuvent en découler. Nous vous invitons à nous contacter, par les biais fait pour ça. Téléphone gratuit (0 800 746 548) ou via le formulaire de contact du site. En vous souhaitant une bonne journée, John
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait faire sur mesure une planche pour mettre sur mon bar Elie est parfaite L'emballage était vraiment très soigné. La livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre travail. Un site très bien fait, ou l'on peut reproduire la forme exacte de ce que l'on a besoin. Un envoi rapide avec un suivi du colis. et au final une pièce tout simplement parfaite. En quelques clics j'ai pu faire réaliser une plaque qui m'a permis de réparer un fauteuil de bureau (y réadapter un bas de siège roulant car l'implantation des vis n'était plus la même) et à faible coût. Merci a tous les intervenants, je suis ravis de votre travail. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
incapable de livrer dans les délais correct une petite plaque d,inox de 17cm au carre
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Malheureusement, une fois le colis transmis aux différents transporteurs, nous n'avons plus la capacité d'intervenir directement dessus. Nous faisons au mieux pour assurer le suivi, quitte à joindre directement les entrepôts. Parfois, des difficultés arrivent, travaux dans les rues ou les lieux de stockages, pertes, détérioration.... ce sont des possibilités comme pour tout colis expédier que ce soit par nous ou tout autre entité. Nous avons enregistré moins de 1% de ce type de cas, sur la totalité de nos expéditions sur plus d'un an. Malheureusement, cela arrive encore. N'hésitez pas à joindre notre service client, des mesures existent de notre côté. L'équipe de John Steel est compréhensive et d'une grande aide, et ce, peu importe à quelle étape de votre commande. Cordialement, John
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Le choix des délais est un plus (quand on n'est pas pressé). Le travail est très bon, je suis très satisfait. Par contre, le transporteur a annoncé par sms une livraison le samedi 18 juin matin. Elle n'a pas eu lieu, sans une explication ni excuse. Le lundi 20, nouvel avis de livraison par mail, cette fois très bien, avec suivi du camion par GPS, et livreur fort aimable, mais qui ignorait tout de l'incident précédent.....
A
Note : 1 sur 5
Erreur sur la découpe et service client injoignable....
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Fiabilité, livraison très professionnelle, emballage parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide professionnel. Bref parfait.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande pour une plaque inox_304L_brut en épaisseur de 5 mm, 650mm x 410mm, pour réaliser une plancha. je recommande JohnSteel
A
Note : 5 sur 5
Precis, bien emballé et fabrication/livraison rapide. Un peu cher mais service au top!
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
l'outil de dessin, le devis automatique, les délais courts
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très bonne gestion de la commande et de l'après vente. Délais respecté Produit conforme à la demande Service client réactif et sérieux pour gérer le soucis survenu lors de la livraison avec Géodis Vous pouvez commander sans soucis et en toute confiance (commande plaque alu 2m pour crédence)
A
Note : 1 sur 5
Mal fini pour le prix. J'ai contacter le service après un échange plus de nouvelles.
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter le service client à nouveau. L'équipe ne laisse jamais un message sans réponse. Vous pouvez appeler le 0 800 746 548 ou le 01 77 62 03 44 (numéro gratuit). Sinon, passez par un mail via le formulaire de contact. Bonne journée à vous
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
John steel propose un ingénieux site internet aux particuliers qui désirent faire découper des objets au laser. Ce site est ultra ergonomique, facile à utiliser, il permet même de visualiser son projet avant validation pour production. Tout est automatisé de bout en bout! Le travail fourni est de très grande qualité, et les livraisons super rapides et soignées! Quand au service client, pour moi c'est optimal! Un des mes projets de découpe était très complexe et j'ai été pris en charge directement par John Steel pour finaliser son élaboration. John Steel propose là, un modèle inedit d'offre commerciale et d'écoute client, de la conception à la production.