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A
Note : 5 sur 5
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et facile
F
Note : 1 sur 5
Après une commande satisfaisante, qui m'avait incité à repasser une commande, j'ai été particulièrement déçu. Commande non conforme à la demande effectuée sur les perçages demandés. Apparemment de bonne foi, le SAV a envisagé un potentiel dysfonctionnement de son application en ligne et m'a demandé de détailler précisément le mode opératoire que j'avais suivi, il ne m'a été fait aucune réponse pendant 3 semaines. 3 semaines termes desquelles j'ai fait une relance, où j'ai compris qu''il ne serait tenu aucun compte de nos échanges : dialogue de sourds avec le SAV qui de la désinvolture à la politesse relative, ne sait dire qu'une chose : NON, tout en faisant mine de s'intéresser à votre cas.
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons totalement votre frustration Votre e-mail méritait une réponse beaucoup plus rapide de notre part. Suite à votre demande, nous avons réalisé une série de tests afin de comprendre si oui ou non notre système aurait pu supprimer les trous dessinés initialement. Le constat est que notre système n'a subi aucun bug et que toutes les commandes datant du 11/09/2022 sont conformes et n'ont subi aucun désagrément. Pour en revenir à la conformité, la tôle que vous avez reçue est conforme à ce qui nous a été transmis sur notre site. De ce fait, nous sommes dans l'incapacité de vous rembourser la totalité de la commande et nous vous avons proposé un geste sur votre prochaine commande en guise de bonne foi. Pour éviter ce genre d'erreurs, nous avons justement laissé la possibilité de vérifier à nouveau votre pièce dans le panier et tout au long du processus de commande. Nous sommes encore navrés de cet incident, n'hésitez pas à nous contacter au 0800 746 548 afin d'en discuter de vive voix. Je vous souhaite une agréable journée, John
A
Note : 5 sur 5
top ! rien à dire pièce conforme à ce que j'ai dessiné sur leur configurateur et surtout bien emballé lors de l'envoi. Je vais forcément recommander dès que j'aurai un besoin de ce type. Seul bémol, je n'ai pas trouvé comment modifié la police pour les lettrages inox.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très bon contact
A
Note : 5 sur 5
C'est du Bon Service et du bon travail .Merci
A
Note : 5 sur 5
Suivi des demandes. Qualité de la relation
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
matériaux de qualité et SAV à l'écoute, je recommande!
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, rapide et efficace. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
La précision des pièces commandés, la rapidité, le service. Bravo et merci.
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressants, "éditeur" de plaques pratique, du choix dans les amis aciers, inox,et surtout un vrai conseil, de plus en plus rare de nos jours.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Super service, good packaging, item on time, and exactly as expected!
A
Note : 5 sur 5
Précis, coupes propres et prix Dommage que les rectangles de coupes ne peuvent pas être découpés au 10/mm
A
Note : 5 sur 5
site bien détaille livraison rapide, je repasserais des commandes dessus . Je suis satisfait du résultat. Merci encore
A
Note : 5 sur 5
Découpe, emballage, livraison suivie par géodis +++ avec frais de livraison tout à fait honnêtes, bref tout.
A
Note : 5 sur 5
Serieux rapidité prix competitif
A
Note : 5 sur 5
rapidité et très bonne emballage
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, qualité
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Le contact privilégié au téléphone, et une commande précise, reçue dans les délais prévus. Dommage que vous ne fassiez pas le fraisage des trous prévus pour les têtes de vis. Une fois le logiciel de dessin pris en mains les croquis sont faciles à réaliser. Je recommande votre entreprise. Merci à toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
rapide et précis. déjà 3 ou 4 commandes, et je renouvellerai.
A
Note : 5 sur 5
C'est la 2ème fois que je commande chez John Steel et je suis toujours plus que contente. Livraison rápido, bonne qualité des matériaux, découpes parfaites et emballage au top. Vraiment rien à dire de négatif, que du positif !
A
Note : 5 sur 5
Super échange pour personnaliser une plaque d'acier Corten. Très réactifs. Livraison rapide. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Note : 5 sur 5
Communication parfaite. Envoi conforme. Emballage impeccable.
A
Note : 3 sur 5
un peu trop cher par rapport a d'autres sites je commande chez john steel depuis quelques années (je suis conscient de l'augmentation de la matiere) le coup est des plus en plus cher
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Effectivement, le coût matière est très fluctuant. Mais sachez que nous absorbons une grosse partie de cette augmentation. Je vous invite à faire des prix à plusieurs reprises, vous verrez que nous tentons de maintenir nos prix le plus stables possible. Et qu'au final, nous sommes alignés avec notre marché. En vous souhaitant une bonne journée, John
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, délai respecter je recommande .
A
Note : 5 sur 5
Une très bonne qualité et une rapide exécution !