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D
Note : 5 sur 5
Fabrication très rapide, matériaux de bonne qualité, conforme à ma demande. Envoi très rapide Merci
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
Y
Note : 3 sur 5
L'outil enligne est peu pratique
Réponse de John Steel
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés que l’outil en ligne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons actuellement à l'amélioration de notre plateforme pour la rendre plus intuitive et pratique à utiliser.
John Steel.
Nous sommes désolés que l’outil en ligne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons actuellement à l'amélioration de notre plateforme pour la rendre plus intuitive et pratique à utiliser.
John Steel.
Y
Note : 5 sur 5
top
J
Note : 5 sur 5
Produit et délai conforme.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide économique et produit conforme
J
Note : 5 sur 5
Tres Bien !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Livraison dans le temps imparti et bon service client prêt à répondre à toute question l.
C
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes sur le site je peux dire que les produits et le service sont au rendez vous Je recommande ++++
D
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une plaque INOX (73 cm de diamètre) sur le site "John Steel", montant : 586,00 €. Cette plaque présente une non-conformité manifeste de par une déformation centrale formée par un creux de 1,5 mm parfaitement visible sur les photos que je leurs ai communiqués. Malgré cela "John Steel" a refusé de reprendre la plaque pour échange - voici sa réponse : "votre plaque reste dans les conformités de sortie d'usine. L'écart que vous avez constaté est minime, et est dans les normes." Il semblerais donc que la déformation manifeste, sous forme de cuvette rendant la plaque inutilisable, soit une conformité normale pour "John Steel" !!! Ce qui est bien évidement totalement inacceptable. À bon entendeur !
Réponse de John Steel
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que la plaque que vous avez commandée respecte bien les normes de conformité de sortie d’usine définies dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur cette page : https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Comme mentionné dans nos échanges précédents, l’écart constaté de 1,5 mm reste dans les tolérances techniques acceptables pour ce type de produit en acier inoxydable, tel qu’établi par les standards de fabrication. Il est important de noter que pour ce type de commande sur-mesure, de légères variations peuvent parfois survenir et restent dans les tolérances de fabrication acceptées.
Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour échanger sur d’éventuelles solutions. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez plus d’informations ou pour discuter de la manière dont nous pourrions vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe John Steel
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que la plaque que vous avez commandée respecte bien les normes de conformité de sortie d’usine définies dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur cette page : https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Comme mentionné dans nos échanges précédents, l’écart constaté de 1,5 mm reste dans les tolérances techniques acceptables pour ce type de produit en acier inoxydable, tel qu’établi par les standards de fabrication. Il est important de noter que pour ce type de commande sur-mesure, de légères variations peuvent parfois survenir et restent dans les tolérances de fabrication acceptées.
Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour échanger sur d’éventuelles solutions. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez plus d’informations ou pour discuter de la manière dont nous pourrions vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe John Steel
A
Note : 5 sur 5
Qualité, précision et rapidité. Service au TOP !
M
Note : 5 sur 5
Très bien. Site internet facile à utiliser, mail de confirmation clair, mail et sms de la part du livreur avec précision de la date et de l'heure avec un rappel une heure avant la livraison. A la livraison paquet super bien emballé et marchandise conforme à la commande. Bravo
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, Service conseil très patient, le produit correspond à ce que je recherchais, seul souci, pas d'information de la part du livreur (livraison annoncée pour le matin, mais décalée à 11h du matin à l'après midi, aucun SMS deux heures avant comme annoncé, et découverte du livreur devant chez moi sans s'être annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait par la qualité que j'ai trouvé chez John Steel. Un petit raté dans la livraison qui ne concerne que le transporteur, je recommande cette société et je recommanderais selon mes besoins.
B
Note : 5 sur 5
Très Pro
M
Note : 5 sur 5
Vous êtes super rapide et c'est parfait ! Merci !
E
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit conforme. Parfait pour la niche de la plaque à induction qui était trop grande pour toutes les plaques.
J
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
R
Note : 5 sur 5
Belle prestation de votre part
P
Note : 5 sur 5
Au top
V
Note : 5 sur 5
Bonjour, tout bien et sans problèmes, bien recu et bien emballée.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Contact direct (sur un détail de la commande) avec une secrétaire extrémement dévouée et bienveillante. Félicitations à elle méme et à l'entreprise, dont elle donne une image flatteuse.
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait, livraison très rapide et produit impeccable
A
Note : 5 sur 5
La commande c’est très bien passé, de la commande à la livraison. Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Produit exécuté conformément à ma commande.
S
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
j'ai trouvé l'expérience d'achat top : le site pour sélectionner le produit hyper bien fait, la communication très claire, le délai de livraison plus court que prévu. Je recommande !
Y
Note : 5 sur 5
conforme a la commande colis bien conçu
S
Note : 5 sur 5
Excellente expérience ! Assistance technique et commerciale au top, réalisation et expédition ultra-rapide. Pièce reçu bien conforme et de bonne qualité. On aimerait avoir cette qualité d'accompagnement et ce professionnalisme dans de nombreuses autres sociétés françaises. Je recommande fortement John Steel !
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse. Livraison rapide. Matériel conforme au descriptif. Les personnes que j'ai eues au téléphone m'ont parues extrêmement compétentes chacune dans leur domaine.
F
Note : 5 sur 5
Travail sérieux réalisé de toute évidence par de "vrais" professionnels. J'ai déjà passé des commandes chez John Steel => résultat impeccable à chaque fois !!!
C
Note : 5 sur 5
toujours au top !
H
Note : 5 sur 5
Bon produit, travail soigné, très bien emballé. Livraison au top. Si toutes les entreprises étaient pareilles que du bonheur.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client. J'ai dû annuler une commande pour une erreur de mesure que j'avais faite. Cela n'a posé aucun problème. Du coup j'ai recommandé la pièce aux bonnes cotes. Livraison rapide. Qualité au rendez-vous. Je recommande ce site.
C
Note : 5 sur 5
Personnel perspicace Commande rapidement livrée Produit correspondant à notre attente
N
Note : 5 sur 5
Nickel