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A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
je vous ai appellé et m'avez indiqué que la livraison avec 5% de réduction donnait une livraison en 15 jours ouvrés précis ( 5 jours pour une semaine). j'ai commandé le mardi 15 juin. étonnement quand j'ai été livré le 22 juin, période où je n'étais pas chez moi
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais de livraison en +15 vont jusqu'à 15 jours ouvrés. Il arrive parfois que les commandes soient livrées plus tôt. En cas de besoin particulier, nous avons mis un espace commentaire en fin de panier. Cela permet à notre production de s'adapter a chacun. :-)
A
Note : 4 sur 5
je vous ai appellé et m'avez indiqué que la livraison avec 5% de réduction donnait une livraison en 15 jours ouvrés précis ( 5 jours pour une semaine). j'ai commandé le mardi 15 juin. étonnement quand j'ai été livré le 22 juin, période où je n'étais pas chez moi
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais de livraison en +15 vont jusqu'à 15 jours ouvrés. Il arrive parfois que les commandes soient livrées plus tôt. En cas de besoin particulier, nous avons mis un espace commentaire en fin de panier. Cela permet à notre production de s'adapter a chacun. :-)
A
Note : 4 sur 5
Qualité de travail soigné, emballage hyper soigné, délai super, seul hic , mauvaise Police appliqué à la découpe. Dommage.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Vous pouvez joindre le SAV au 0800 746 548 ou au 0177620344 pour les clients hors France. Pour toutes questions sur votre commande, il ne faut pas hésiter. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, John
P
Note : 4 sur 5
Qualité de travail soigné, emballage hyper soigné, délai super, seul hic , mauvaise Police appliqué à la découpe. Dommage.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Vous pouvez joindre le SAV au 0800 746 548 ou au 0177620344 pour les clients hors France. Pour toutes questions sur votre commande, il ne faut pas hésiter. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, John
L
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait de ma commande mais ... Dommage qu'il ne soit pas possible de faire des "pliages" en bordure sur les matériaux en métal.
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait de ma commande mais ... Dommage qu'il ne soit pas possible de faire des pliages" en bordure sur les matériaux en métal."
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours en préparation, deux semaines après la commande. Aucune perspective sur la date de livraison (J+8 pas respecté). A voir sur l'état du colis a l'arrivée et de la qualité des articles commandés.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais annoncés sont toujours hors weekend, dans le cas de J+8 et J+15, il faut donc compter les samedis et dimanches comme des jours non comptabilisés pour la production. Si vous avez des questions, nous sommes disponibles pour y répondre via nos moyens de contacts indiqués sur le site.
B
Note : 1 sur 5
Commande toujours en préparation, deux semaines après la commande. Aucune perspective sur la date de livraison (J+8 pas respecté). A voir sur l'état du colis a l'arrivée et de la qualité des articles commandés.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais annoncés sont toujours hors weekend, dans le cas de J+8 et J+15, il faut donc compter les samedis et dimanches comme des jours non comptabilisés pour la production. Si vous avez des questions, nous sommes disponibles pour y répondre via nos moyens de contacts indiqués sur le site.
A
Note : 4 sur 5
La finition n'était pas au rendez vous. Sinon, matériel conforme aux attentes et livré dans les délais prescris.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez une question pour la finition, l'état d'un produit ou tout autre demande du même type. Je vous invite à lire nos fiches produits sur le site, il y a toujours une description du produit. Et si nécessaire, notre service client est là pour vous répondre. :-)
A
Note : 4 sur 5
La finition n'était pas au rendez vous. Sinon, matériel conforme aux attentes et livré dans les délais prescris.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez une question pour la finition, l'état d'un produit ou tout autre demande du même type. Je vous invite à lire nos fiches produits sur le site, il y a toujours une description du produit. Et si nécessaire, notre service client est là pour vous répondre. :-)
D
Note : 4 sur 5
Pièce de bonne qualité dans l'ensemble mais déçu par certaine finition et notamment les percements oblong qui ne sont pas droits avec un ventre sur tous.
A
Note : 4 sur 5
Pièce de bonne qualité dans l'ensemble mais déçu par certaine finition et notamment les percements oblong qui ne sont pas droits avec un ventre sur tous.
A
Note : 4 sur 5
La découpe empêcha le dommage que il n a pas de alluminiò pls épée.
A
Note : 1 sur 5
livraison en tres mauvais état
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. En cas de défaut, mauvaise livraison, ou tout autre éléments qui vous semble suspect, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous étudions toutes anomalies avec vous et veillons à trouver une solution satisfaisante.
E
Note : 4 sur 5
La découpe empêcha le dommage que il n a pas de alluminiò pls épée.
A
Note : 1 sur 5
livraison en tres mauvais état
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. En cas de défaut, mauvaise livraison, ou tout autre éléments qui vous semble suspect, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous étudions toutes anomalies avec vous et veillons à trouver une solution satisfaisante.
A
Note : 3 sur 5
Produit arrivé très vite et super bien emballé, mais avec, d'origine, une des faces fort griffée, et aucune réponse du service client suit à ma remarque.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Les rayures sont présentes selon les matières. Il est impératif de lire les fiches produits avant de commander, nous avons de nombreuses informations utiles sur celles-ci. Pour contacter le service client, vous pouvez utiliser les canaux prévus à cet effet : https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Note : 4 sur 5
Plaque au bonne dimensions mais sur les deux faces il y a des rayures ainsi qu'un numéro inscrit au feutre. Je ne l'ai pas retourner car elle était destiné à être placé sous un poêle que l'on m'installait 2 jours après la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bone qualité, livraison à temps, bonne coopération, nos demandes sont bien prises en charges.
A
Note : 4 sur 5
Contact laborieux: John ignore que le logiciel recommandé pour coter les pièces n'est pas utilisable sur APPLE. J'avoue être inquiet: une plaque de 3m de long avec un évidement important qui la fragilise pour le transport. A l'arrivée, tout est parfait: emballage renforcé par tasseau de bois, cartons de protection TRES épais, sangles multiples, film de protection.BRAVO ! je prépare une autre cde.
A
Note : 4 sur 5
Contact laborieux: John ignore que le logiciel recommandé pour coter les pièces n'est pas utilisable sur APPLE. J'avoue être inquiet: une plaque de 3m de long avec un évidement important qui la fragilise pour le transport. A l'arrivée, tout est parfait: emballage renforcé par tasseau de bois, cartons de protection TRES épais, sangles multiples, film de protection.BRAVO ! je prépare une autre cde.
F
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bone qualité, livraison à temps, bonne coopération, nos demandes sont bien prises en charges.
A
Note : 3 sur 5
Premier achat, je ne sais pas aujourd'hui si je renouvellerai !
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez la moindre question sur votre commande, vous pouvez nous contacter au 0800746548 ou via le formulaire de contact.
A
Note : 3 sur 5
Premier achat, je ne sais pas aujourd'hui si je renouvellerai !
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez la moindre question sur votre commande, vous pouvez nous contacter au 0800746548 ou via le formulaire de contact.
A
Note : 3 sur 5
8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais sont tous hors week-end et jour férié. Si il y a un retard ou que vous vous questionnez sur l'état de votre commande, je vous invite à nous contacter au 0800 746 548 numéro gratuit. Notre équipe sera disponible pour vous répondre :-)
A
Note : 3 sur 5
8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais sont tous hors week-end et jour férié. Si il y a un retard ou que vous vous questionnez sur l'état de votre commande, je vous invite à nous contacter au 0800 746 548 numéro gratuit. Notre équipe sera disponible pour vous répondre :-)
A
Note : 4 sur 5
Livraison tardive mais vite exécutée après un contact téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
Livraison tardive mais vite exécutée après un contact téléphonique.
P
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Hello John Dit mon gars, t'es un peu à côté de tes pompes. Tu me demandes d'évaluer ma commande alors que tu ne m'as pas encore livré. Par contre le paiement est encaissé. Dois-je m'inquiéter ? A plus tard camarade Raphaël Bouziane
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Votre commande a pris du temps, certaines matières sont de plus en plus rare et les stocks se régulent quotidiennement. Je vous invite à nous contacter à tout moment, pour avoir des précisions. Vous pouvez nous joindre via ce lien : https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Note : 1 sur 5
Hello John Dit mon gars, t'es un peu à côté de tes pompes. Tu me demandes d'évaluer ma commande alors que tu ne m'as pas encore livré. Par contre le paiement est encaissé. Dois-je m'inquiéter ? A plus tard camarade Raphaël Bouziane
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Votre commande a pris du temps, certaines matières sont de plus en plus rare et les stocks se régulent quotidiennement. Je vous invite à nous contacter à tout moment, pour avoir des précisions. Vous pouvez nous joindre via ce lien : https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Note : 4 sur 5
Plaque pleine de rayures + marquage au stylo feutre
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Toutes les matières non pourvues d'un film PVC seront presque systématiquement rayées. Si la matière est pourvue d'un film PVC, c'est indiqué dans la fiche produit. Concernant les marques au stylo, c'est nécessaire à l'identification des plaques. Cela s'efface avec un simple dissolvant. Nous restons disponibles pour toutes questions :-)
A
Note : 4 sur 5
Plaque pleine de rayures + marquage au stylo feutre
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Toutes les matières non pourvues d'un film PVC seront presque systématiquement rayées. Si la matière est pourvue d'un film PVC, c'est indiqué dans la fiche produit. Concernant les marques au stylo, c'est nécessaire à l'identification des plaques. Cela s'efface avec un simple dissolvant. Nous restons disponibles pour toutes questions :-)
A
Note : 4 sur 5
pas de commentaire
A
Note : 4 sur 5
pas de commentaire
A
Note : 3 sur 5
L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;
Réponse de John Steel
Bon
H
Note : 1 sur 5
Ma commande en date du 30 04 est toujours en cours de préparation, et ce malgré les affirmations du service client qui m'avait promis un départ usine le 14 mai. Nous sommes loin d'un délai de livraison de 8 jours. En l'etat je ne peux recommander John Steel.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Actuellement la production est sous une forte tension. Surplus de commande, matière qui se raréfie, absence de certains membre clefs... les facteurs sont multiples. Ce jour, nous pouvons garantir que nous faisons le maximum pour fluidifier le flux des commandes et nous optimisons la production pour résoudre la situation.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande en date du 30 04 est toujours en cours de préparation, et ce malgré les affirmations du service client qui m'avait promis un départ usine le 14 mai. Nous sommes loin d'un délai de livraison de 8 jours. En l'etat je ne peux recommander John Steel.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Actuellement la production est sous une forte tension. Surplus de commande, matière qui se raréfie, absence de certains membre clefs... les facteurs sont multiples. Ce jour, nous pouvons garantir que nous faisons le maximum pour fluidifier le flux des commandes et nous optimisons la production pour résoudre la situation.