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A
Note : 4 sur 5
Le delai aurait pu être un peu plus court. Et il est dommage de passer par Amazon pour le paiement
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dommage que l'emballage mal exécuté, voir bâclé a détruit la belle patine d'origine J'ai récupéré des éléments prête à se perdre dans le camion du livreur très soucieux par ailleurs
A
Note : 4 sur 5
Un très bon service, mais un prix vraiment trop élevé, et un choix très limité dans les aciers disponibles..
A
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour votre efficacité
A
Note : 4 sur 5
livraison : pas d'appel ni de sms pour rendez vous avant la 1ere livraison mais seconde livraison rapide et sans problème. Produit : très bien protégé dans un emballage à bulles cartonné. Par contre, je n'avais ni la notice, ni la colle qui devaient être fournies. j'ai acheté un tube de colle et suivi les indications simples et précises du site internet. Découpe conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Ma dernière livraison a été perdue entre le livreur et le point relais. Par contre la qualité et la réactivité du service client Pro.john-steel a été parfaite
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bravo pour le site et le prix en direct en fonction de son dxf
A
Note : 4 sur 5
Le tube de colle est arrivé 3 jours plus tard, sinon, c'est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produit et livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Travail rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
No comment
A
Note : 3 sur 5
Tarifs trop élevés
A
Note : 4 sur 5
Dommage que votre transporteur final ( Varillon express ) ne sois pas à la hauteur. 2 fois livraison annoncée et non réalisée
A
Note : 4 sur 5
En dehors d'un petit coin légèrement abimé, la pièce commandée est la pièce reçue
A
Note : 4 sur 5
La face avec l'adhésif de protection est très sale (l'adhésif a fondu au laser) et le nettoyage est long. A part cela, je suis très content du résultat et toujours aussi fan du graphisme (et des conseils) du carton d'emballage
A
Note : 1 sur 5
aucun service client
Réponse de John Steel
M. Perroncel, Le 08/12 vous avez formulé une demande de rétractation sans aucune explication. S'agissant d'un produit sur mesure nous avons refusé conformément à l'article 8 de nos CGV. Vous nous avez ensuite fait part d'un problème de qualité, en réponse nous vous avons demandé des photos de la pièce afin de traiter votre réclamation. A ce jour nous n'avons toujours pas réceptionné vos photos...
A
Note : 4 sur 5
revoir la coordination de la livraison
A
Note : 4 sur 5
J'ai joint un fichier dxf créé. Les marges étaient trop petites pour la découpe laser. Annulation de la commande remboursement de la facture. Très correct.
A
Note : 4 sur 5
okok
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et très bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Travail impeccable comme d'habitude
A
Note : 3 sur 5
La plaque d'acier galvanisée commandée est arrivée rayée
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme mentionné sur la page produit (https://www.john-steel.com/fr/acier/30-plaque-acier-galvanise-anti-rouille.html), les feuilles d'acier galvanisé comportent des rayures de profondeur variable. Pour un projet ou l'esthétisme est important il est préférable d'opter pour un métal pourvu d'un film PVC sur une face. Bonne journée, John
A
Note : 4 sur 5
ce qui est dommage, c'est de ne pas pouvoir choisir l'option de pliage.
A
Note : 4 sur 5
DPD catastrophique
A
Note : 4 sur 5
Dimension et coupe respectées
A
Note : 4 sur 5
Les pièces alu anodisé ne sont pas nettoyées, je pensai recevoir le fantôme de découpe, il n'en est rien.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le sous traitant livraison ne soit pas à la hauteur car le produit est bien et le service client aussi.
A
Note : 4 sur 5
un transporteur qui ne respecte pas ses engagements et de mauvaise foie
A
Note : 4 sur 5
Le chauffeur DPD telephone pour se faire preciser l'adresse, mais ne vient pas et indique adresse incomplete .....
A
Note : 3 sur 5
Reçu la pièce conforme aux côtes mais légèrement voilé
A
Note : 4 sur 5
La plaque est arrivée voilée, certainement liée à un transport peu précautionneux
A
Note : 4 sur 5
Aurais souhaité le jour de livraison un peut plus tôt afin de prévoir mon absence de mon domicile. Pour la prestation globalement très satisfait surtout la qualité du matériel.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison supérieur au délai donné.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans un autre point relais que celui que j'avais choisi.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme Délais conforme
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit. Dommage que je conditionnement n'épargne pas les déformations infligées par la mauvaise manutention du transporteur... résultat plaque cintrée
A
Note : 4 sur 5
Commande passée pour une découpe de plaque de sol pour insert et livraison en moins d'une semaine, TOP . Seul bémol le cout de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Faites vous des caches radiateurs en métal avec motifs modernes fantaisie " pour cacher vieux radiateurs en fonte ? Si oui m envoyer modèle et prix . Merci"