Avis clients de John Steel

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 013 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et une conformité parfaite des produits avec les commandes, ainsi qu’un emballage soigné et sans dommage. La qualité des matériaux et la découpe précise sont répétitivement mentionnées, avec des retours positifs sur la fiabilité du service client et le professionnalisme de l’équipe. Le processus de commande est décrit comme simple et efficace, avec des conseils utiles et un support attentif qui accompagnent les clients tout au long de l’expérience. La variété de produits et la facilité d’accès au site, y compris des options de personnalisation et des livraisons dans les délais annoncés, renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande, car les découpes sont propres, les prix corrects et la société française. Par contre il ne s'est pas passé une seule commande sans qu'un des coins des plaques découpées soit légèrement plié... sûrement du aux transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super réactivité du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plaque livrée par dessus le portail sans prévenir. Heureusement l'emballage était très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
TRES BIEN MAIS TRES CHER.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'Inox miroir est du plus bel effet mais les délais sont un peu longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que on peu faire des équerre et j'apprécie beaucoup le logiciel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le delai aurait pu être un peu plus court. Et il est dommage de passer par Amazon pour le paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que l'emballage mal exécuté, voir bâclé a détruit la belle patine d'origine J'ai récupéré des éléments prête à se perdre dans le camion du livreur très soucieux par ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un très bon service, mais un prix vraiment trop élevé, et un choix très limité dans les aciers disponibles..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour votre efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison : pas d'appel ni de sms pour rendez vous avant la 1ere livraison mais seconde livraison rapide et sans problème. Produit : très bien protégé dans un emballage à bulles cartonné. Par contre, je n'avais ni la notice, ni la colle qui devaient être fournies. j'ai acheté un tube de colle et suivi les indications simples et précises du site internet. Découpe conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ma dernière livraison a été perdue entre le livreur et le point relais. Par contre la qualité et la réactivité du service client Pro.john-steel a été parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bravo pour le site et le prix en direct en fonction de son dxf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le tube de colle est arrivé 3 jours plus tard, sinon, c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit et livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Travail rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
No comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tarifs trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que votre transporteur final ( Varillon express ) ne sois pas à la hauteur. 2 fois livraison annoncée et non réalisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En dehors d'un petit coin légèrement abimé, la pièce commandée est la pièce reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La face avec l'adhésif de protection est très sale (l'adhésif a fondu au laser) et le nettoyage est long. A part cela, je suis très content du résultat et toujours aussi fan du graphisme (et des conseils) du carton d'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
aucun service client
Réponse de John Steel
M. Perroncel, Le 08/12 vous avez formulé une demande de rétractation sans aucune explication. S'agissant d'un produit sur mesure nous avons refusé conformément à l'article 8 de nos CGV. Vous nous avez ensuite fait part d'un problème de qualité, en réponse nous vous avons demandé des photos de la pièce afin de traiter votre réclamation. A ce jour nous n'avons toujours pas réceptionné vos photos...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
revoir la coordination de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai joint un fichier dxf créé. Les marges étaient trop petites pour la découpe laser. Annulation de la commande remboursement de la facture. Très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme et très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Travail impeccable comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La plaque d'acier galvanisée commandée est arrivée rayée
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme mentionné sur la page produit (https://www.john-steel.com/fr/acier/30-plaque-acier-galvanise-anti-rouille.html), les feuilles d'acier galvanisé comportent des rayures de profondeur variable. Pour un projet ou l'esthétisme est important il est préférable d'opter pour un métal pourvu d'un film PVC sur une face. Bonne journée, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ce qui est dommage, c'est de ne pas pouvoir choisir l'option de pliage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
DPD catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dimension et coupe respectées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les pièces alu anodisé ne sont pas nettoyées, je pensai recevoir le fantôme de découpe, il n'en est rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que le sous traitant livraison ne soit pas à la hauteur car le produit est bien et le service client aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un transporteur qui ne respecte pas ses engagements et de mauvaise foie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chauffeur DPD telephone pour se faire preciser l'adresse, mais ne vient pas et indique adresse incomplete .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu la pièce conforme aux côtes mais légèrement voilé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La plaque est arrivée voilée, certainement liée à un transport peu précautionneux