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G
Note : 4 sur 5
Très bon travail réalisé suivant mes instructions
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 013 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et une conformité parfaite des produits avec les commandes, ainsi qu’un emballage soigné et sans dommage. La qualité des matériaux et la découpe précise sont répétitivement mentionnées, avec des retours positifs sur la fiabilité du service client et le professionnalisme de l’équipe. Le processus de commande est décrit comme simple et efficace, avec des conseils utiles et un support attentif qui accompagnent les clients tout au long de l’expérience. La variété de produits et la facilité d’accès au site, y compris des options de personnalisation et des livraisons dans les délais annoncés, renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Bonjour, l'article commandé ne sera pas utilisé car j'ai fait erreur sur l'interprétation des dimensions soit des mm au lieu de cm.
G
Note : 1 sur 5
ATTENTION ! Pas de respect des délais de livraison et aucune responsabilité assumée par John Steel. 30 jours pour être livré d’une commande annoncée sous 8 jours. Aucune information spontanée sur les retards. Réponse laconique par mail. Hotline joignable au téléphone mais « pas de leur faute » et renvoie sur un point relais complet sans aucune vérification.
C
Note : 4 sur 5
Cest bien mais pas parfait ; certaines coupes pas franches. Une petite griffure ?
I
Note : 4 sur 5
Commande excellent.
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
J
Note : 2 sur 5
Face non anodisée rayée et traces circulaires (type alu brossé) autour d un perçage
M
Note : 1 sur 5
Le morceau est arrivé avec des mesures incorrectes, non conforme à ce qui a été commandé et précisé dans les mesures d'exemple.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
site de de découpe très professionnel. Toutefois je suis un peu déçue par l'aspect annoncé "brillant" du matériau que j'ai choisi. Le brillant est plutôt laiteux. La pièce que j'ai fait découper orne le centre du volant d'un bateau. J'avais peur que l'inox miroir fasse trop clinquant, mais je pense qu'il aurait mieux convenu. Dommage.
W
Note : 2 sur 5
Immédiatement après la livraison, faire savoir que ma pièce a été livrée endommagée. Pas encore de réponse reçue
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Produit livré en retard alors que payé pour l'avoir plus rapidement
J
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation et service Merci beaucoup
P
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Piece conforme
M
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande. J'ai écrit au service client qui ne me répond pas...
Réponse de John Steel
Bonjour Michael,
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
K
Note : 2 sur 5
J'ai payé un supplement pour avoir une livraison plus rapide en 3 jours et je n'ai reçu mon produite beaucoup plus tard ...
Réponse de John Steel
Bonjour Khalid,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes déso
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes déso
M
Note : 4 sur 5
Juste le delai un peu long
L
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais griffé. Les deux morceaux d’aluminium sont de coloration différente.
Réponse de John Steel
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres créations.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres créations.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
B
Note : 2 sur 5
très déçu, je ne commanderai plus chez vous. emballage correct non abimé, mais plaque très abimée, je n'ai réussi en utiliser qu'une sur deux. je ne peux vous mettre les photos sur cet avis mais si vous me donner un mail, je vous envoie les 3 photos
Réponse de John Steel
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous aimerions en discuter davantage avec vous. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous aimerions en discuter davantage avec vous. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
P
Note : 2 sur 5
Pièce mal ébavurée. Effet miroir annoncé alors que effet "métal brossé" reçu.
Réponse de John Steel
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et nous souhaitons comprendre davantage votre situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur ce sujet et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et nous souhaitons comprendre davantage votre situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur ce sujet et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
E
Note : 2 sur 5
De la rouille apparaît déjà
Réponse de John Steel
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 2 sur 5
de nombreuses rayures sur une des deux faces de chaque tôle. énorme déception
Réponse de John Steel
Bonjour ALABERT,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des imperfections sur votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre situation et de trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des imperfections sur votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre situation et de trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
A
Note : 1 sur 5
Produit emballé dans du papier bulles mais rayer de tous les côtés
Réponse de John Steel
Bonjour Artur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
D
Note : 4 sur 5
Livraison OK et dimension sur mesure OK, Ebavurage un peu négliger des 4 angles !
H
Note : 3 sur 5
Les tôles reçues étaient rayées sachant que ce sont des face avant de système, c'est un peu compliqué...
Réponse de John Steel
Bonjour Hugo,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande, mais nous comprenons votre déception concernant les rayures sur les tôles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande, mais nous comprenons votre déception concernant les rayures sur les tôles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
T
Note : 3 sur 5
Trop cher un premier achat ok mais tien d autre.
Réponse de John Steel
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été positive, bien que nous comprenions vos préoccupations concernant les prix. Votre opinion est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été positive, bien que nous comprenions vos préoccupations concernant les prix. Votre opinion est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
R
Note : 4 sur 5
Les commandes peuvent être entièrement personnalisées selon vos souhaits. Ils offrent une très bonne qualité et l'envoi était parfaitement emballé. Cela coûte quelques centimes, mais vous en avez pour votre argent ! Et si tout le processus de commande à la livraison avait été un peu plus rapide, ils auraient reçu cinq étoiles.
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Le matériel a été livré tordu.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Bel decoupe bon produit Mais un coin legerement ecorne et griffe
P
Note : 4 sur 5
Bon boulot, merci
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien, juste que la plaque avait quelques rayures, cela se couvre avec le traitement mais cela aurait pu être évité
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Dimensions parfaites, rien à dire et mention spéciale pour l'emballage du colis.
E
Note : 4 sur 5
pièce reçue bien emballée et protégée, petit bmol j'avais demandé l'ébavurage des bords de la tôle, du moins casser l'arrête vive, pas réalisé dommage.
F
Note : 4 sur 5
Produit ok. Livraison un peu longue vis a vis des annonces lors de la commande
M
Note : 4 sur 5
OK pour tout: qualité, emballage, livraison
F
Note : 4 sur 5
rapide et beau travail
W
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et précision des découpes. Livraison rapide. Prix élevé!
C
Note : 2 sur 5
Alors produit parfait! La coupe et le perçage nickel! En revanche, je mets 2 étoiles seulement pour la livraison... Il faut arrêter de travailler avec TNT... Ils ont inversé mon colis avec celui d'une autre personne et aucune aide apportée.... J'ai réussi à retrouver cette personne grâce à la facture présente dans le colis (qui par chance avait reçu mon colis et habitait pas loin de chez moi) et à récupérer mon colis... Bref j'ai du faire le travail de TNT...
Réponse de John Steel
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur cette situation et vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur cette situation et vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
P
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère.
Réponse de John Steel
Bonjour Pascal,
Pourriez-vous développer ?
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Pourriez-vous développer ?
Cordialement,
L'équipe de John Steel
D
Note : 2 sur 5
un peu contraignant par l'horaire qui n'est qui n'est pas spécifié par SMS. j'ai du passé toute la journée a attendre mon colis qui n'est arrivé qu'a 19h un peu désolant
Réponse de John Steel
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que l’heure de livraison n'ait pas été clairement spécifiée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que l’heure de livraison n'ait pas été clairement spécifiée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.