Les avis mettent en avant une excellente qualité de produit, avec des clients soulignant la conformité des articles aux descriptions fournies et la robustesse des matériaux. Les délais de livraison sont souvent jugés rapides, ce qui contribue à une satisfaction globale notable. La réactivité du service client est également fortement appréciée, avec des commentaires sur l'efficacité du personnel et leur capacité à fournir des conseils pertinents.
Le produit est conforme mais payer une livraison express 20€ pour au final attendre plus d'une semaine, c'est rageant
Réponse de Standexposium
Bonjour
nous sommes désolé pour le délai de livraison qui a été plus long qu'attendu. Ce délai concerne la société de transport dans votre cas UPS qui a décalé votre livraison avec un effet weekend en plus. Nous sommes victime comme vous de ces délais que nous ne maitrisons plus quand la marchandise quitte nos ateliers. C'est effectivement rageant comme vous dites et pour nous également car nous prenons encore une mauvaise note pour des problèmes de transport.
M
Mathieu H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Commande non prise en compte. Au téléphone, on me dit que ma commande a été oubliée, on me dit que cela arrivera le mercredi ou jeudi suivant. J'indique donc de livrer le jeudi (car pas possible le mercredi). Bien entendu, le jeudi, aucune livraison... Jeudi en fin de journée, j'appelle Standexposium pour demander pourquoi je ne serai pas livré ce jeudi comme convenu, on m'explique qu'il n'est pas possible de prévoir un jour de livraison, à moins de faire appel à un coursier. Standexposium : dans ce cas, il suffirait de n'indiquer aucun jour de livraison par téléphone. Pourquoi m'avez-vous indiqué mercredi ou jeudi si en fait vous ne maitrisez absolument rien. Soyez honnête et dites que vous ne savez pas quand je serai livré. Bref, je serai finalement livré la semaine suivante. J'ai pourtant payé une livraison par chronopost, pour au final être livré un mois après ma commande, pour un article en stock... Clairement, nous ne commanderons rien d'autre sur ce site, l'équipe n'est pas sérieuse.
Réponse de Standexposium
Bonjour,
Effectivement votre commande a été oublié et sur ce point nous nous en sommes déjà excusé par téléphone.
Concernant la livraison qui finalement est venue comme souvent déclencher cette mauvaise note, nous ne sommes pas responsable des décalages de livraison. Votre jour unique de présence à l'adresse en semaine est très compliqué à assurer à 100% pour nous que ce soit avec chronopost ou UPS ! ce dernier était dans votre cas le transporteur utilisé. Malheureusement nous avons à subir les aléas des transporteurs et vous comme nous en sommes les victimes Nous sommes désolé que votre expérience sur notre site ne ce soit pas passé comme vous l'auriez souhaité.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'écoute, une grande disponibilité et de bons conseils... Le produit fini est esthétique et correspond à mes attentes.
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité\nSav très mediocre
Réponse de Standexposium
Bonjour
Vous avez sollicité notre SAV le 11 août par mail, période pendant laquelle nos ateliers étaient fermés.
vous noterez que votre avis négatif sur notre SAV date du 10 août la veille de votre réclamation !
Cordialement
Standexposium
C
Carina H.
Note : 4 sur 5
Satisfait (manque une petite notice pour les LED en option à monter)
M
Maxime R.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison très long, mauvaise gestion des délais et de la dispo en ligne des produits ainsi que de la communication post commande.
J
Jean-Christophe M.
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et conforme à la commande.\nRéponse aux questions par téléphone sans soucis.
M
Meunier C.
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité : ecoute, professionnalisme et rapidité d'actions.
J
Jérémy L.
Note : 4 sur 5
Irréprochable sur la réactivité, le contact et la rapidité de livraison.\nLe pack correspond réellement à ce dont j'avais besoin.\nLa qualité d'impression est top, nous aprécions le rendu.\n\nPetits bémols:\n- apparemment le relais défini pour la livraison ne faisait pas partie du réseau Chronopost (je suis allé récupérer le colis directement en centre de tri, c'est là qu'ils m'ont expliqué que le colis n'aurait pas pu être livré au relais prévu)\n- Nous avons relevé une différence d'impression entre le BAT et le produit reçu (à confirmer ensemble). Nous ne ferons pas de retour sur le produit, pas de souci.\n- Les points d'accroche en plastique rouge se décollent facilement\n- Les lampes livrées sont halogènes alors que j'ai commandé les LEDs. Merci de me recontacter pour procéder au remplacement.
J
Jf M.
Note : 4 sur 5
Respect des échanges.\n Peut-être améliorer le conseil sur la mise en forme par rapport à l'arrondi des panneaux qui font perdre un peu de visibilité
A
Amandine T.
Note : 2 sur 5
Déçue par les conseils et mauvaises finitions sur l'un des produits
Réponse de Standexposium
Bonjour Madame,\n\nJe suis très surprise de votre commentaire qui ne reflète pas la qualité de l'échange commercial que nous avons eu au sujet de l'achat de 2 spots pour votre stand.\nNous avons échangé longuement par téléphone et email sur le choix de vos spots.\nVous n'avez pas suivi mon conseil d'achat de spots haute puissance la première fois.\nA réception de votre première commande vous vous êtes ravisée et nous avons procédé à un échange pour les spots que je vous avais initialement conseillés.\nEnfin vous m'avez écrit une réclamation le 17 Avril au sujet d'un des spots qui serait défectueux .\nComme convenu, j'attends toujours son retour afin de le prendre en garantie.\n\nCordialement
A
Amelie D.
Note : 4 sur 5
Réponses à toutes mes questions et réalisation très rapides. Produits de qualité et e-mails envoyés à chaque étape du traitement de la commande. Juste un peu compliqué d'installer le premier lé sur le côté du stand parapluie
S
Simon R.
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien dérouler rien à redire personnel compétent et stand de très bonne qualité !!!
S
Steve R.
Note : 4 sur 5
parfait rapidité et qualité
N
Nathalie E.
Note : 4 sur 5
Rien à redire. conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prestataire fiable, réactif, disponible et sympathique.\nAppréciation favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Compréhension du sujet et des contraintes.\nConseil lors du développement et respect des délais.\nAu top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité.\nAucune notice pour le montage avec deux stands de dimensions différents dans des emballages identiques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une équipe à votre écoute et très réactive. Les produits sont de grandes qualités et toujours livrés en tant et en heure. Je conseille toujours mes clients vers leur produit.
tres bonmateriel ,une documentation de montagepourrait faire gagner beaucoup de temps pour les premiers montages
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Communication difficile, il a été compliqué de faire comprendre notre besoin.\nNous n'avons pas senti que la priorité de notre interlocuteur était la satisfaction client. \nLes délais n'ont pas été respectés. \nLe document reçu est cependant très esthétique.
Réponse de Standexposium
Bonjour\nVous parlez d'un dossier de création graphique et non pas d'un produit livré par notre boutique standexposium. il s'agit d'une erreur de demande d'évaluation, veuillez nous en excuser !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande d'une PLV Kit expo starter.\nBonne qualité d'impression des banderoles mais le porte-document en plastique est arrivé cassé.\n\nBon SAV, car même si le porte-document n'a pas été remplacé ( par manque de la mention réserve sur le bon de livraison) un autre de moindre qualité a été renvoyé immédiatement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité et innovants, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité. Professionnalisme et écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service très pro, livraison très rapide. Bonne conformité du produit. Le produit aurait juste mérité un peu plus de système de protection (type mousse) afin de mieux le protéger lors de nos divers salons.\n\n
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Célérité, qualité et professionnalisme. Livré dans les delais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Notre interlocutrice a été très réactive et a bien compris notre besoin en matière de stand parapluie.\nBons conseils en matière d'utilisation des photos et respect du délai de réalisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité et livraison dans les délais malgré des échéances relativement courtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits bien réalisés et fournis avec les accessoires nécessaires. Livraison à temps. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité...livraison ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit qualitatif et bon rendu final. Bonne disponibilité des interlocuteurs. Quelques difficultés pour formaliser la maquette à distance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon accompagnement de l'idée au montage. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellente réactivité\nPAO très correcte\nTrès bonne disponibilité des équipes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prestataire très réactif dans le traitement des devis et l'exécution jusqu'à l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits, conformes à ce qui était annoncé.\nDélais de réalisation court respecté, malgré une demande difficile.\nBon rapport qualité prix.\nBonne communication avec les différents interlocuteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Du faire 2 demandes de modification de devis pour avoir ma demande initiale.\nPuis oubli de livraison donc retard de 7 jours\nPuis réception d'un produit cassé
Réponse de Standexposium
Bonjour,\nVotre commande concernait 2 spots de stand parapluie qui sont arrivés malheureusement cassé à votre adresse. Il n'y a eu aucun devis de réalisé ni demande de modification puisque vous avez passé commande directement sur notre site. Nous sommes malheureusement tributaire de nos transporteurs qui font voyager nos marchandises sans précautions et ce malgré toute l'attention que nous portons à nos emballages ! Suite à votre appel et pour parer à ce retard nous avons organiser une livraison en urgence et par coursier ce qui vous a permis de recevoir vos nouveaux spots 2 heures après.
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