Avis clients de SportEmotion.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 424 avis publiés
5 353 83% 4 55 13% 3 6 1% 2 8 2% 1 2 0%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés est un point fort pour de nombreux clients, qui soulignent que les articles correspondent parfaitement à la description sur le site et répondent à leurs attentes. La rapidité de livraison est également largement appréciée, avec des envois souvent reçus dans les délais annoncés, ce qui favorise une expérience d'achat fluide. Le service client se démarque par sa réactivité et son efficacité; les clients mentionnent des communications claires et un bon suivi en cas de besoin.

Avis 2 étoiles

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G
Guylain J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Personnel sympathique mais informaticien pas du tout au niveau. Suite à un paramétrage informatique malgre plusieurs essais je nai pu valuder ma
commande. J'ai perdu mon achat mis dans le panier, plus ma taille de chaussure et du coup impossible de retrouver le modèle, même ailleurs. La rage...
Réponse de SportEmotion.fr
Bonjour Guylain, Tout d'abord merci de votre retour, cela nous permet de corriger et d'améliorer au mieux vos visites sur notre site. Effectivement nous avons demandé l'intervention d'un support technique extérieur pour corriger un problème informatique lié à une invasion de mails bloquant la fluidité du site. Nous avons fait remonté l'information au prestataire Nous sommes sincèrement navré de la vente que vous avez raté. Cordialement Sébastien & l'équipe Sport Emotion
V
Victor F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis reçu dans un très mauvais état, fixation qui se balade dans la boîte aucune cale, fixations déjà utilisé j’ai l’impression ou alors très salle elle doivent être vielle. Heureusement que c’était urgent au non j’aurais demandé un remboursement
Réponse de SportEmotion.fr
Bonjour, Nous sommes navrés concernant votre mauvaise expérience concernant l'emballage du produit. Il faut noter que tous nos articles sont neufs. Dans tous les cas, notre service client est disponible et réactif, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de problème afin de trouver une solution rapide. Cordialement, L'équipe Sport Emotion
M
Matthieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
L’interface du site n’est pas top, un peu as bean, pas très interactif et pas prévu pour les utilisateurs de portable !
En revanche équipe de pro réactive au top !
Réponse de SportEmotion.fr
Bonjour Matthieu, merci de votre retour. Conscient de ce défaut, notre équipe est actuellement au travail pour une refonte complète du site qui arrivera prochainement.
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Transaction OK
Délai de livraison OK
Mais, snowboard entaillé au cuter pour l'ouverture du blister pourtant bien emballé dans le carton...
Réponse de SportEmotion.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément, en cas de litige avec un produit n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou mail afin de trouver ensemble une solution adéquate (avoir, échange, remboursement...) Cordialement L'équipe Sport Emotion
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Mon masque a une mousse décollée et n'a plus de plastique protecteur donc je pense qu'il a déjà servi
Réponse de SportEmotion.fr
Bonjour, L'ensemble de nos articles sont vendus neufs. En cas de défaut sur un produit, nous effectuons systématiquement un échange ou un remboursement de la commande ainsi que des frais de retour. L'équipe Sport Emotion
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le service après vente est inexistant, on a beau mettre des messages pour le retour car tout taille petit, y’a aucunes réponses… et le site est très mal fait, pas de téléphone, pas de coupon pour retour, je ne commanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
side of snowboard has not been sharpen :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Le retour des chaussures ma couter 20€
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