Les clients soulignent la conformité des articles avec les descriptions, assurant ainsi une satisfaction élevée quant à la qualité des produits reçus. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours positifs sur la promptitude des envois et l'état impeccable des colis à leur arrivée. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, les clients appréciant le support disponible pour répondre à leurs questions ou résoudre des situations.
Le site est clair et plutôt bien fait. Un petit souci avec le transporteur qui n'a pas anticipé son arrivée comme demandée sur le site. Mais en remontant le souci par mail, réponse par téléphone et par mail donc bonne réactivité et prise en compte du problème.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison rapide, service client très bien. Un petit bémol pour tous les emballages, il y en a beaucoup trop!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Livraison correcte et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Expédition rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Pour l'instant rien à redire, délai de livraison respecté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
délais et contenu respectés, cependant les cartons sont arrivés en très mauvais état
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J'ai commandé chez Sporenco du petit matériel EPS pour ma classe sans passer par les fournisseurs traditionnels collectivités Pichon, Nathan, Casals sport, Nvburo car chers ou de mauvaise qualité.
J'ai reçu à l'école les 28 chasubles, 4 cerceaux, 4 plots, 4 anneaux (le tout en 4 couleurs pour 4 équipes) très rapidement. On peut commander à l'unité et de la couleur de son choix ce qui n'est pas le cas de Pichon ou Nathan, par exemple, qui ne proposent que des lots. Le matériel est de bonne qualité par rapport au prix. Je complèterai l'année prochaine ma commande pour pouvoir faire des activités sportives quotidiennes de type jeux en équipe, courses et jeux traditionnels de cœur.
Je recommande...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
rien a redire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Compliqué de naviguer entre différents choix des buts.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je vous remercie pour vos remontées. Nous allons nous efforcer d'améliorer la présentation des buts afin de faciliter le choix. Sportivement François
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Navigation internet assez simple mais petit pb d'affichage pour des adresses différentes livraison/facturation. Tout est rentré dans l'ordre ensuite en sélectionnant les adresses de part et d'autre. Il faut connaître la manip.
Le produit acheté à l'air bien.
J'ai bien été averti par mail de la préparation de ma commande sans plus d'information sur la date de livraison estimée et j'ai reçu le mail de suivi du colis 24h après l'avoir reçu !
J'ai donc été surpris lorsque le livreur est venu.
Le carton d'emballage était de la recup, mais il y avait bien 2 petits cartons neufs à l'intérieur.
J'ai pu facilement télécharger la facture.
C'est la 2eme fois que je fais un achat sur Sporenco qui propose un choix important d'articles de sport.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Mon produit était indiqué en rupture jusqu'en sept 2021, une MAJ du site est peut-être à envisager?
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons mis à jour le site. Merci de votre aide :-)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Site sérieux
Article conforme à la description
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
TRES BIEN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
satisfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Communication pas au top je n'ai pas été informé de la date de livraison de ma commande. Sinon produit conforme
Réponse de SPORENCO
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour qui nous aide à progresser. Effectivement sur ce type de produit, à ce jour nous ne pouvons pas fournir de suivi de livraison précis. Nous y travaillons afin de vous apporter une meilleure expérience client. Sportivement Camille
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
excellent livraison et communication email mais bémol renseignement télléphonique m'informant que le délai serai 2 ou 3 semaines
Réponse de SPORENCO
Effectivement encore désolé pour la mauvaise information transmise lors de la validation de votre commande. Sportivement, Camille.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Ma commande est resté bloqué une semaine pour un virement bancaire qui n'avait pas été pris en compte.
Par contre, réaction rapide des l'envoi de mon mail et livraison impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Très bon produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Impeccable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
J'ai commandé des ballons de Volley Ball sur Sporenco. Tarif raisonnable. Commande conforme, bien emballée.
Livraison un peu lente
Réponse de SPORENCO
Bonjour nous vous remercions pour votre avis déposé et vous présentons nos excuses pour le délai de livraison. Nous vous offrirons la livraison lors de votre prochaine commande. Sportivement Camille de Sporenco.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Site très pratique, seul bémol sur les housses de protection de piquets de touche car toutes les informations ne sont pas communiqués sur le site (possibilité de personnaliser la hauteur, compatibilité avec les piquets existants...) .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Navigation intéressante sur le site; bonne communication pour le suivi de la commande; livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bonne qualité et livraison dans les délais sur la Métropole
En revanche, déçue que la livraison ne se fasse pas en Polynésie française
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Bonne navigation sur le site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
rasignaler
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
délais trop long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Produits très bien, petit bémol lorsque l'on paye par chèque, le chèque a été encaissé mais il a fallu relancer le vendeur pour que la commande parte... (cela dit comme beaucoup de sites)
Réponse de SPORENCO
Bonjour, effectivement il y a eu un loupé sur la transmission d'informations entre notre service comptable et notre service commercial. Encore toutes nos excuses, nous allons travaillé sur l'amélioration du process. Cordialement, Camille.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
bon commercial. bon rapport qualité/prix.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
R.A.S.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Navigation sur le site aisée,description précise des produits ( ceux que j'ai consultés).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Carton abimé, haies ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bien mais livraison plus longue que prévue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Rien à redire, tut c'est bien passé (excepté un petit délai qui coûte une étoile...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Bien mais petit soucis dans la livraison
Réponse de SPORENCO
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous avons remonté l'information au transporteur afin d’améliorer le niveau de service. Cordialement, François.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
bien
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