Français 
R
Note : 4 sur 5
délai de livraison plus long que prévu (5 j)
Avis clients de SPORENCO
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 782 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la conformité des articles avec les descriptions, assurant ainsi une satisfaction élevée quant à la qualité des produits reçus. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours positifs sur la promptitude des envois et l'état impeccable des colis à leur arrivée. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, les clients appréciant le support disponible pour répondre à leurs questions ou résoudre des situations.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est beaucoup trop long!
Arrivé 2 semaines après l’anniversaire de ma fille
Arrivé 2 semaines après l’anniversaire de ma fille
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre retour. Vous avez passez commande le 15 juin et que votre commande a été expédiée le 11 juillet. Cela peut vous paraître long mais c'est conforme au délai d'expédition de 3-4 semaines indiqué pour sur le site pour le produit Aire d'évolution lorsque vous avez validé votre commande. Nous restons à votre écoute. Sportivement François
M
Note : 3 sur 5
la commande et le respect des délais étaient bons. Par contre la livraison a été faite à l'adresse de facturation alors que j'avais précisé une adresse de livraison. Heureusement pour nous il y avait quelqu'un pour réceptionner qui n'aurait pas du être là. (vacances)
Réponse de SPORENCO
Toutes nos excuses pour cette erreur d'adressage.
N
Note : 4 sur 5
Un site bien fait ou on trouve des produits intéressants.
F
Note : 4 sur 5
Très bon
V
Note : 3 sur 5
Livraison trop tardive par rapport à la date de prélèvement du paiement
Réponse de SPORENCO
Bonjour Valerie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre service de livraison. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
En vous remerciant pour votre avis et votre confiance envers SPORENCO.
Bien cordialement,
L'équipe SPORENCO.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre service de livraison. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
En vous remerciant pour votre avis et votre confiance envers SPORENCO.
Bien cordialement,
L'équipe SPORENCO.
E
Note : 3 sur 5
le site bien et la validation et expédition de la commande sont rapides
le transporteur moins bon, passage sans m'appeler donc en mon absence j'ai eu un avis de passage, je me suis connecté sur le site pour choisir un point relais sa n'a pas fonctionné j'ai été obligé d'appeler la société qui m'a donner une date (un lundi) et la livraison a eu lieu avant (le vendredi ) j'en avais besoin le week end au milieur et je n'ai pas pu en profiter alors que le colis était déja arrivé. transporteur à revoir
le transporteur moins bon, passage sans m'appeler donc en mon absence j'ai eu un avis de passage, je me suis connecté sur le site pour choisir un point relais sa n'a pas fonctionné j'ai été obligé d'appeler la société qui m'a donner une date (un lundi) et la livraison a eu lieu avant (le vendredi ) j'en avais besoin le week end au milieur et je n'ai pas pu en profiter alors que le colis était déja arrivé. transporteur à revoir
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je vous présente toutes nos excuses pour la mauvaise expérience au niveau de la livraison. Nous remontons cela au transporteur. Par ailleurs, si vous souhaitez à nouveau nous faire confiance, nous aurons le plaisir de vous offrir la livraison. Notre service client reste disponible. Sportivement, François.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .produit conforme a la description. Pas recu l avis d expédition
S
Note : 4 sur 5
facile de navigation
G
Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai annoncé, produits bien emballés et de bonne qualité
S
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison n'est pas été faite à l'adresse demandée
merci pour votre réactivité
merci pour votre réactivité
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je vous prie de nous excuser si la livraison n’a pas été faite à la bonne adresse. Nous ferons mieux lors de votre prochaine commande
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue en 2 jours comme annoncé
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite… seulement une étoile de moins car je n’ai pas vu de délai pour la commande… à part acticle disponible en 2021
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour l'information au niveau de la disponibilité, il y avait effectivement un bug sur la fiche produit que nous venons de corriger
P
Note : 4 sur 5
Après le petit couac au moment de la commande règle rapidement après un coup de téléphone au service clients commande reçue en 24 heures.
Z
Note : 4 sur 5
Bien pas cher transport rapide
Mais pas assez explicite sur les produits …..
Mais pas assez explicite sur les produits …..
J
Note : 3 sur 5
PAS ASSEZ REACTIF POUR ENVOYER LES COMMANDES ET PRODUITS MARQUE DISPONIBLE HORS QU'ILS NE LE SONT PAS
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre retour mais nous ne comprenons pas votre remarque. Vous avez passé commande le 23/11 avec un paiement par virement. Nous avons reçu votre virement le 24/11 et expédié votre commande le 25/11. Vous avez été livré en 2 fois le 29/11 et le 1/12. Nous sommes vraiment désolés si le délai de livraison vous paraît trop long. Sportivement, François.
A
Note : 4 sur 5
très bien si vous prenez du matériel de plus 50€. Sinon ça ne vaut pas le coup; frais de dossier et frais de port sont supérieurs à l'achat.
Réponse de SPORENCO
Je vous remercie pour votre avis au sujet des frais de préparation de 8 € ttc appliqués sur les commandes inférieures à 50 € ttc. Notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence. De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande. C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc. C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce de vente aux professionnels. J'espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Sportivement. François
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Certains articles pas évident à trouver car beaucoup de catégorie mais ensemble satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et service de livraison DPD qui ne m'a même pas prévenue, est passé tard et a lancé les paquets par dessus mon portail . Je ne les ai donc vus que le lendemain matin. Ce n'est pas fragile et il n'a pas plu, c'est déjà bien !! ... Ils n'ont pas sonné au portail ou si je ne les ai pas entendus, que ce soit la Poste ou tout autre livreur, ils passent un coup de téléphone. Sinon les objets sont tout à fait conformes à ce que j'attendais mais je suis frileuse pour commander à nouveau à cause de la livraison.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je suis désolé pour l’expérience malheureuse avec le transporteur Dpd et je partage votre insatisfaction. Nous allons remonter l'information au service client. Sportivement François
A
Note : 4 sur 5
livraison faite dans les délais, rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Réception avec un peu de retard
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et plutôt bien fait. Un petit souci avec le transporteur qui n'a pas anticipé son arrivée comme demandée sur le site. Mais en remontant le souci par mail, réponse par téléphone et par mail donc bonne réactivité et prise en compte du problème.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, service client très bien. Un petit bémol pour tous les emballages, il y en a beaucoup trop!
A
Note : 3 sur 5
Non respect de la commande
J'ai commandé des gourdes avec un bouchon noir comme dans le descriptif et reçu avec un bouchon rouge
J'ai commandé des gourdes avec un bouchon noir comme dans le descriptif et reçu avec un bouchon rouge
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Pouvez-vous nous contacter pour que l'on puisse résoudre ce problème au plus vite ? Nous faisons tout notre possible pour respecter nos engagements avec nos clients. Merci de votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et rapide
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait
Réponse de SPORENCO
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre site SPORENCO. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre site vous convient. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour l'améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide.
A
Note : 3 sur 5
livraison lamentable colis jeté par dessus portail. pas averti de la livraison a faite a 8 heure du matin
Réponse de SPORENCO
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la piètre qualité de la livraison et nous remontons l'information au transporteur afin d'améliorer le niveau de service. Sportivement Camille.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant rien à redire, délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
délais et contenu respectés, cependant les cartons sont arrivés en très mauvais état
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé chez Sporenco du petit matériel EPS pour ma classe sans passer par les fournisseurs traditionnels collectivités Pichon, Nathan, Casals sport, Nvburo car chers ou de mauvaise qualité.
J'ai reçu à l'école les 28 chasubles, 4 cerceaux, 4 plots, 4 anneaux (le tout en 4 couleurs pour 4 équipes) très rapidement. On peut commander à l'unité et de la couleur de son choix ce qui n'est pas le cas de Pichon ou Nathan, par exemple, qui ne proposent que des lots. Le matériel est de bonne qualité par rapport au prix. Je complèterai l'année prochaine ma commande pour pouvoir faire des activités sportives quotidiennes de type jeux en équipe, courses et jeux traditionnels de cœur.
Je recommande...
J'ai reçu à l'école les 28 chasubles, 4 cerceaux, 4 plots, 4 anneaux (le tout en 4 couleurs pour 4 équipes) très rapidement. On peut commander à l'unité et de la couleur de son choix ce qui n'est pas le cas de Pichon ou Nathan, par exemple, qui ne proposent que des lots. Le matériel est de bonne qualité par rapport au prix. Je complèterai l'année prochaine ma commande pour pouvoir faire des activités sportives quotidiennes de type jeux en équipe, courses et jeux traditionnels de cœur.
Je recommande...
A
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Compliqué de naviguer entre différents choix des buts.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je vous remercie pour vos remontées. Nous allons nous efforcer d'améliorer la présentation des buts afin de faciliter le choix. Sportivement François
A
Note : 4 sur 5
Navigation internet assez simple mais petit pb d'affichage pour des adresses différentes livraison/facturation. Tout est rentré dans l'ordre ensuite en sélectionnant les adresses de part et d'autre. Il faut connaître la manip.
Le produit acheté à l'air bien.
J'ai bien été averti par mail de la préparation de ma commande sans plus d'information sur la date de livraison estimée et j'ai reçu le mail de suivi du colis 24h après l'avoir reçu !
J'ai donc été surpris lorsque le livreur est venu.
Le carton d'emballage était de la recup, mais il y avait bien 2 petits cartons neufs à l'intérieur.
J'ai pu facilement télécharger la facture.
C'est la 2eme fois que je fais un achat sur Sporenco qui propose un choix important d'articles de sport.
Le produit acheté à l'air bien.
J'ai bien été averti par mail de la préparation de ma commande sans plus d'information sur la date de livraison estimée et j'ai reçu le mail de suivi du colis 24h après l'avoir reçu !
J'ai donc été surpris lorsque le livreur est venu.
Le carton d'emballage était de la recup, mais il y avait bien 2 petits cartons neufs à l'intérieur.
J'ai pu facilement télécharger la facture.
C'est la 2eme fois que je fais un achat sur Sporenco qui propose un choix important d'articles de sport.
A
Note : 4 sur 5
Mon produit était indiqué en rupture jusqu'en sept 2021, une MAJ du site est peut-être à envisager?
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons mis à jour le site. Merci de votre aide :-)
A
Note : 2 sur 5
...un délai de livraison effroyablement long ...
Réponse de SPORENCO
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas satisfait. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'éq
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
Article conforme à la description
Article conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN