Avis clients de Brumes

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 334 avis publiés
5 278 83% 4 24 7% 3 11 3% 2 7 2% 1 14 4%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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F
Fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Je n’ai toujours pas reçu un article depuis plusieurs mois j’ai bien essayé de joindre le Sav mais aucun retour de leur part
S
Samuel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Je n’ai toujours pas reçu le remboursement alors que j’ai renvoyé l’article il y a plus de 20 jours. J’ai envoyé 4 mails restés sans réponse. C’est inadmissible.
E
Erica H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Colis reçu rapidement mais les produits femme taillent bizarrement malgré une jolie maille et plus de réponse pour gérer le retour et le remboursement...dommage
E
Evelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
tissu agréable jolie coupe un peu cher
M
Mathieu A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Le bouton du col part à la première utilisation. Très mauvaise expérience
C
Cécile A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Lin de qualité. Taille petit
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Les articles sont de belle qualité mais ne correspondent pas tout à fait à ce que j'avais commandé. Deux couleurs de tee-shirt notamment : noir au lieu de kaki et gris foncé au lieu d'aubergine. De même les tailles sont assez étranges : il y a un XL qui taille vraiment petit et un autre très grand (il est mixte).
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
les t-shirts ont l'air de très bonne facture. Cependant, je suis un peu déçue par la coupe des t-shirts col rond, je n'avais pas compris que c'était des t-shirts unisexe et ils manquent donc un peu de féminité..
C
Constant C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
La taille ne semble pas en ligne avec ce qui est écrit sur le site (le mannequin porte du M pour 1,85M, je fais 1,82M j'ai l'impression de porter un S trop court aux manches). Service client absent : j'ai passé plusieurs appel au numéro de tel sur leur site, personne ne répond et pas de réponse aux mails non plus). Très déçu du service après vente et de la taille du vêtement qui semble imprécise.
Réponse de Brumes
Bonjour monsieur,
Je suis désolée de lire votre déception. Voulez vous que nous procédions à un échange ?
Bien cordialement,
Marion Lemaire
J
Jacqueline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
J'ai commandé deux tee-shirts manches longues en tailles S. Un ,taille très petit, je l'ai donc renvoyé . J'attends de voir pour le remboursement. Les tee-shirts sont de qualité. Je commanderai de nouveau
A
Aurore G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Tee shirt très court...un peu radin avec la matière...dommage...
A
Anne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Pdts de qualité, matière, confection, mais taille vraiment petit.
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très satisfait des articles et des conditions de livraison
R
Renaud P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Lors de ma commande la société prétendait (bien en évidence et en rouge sur la page web) que la livraison serait gratuite en France métropolitaine mais elle me l'a facturée 4,95 euros. Je leur ai fait confiance et n'ai malheureusement pas vérifié le montant total avant le paiement. Je leur ai écrit pour demander des explications et n'ai reçu aucune réponse. Je ne commanderai plus rien chez eux et ne les recommande pas.
L
Laurent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Les produits sont de qualité, vraiment positif par contre les tailles sont très petites. Le polo XL m arrive péniblement à la ceinture du pantalon et les 2 polos XXL manches longues pris , sont vraiment justes pas possible de les mettre sur un tee shirt par exemple. Dommage car vraiment agréables à porter
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bons produits. Processus de cde à améliorer : quand on passe commande, et qu'elle est validée, il est désagréable de recevoir un mail pour signaler le produit indisponible !
Réponse de Brumes
Bonjour M. LE FRANC,

Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de nous excuser pour ce désagrément pendant votre commande.
Nous allons signaler le problème à notre responsable technique afin que cela soit réparé dans les plus brefs délais.

Bien à vous,
Christopher - SPL!CE Paris
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bonjour c'est dommage qu'il n'y a pas de plus de grande taille xxl , car ça taille assez petit, mais beau Produit, très content
E
Etienne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
La taille xxl me semble plus correspondre à une taille l
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Belle équipe, belle idée et belle matière. "Seulement" 8/10 pour encore encourager la recherche en matière de design / coupe.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Les tee shirts sont trop petits ( pas assez long )et le tissu trop fin d’autres font beaucoup mieux ! Pour un prix moindre
C
Cyrielle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
J'ai offert une chemise à mon compagnon pour son anniversaire, l'étiquette cousue au niveau du cou est à moitié décousue, c'est un peu dommage... Même si ce n'est pas bien grave
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Chemise XL beaucoup trop petite
C
Claude J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
La réduction de 15% sur chacun des 3 articles commandés ne s'est pas retrouvée sur ma commande, me faisant payer sur le montant brut (230€ ttc). Les deux messages envoyés sont restés sans réponse.
F
Frederique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
livraison et sav impeccable beau lin, j attend avec hate qu il soit porté et lavé toujours trop tot pour donner un avis.
S
Sylvaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Problème sur ma troisième commande: 2 tee-shirts "linetlautre", l'un a le col totalement déformé après quelques lavages et le second c'est la couture de l'encolure qui se défait à plusieurs endroits. J'ai donc envoyé un mail avec photo et j'ai reçu 2 nouveaux tee-shirts une semaine plus tard. En ce qui concerne mes autres achats: tee-shirt "lintime" et tee-shirt col tunisien, la qualité est au RDV: belle tenue, ne se déforme pas, agréable à porter, d'ailleurs j'en ai recommandé pour offrir à Noël.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J’aime bien le mot épissure ! J’aime beaucoup le produit Bonne route….
M
Monique Tronchot T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
4 etoiles
R
Roland C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
très déçu : très cher (60 euros pour un "morceau de tissu" , emballé à "la va vite" dans une enveloppe . A éviter !!!!
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Merci ! Colis très compilant RSE !
N
Nuria B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
j'ai reçu ma commande mais les articles sont trop petits. J'ai demandé plusieurs fois un retour pour échange et je n'ai pas de réponse. Décevant
O
Olivier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Aaaaa
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Beaux produits de qualité, simples mais élégants.Gamme satisfaisante. Service clients top en cas de problème
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très très mauvaise qualité.
Réponse de Brumes
Chère madame,
Avez vous rencontré un souci avec votre tee shirt Lintime ?
Bien cordialement,
Marion Lemaire
M
Maxime V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
3 articles achetés, un article renvoyé à mes frais car le SAV ne répondait pas à la demande de retour effectuée selon la procédure, puis aucun remboursement après 2 mois (retour toujours "en attente") et impossibilité de joindre le service client (absence de réponse par mail ni par téléphone). A noter que parmi les 2 articles gardés l'un d'entre eux s'est déformé après le 1er lavage (cycle délicat) et n'est plus utilisable. Très mauvais expérience avec ce vendeur !
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bon SAV Très bon lin Taille super bien 👍
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Site très bien fait. Réception de la commande bien emballée. Produit de qualité, avec carte de présentation sur l'entreprise, la fabrication, l'entretien ! "Fabriqué en France" a un prix non exorbitant !
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Bonjour Je suis ravi et très content de produit commandé. Merci à toute l’équipe.
I
Isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
de belles matières mais un servie après vente mauvais
A
Agnès L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
il y a eu une erreur de taille, donc t-shirt deux fois trop grand et même pour le deuxième article, la taille était bonne mais t-shirt trop grand aussi. J'ai déjà passé plusieurs commandes, les tailles sont un peu aléatoires... dommage car lin français et fabrication française.
P
Pascale M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
J'ai commandé 3 fois le même article (couleurs différentes) mais il y en a un qui est beaucoup plus grand que les autres.... un peu déçue par cette taille (S)

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