Avis clients de Brumes

Je n’ai toujours pas reçu un article depuis plusieurs mois j’ai bien essayé de joindre le Sav mais aucun retour de leur part

Je n’ai toujours pas reçu le remboursement alors que j’ai renvoyé l’article il y a plus de 20 jours. J’ai envoyé 4 mails restés sans réponse. C’est inadmissible.

Colis reçu rapidement mais les produits femme taillent bizarrement malgré une jolie maille et plus de réponse pour gérer le retour et le remboursement...dommage

tissu agréable jolie coupe un peu cher

Je ne peux répondre car mon colis a été livré à mon adresse principale alors que j’ai fait une correction aussitôt la commande passée et validée de ma l’adresser sr mon lieux de vacances et je n’ai eu aucune réponse à ma demande De plus je vous demandais également de me dire si le t shirt manche 3/4 noir que l’avais commandé précédemment était toujours sur votre catalogue en ligne car je ne l’ai pas retrouvé et ne me souviens plus de son nom( celui commandé était trop grand)

Le bouton du col part à la première utilisation. Très mauvaise expérience

Lin de qualité. Taille petit

Les articles sont de belle qualité mais ne correspondent pas tout à fait à ce que j'avais commandé. Deux couleurs de tee-shirt notamment : noir au lieu de kaki et gris foncé au lieu d'aubergine. De même les tailles sont assez étranges : il y a un XL qui taille vraiment petit et un autre très grand (il est mixte).

Semble mal teint sous papier soie mais sans boîte bof pour un cadeau

J'ai été séduite par le concept de la mode durable, locale et éthique et je pensais que cela justifiait le prix des articles assez excessif. J'ai donc profité d'une promotion afin de pouvoir tester les produits en me disant que la qualité avait un prix et que c'était un investissement sur le long terme. Quelle déception !!! Après avoir reçu mes articles je les ai passé en machine en suivant scrupuleusement les recommandations de lavage et d'entretien. Sur les 4 articles gardés de la commande, 3 ont été lavés et je rappel qu'aucun n'a été porté auparavant excepté pour l'essayage de la taille qui a duré 5mins, 2 sont ressortis abîmés. L'un des deux a un petit trou au niveau du col et l'autre à rétréci et est déformé au niveau du ventre malgré un coup de repassage, le 3ème semble intacte mais je vous avoue que j'appréhende le lavage du 4ème... D'autres part, afin de pouvoir retourner les autres articles (ne connaissant pas la marque et comment elle taille, j'avais pris 2 tailles de chaque modèle) cela m'a coûté 8€10...Hé oui ayant bénéficié d'une offre les retours ne sont pas inclus. Je trouve que pour une commande d'un montant total de 275€ avec reduction, la marque pourrait faire un effort surtout lors d'une première commande, justement afin que les gens puissent savoir quelle taille leurs correspond.... Alors j'aime vraiment le concept du durable, locale et éthique, mais je suis très déçu et ne rachèterai pas chez la marque et je ne recommande pas non plus, car même en promo le prix reste très élevé mais il n'est pas justifié car la qualité n'est pas au rdv. De plus le site n'est pas très intuitif et il est n'est pas simple d'effectuer les retours et ou de faire des réclamations.

les t-shirts ont l'air de très bonne facture. Cependant, je suis un peu déçue par la coupe des t-shirts col rond, je n'avais pas compris que c'était des t-shirts unisexe et ils manquent donc un peu de féminité..

Couleur non conforme

La taille ne semble pas en ligne avec ce qui est écrit sur le site (le mannequin porte du M pour 1,85M, je fais 1,82M j'ai l'impression de porter un S trop court aux manches). Service client absent : j'ai passé plusieurs appel au numéro de tel sur leur site, personne ne répond et pas de réponse aux mails non plus). Très déçu du service après vente et de la taille du vêtement qui semble imprécise.

J'ai commandé deux tee-shirts manches longues en tailles S. Un ,taille très petit, je l'ai donc renvoyé . J'attends de voir pour le remboursement. Les tee-shirts sont de qualité. Je commanderai de nouveau

Tee shirt très court...un peu radin avec la matière...dommage...

Pdts de qualité, matière, confection, mais taille vraiment petit.

Très satisfait des articles et des conditions de livraison

Tee shirt très mal taillés, très courts, en XXL qui plus est…

Lors de ma commande la société prétendait (bien en évidence et en rouge sur la page web) que la livraison serait gratuite en France métropolitaine mais elle me l'a facturée 4,95 euros. Je leur ai fait confiance et n'ai malheureusement pas vérifié le montant total avant le paiement. Je leur ai écrit pour demander des explications et n'ai reçu aucune réponse. Je ne commanderai plus rien chez eux et ne les recommande pas.

Les produits sont de qualité, vraiment positif par contre les tailles sont très petites. Le polo XL m arrive péniblement à la ceinture du pantalon et les 2 polos XXL manches longues pris , sont vraiment justes pas possible de les mettre sur un tee shirt par exemple. Dommage car vraiment agréables à porter

Bons produits. Processus de cde à améliorer : quand on passe commande, et qu'elle est validée, il est désagréable de recevoir un mail pour signaler le produit indisponible !

Bonjour c'est dommage qu'il n'y a pas de plus de grande taille xxl , car ça taille assez petit, mais beau Produit, très content

La taille xxl me semble plus correspondre à une taille l

Polo à manche longue très agréable, bien coupé, belle couleur, super. Cependant, après seulement une journée à porter le vêtement, il s'effiloche et marque des sortes d'accrocs. Dommage

Belle équipe, belle idée et belle matière. "Seulement" 8/10 pour encore encourager la recherche en matière de design / coupe.

Les tee shirts sont trop petits ( pas assez long )et le tissu trop fin d’autres font beaucoup mieux ! Pour un prix moindre

J'ai offert une chemise à mon compagnon pour son anniversaire, l'étiquette cousue au niveau du cou est à moitié décousue, c'est un peu dommage... Même si ce n'est pas bien grave

Chemise XL beaucoup trop petite

La réduction de 15% sur chacun des 3 articles commandés ne s'est pas retrouvée sur ma commande, me faisant payer sur le montant brut (230€ ttc). Les deux messages envoyés sont restés sans réponse.

livraison et sav impeccable beau lin, j attend avec hate qu il soit porté et lavé toujours trop tot pour donner un avis.

Problème sur ma troisième commande: 2 tee-shirts "linetlautre", l'un a le col totalement déformé après quelques lavages et le second c'est la couture de l'encolure qui se défait à plusieurs endroits. J'ai donc envoyé un mail avec photo et j'ai reçu 2 nouveaux tee-shirts une semaine plus tard. En ce qui concerne mes autres achats: tee-shirt "lintime" et tee-shirt col tunisien, la qualité est au RDV: belle tenue, ne se déforme pas, agréable à porter, d'ailleurs j'en ai recommandé pour offrir à Noël.

J’aime bien le mot épissure ! J’aime beaucoup le produit Bonne route….

4 etoiles

très déçu : très cher (60 euros pour un "morceau de tissu" , emballé à "la va vite" dans une enveloppe . A éviter !!!!

Merci ! Colis très compilant RSE !

j'ai reçu ma commande mais les articles sont trop petits. J'ai demandé plusieurs fois un retour pour échange et je n'ai pas de réponse. Décevant

Aaaaa

Beaux produits de qualité, simples mais élégants.Gamme satisfaisante. Service clients top en cas de problème

Très réservé. J'ai envoyé deux mails pour un problème de taille avant la réception de ma commande et n'ai reçu aucune réponse. Les t shirts reçus sont trop grands. Achat très décevant en raison, non de la qualité des produits, mais de celle du service.

Très très mauvaise qualité.