Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
T
Teddy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tip top !
S
Souad S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Au top comme d’habitude
C
Chadia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tres jolies robes
N
Najat Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Au top du top 👏🏼 J'ai offert des boxs en coffret pour mes parents pour l'aïd el Fitr et ils ont été plus que joyeux de recevoir ces cadeaux je recommande SOUK DUBAÏ les yeux fermés merci encore 🫶🏼
E
echana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Rapide et efficace
A
Ahmed A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très satisfaite de mon achat. Prix abordables. Très bonne qualité de tissu. Livraison extra rapide et colis très bien emballé. Je recommande fortement. Vous êtes une bonne référence.
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Expédition en retard. Pas de communication. Injoignable au téléphone. Première et dernière expérience.
Réponse de souk dubai
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons activement à améliorer notre service et notre communication. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre sérieux à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
M
Majda S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
J’ai acheté 3 tapis de prière ! Ils sont tous magnifiques. Merci, je suis très satisfaite !
K
Khadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Article défectueux
Réponse de souk dubai
Bonjour Khadija,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
M
Myriam O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Reçu dans les temps, bien emballé top !
N
Noura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très professionnel. Mon colis était prêt en 2h et la personne qui me l'a remise était aimable et souriante
M
Melanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Génial, livraison rapide produit au top
L
Leila M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Commande reçu après l’aid , déçu
Réponse de souk dubai
Bonjour Leila,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous étudions attentivement chaque retour afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
L
Louisa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
J'ai récemment passé commande pour un musc sur Souk Dubaï, et je suis vraiment satisfaite de mon achat. Le prix était hyper abordable, ce qui m'a agréablement surprise. Le site est facile à naviguer, et la commande a été traitée rapidement. Le musc est exactement comme décrit, et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ce site pour son excellent rapport qualité/prix et son service efficace. Je n'hésiterai pas à acheter à nouveau !
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Commande faite sur le site que je trouve très convivial. Lors de ma commande je me suis aperçu que mon adresse de facturation et mon adresse de livraison n’étaient pas à jour. J’ai demandé au service client de modifier les adresses à posteriori de la commande et m’a demandé a été faite dans la foulée. Articles reçus très rapidement. Très sérieux échanges fluides je recommande SOUK DUBAI 👍
S
Sabrina Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien
N
Nancy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Thank you. Good Service. Fast delivery.
O
Ouafaa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Excellente équipe de vendeur au top et sérieux,très réactif,a recommander
R
RAISSAH S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Satisfaite bien emballer
S
Saoussene J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Incroyable je recommande
V
Vanessa I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Parfait
L
Lobna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Réception rapide et bien emballe
M
Mohamed O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Merci beaucoup
S
Sanna A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
J’ai découvert ce site pendant le ramadan et j’ai bien aimé la variété d’articles proposés. Le service client est très agréable Merci encore et à très bientôt pour une nouvelle commande 😊
S
Samira O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Colis reçu en une semaine, emballage soigné, articles parfaitement conforme au descriptif
J
Jessica M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bonne communication, prix promotions satisfaisants et livraison en moins de 7 jours
Z
Zoulikha A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Parfait
M
Megane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Top , je vous remercie
D
Dalila L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Je recommande fortement .
N
Najet S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bon rapport qualité prix !
J
Jade M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Délais d’envois très long, à la réception colis dans un état lamentable, manque des articles, j’ai commandés des bouquets de hijab j’ai reçu des hijab pliée dans un vulgaire plastique on est loin du bouquet .. service client qui ne répond jamais. À fuiiiiiiirrrrr
Réponse de souk dubai
Bonjour Jade,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé.
Comme nous vous l’avons indiqué par mail, il s’agit malheureusement d’un bug technique indépendant de notre volonté.
Durant la période du Ramadan, le volume important d’appels et de mails ralentit nos délais de traitement, ce qui a pu allonger le temps de réponse.
Nous travaillons activement à améliorer nos services afin de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
N
nordine inaya C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
délais de livraison catastrophique, d’ailleurs je n’ai toujours pas ma commande alors qu’elle notifié livrer
Réponse de souk dubai
Bonjour Inaya,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous nous engageons à résoudre ce genre de situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
Siam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Très très bien
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Super contente de ma commande.envoi rapide .je recommande à 100%
O
Oussama E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Satisfait de ma commande et reçu dans les délais prévu. Merci
W
wassila N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
commande passé le 22 mars contenant les cadeaux et habilles de mes enfants, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours!! je me suis retrouvé la veille de l'Eid a courir partout pour acheter mes cadeaux, bref la galère, la commande est arrivé le 1 avril.
Réponse de souk dubai
Bonjour Wassila,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer notre service.
Nous espérons que vous avez tout de même pu célébrer l'Eid dans la joie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai.
M
Mehdi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très satisfait des produits de souk dubai
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