Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Très bonne expérience. Je recommande avec plaisir. Rapide et efficace! Merci
M
Malek F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Service réactif et rapide
S
Safia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Parfait comme d’habitude al hamdoulilah 🤲🏻🥰
A
Alfa N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Livraisons rapide et colis soigneux. Je recommande !
W
Wissal K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Le site est bien! La commande c est fait sans problème.
M
marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Satisfaite, remise en main propre bien organisé et sécurisé . Merci
M
Muriel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
C ommande reçue rapidement
F
Fatima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bon service client est site ,
E
Echraf M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Top cadeau juste reçu après l’aid sinon très belle emballage et beau kdo
K
Karima E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Commande arrivée dans les délais et conforme à mes attentes. Mes neveux et nièces ont été ravis!
L
Lhyssia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Tapis épais jolie et de qualité mais les écritures ajoutées sont collées et non cousues vraiment dommage...
Réponse de souk dubai
Bonjour Lhyssia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos tapis.
Concernant les écritures ajoutées, il s’agit d’une personnalisation thermo-collante, qui est appliquée à chaud sur le tapis plutôt que cousue.
Nous comprenons votre remarque et restons attentifs à vos retours pour continuer à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
Selma S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
On me dit que il n’y a plus de stock que après 3jours .Très mauvaise expérience je ne recommande pas
Réponse de souk dubai
Bonjour Selma,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La disponibilité des produits est essentielle pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks. Votre avis nous aide à progresser et à offrir un meilleur service. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite sur Souk Dubai.
Bien à vous,
L'équipe Souk Dubai
N
Nabila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Alors je n'ai pas apprécié car la livraison n'était pas arrivée à la date prévue et ils me disent qui m'ont livrée lundi mais je n'ai toujours rien reçu je trouve ça inadmissible car on ne me rembourse pas mais c'est pas grave je ne commanderai plus jamais chez vous et je ne vous ferai pas une bonne publicité au contraire je dirais que ceux de l'escroquerie À l'intérieur
Réponse de souk dubai
Bonjour Nabila,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu votre commande. Afin de pouvoir résoudre ce problème, nous vous avons envoyé un mail contenant un document de contestation de livraison à compléter.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre réponse et restons dans l’attente de votre retour pour pouvoir poursuivre la procédure.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
I
Iman B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Je suis satisfaite de ma commande,de la livraison et de la qualité des produits. Je recommande vivement 👍🏻 Très professionnel
J
Joudia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Parfait
M
MCI K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Commande reçu à temps,je recommande
M
Mohammed E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Colis arrivé très en retard, et aucun information pour le suivi du colis
Réponse de souk dubai
Bonjour Mohammed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard.
Nous vous informons qu’il est possible de suivre votre commande directement sur le site du transporteur grâce à votre numéro de suivi.
Notre service client reste également à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
F
Farzana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Très satisfaite de mon expérience. Service clients à l'écoute et ont su répondre à mes demandes et me rembourser très rapidement pour un article.
J
Jessie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Commande en click and collect rapide. Service sur place parfait.
N
Ndiaye T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Parfait !
J
Jamila H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Produit longue durée
R
Rania T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Je suis super satisfaite de la commande car c’était une surprise de mon mari de sûr. En plus le colis sentait incroyablement bon et super bien emballé !
J
Jean-Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
merci, c'est parfait.
S
Sonia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
La personnalisation des tapis de prière est de mauvaise qualité, pas de réponse du sav aux demandes par mail
Réponse de souk dubai
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la personnalisation de votre tapis de prière ne vous a pas satisfait.
Votre retour est précieux et nous allons nous assurer d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre votre problème.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
A
Adam H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
parfum sent très bon , bien emballée . je suis satisfait
J
Joanna C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Le contenu du coli super, qualité de l abaya que j'ai commandé top. Sauf que j'ai passé commande pour être livré avant l'Aïd ( comme cela était indiqué sur le site) et j'ai reçu ma commande le lundi. Dommage.
Réponse de souk dubai
Bonjour Joanna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de l'abaya, mais nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison constaté.
Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et nous assurer que nos délais soient respectés à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
N
Ninon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Commande reçue dans les délais.
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Coli reçu dans les temps. Boutique avec un large choix d'articles. Je recommande
S
Salima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bonne expérience avec Souk dubai
S
Siham Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Commerçant à l'écoute de ses clients
N
Najia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Super ! ravie de ma commande
N
Nadia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très satisfaite merci
K
Kader A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Siparişim yok
Réponse de souk dubai
Bonjour Kader,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
T
Teddy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tip top !
S
Souad S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Au top comme d’habitude
C
Chadia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tres jolies robes
N
Najat Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Au top du top 👏🏼 J'ai offert des boxs en coffret pour mes parents pour l'aïd el Fitr et ils ont été plus que joyeux de recevoir ces cadeaux je recommande SOUK DUBAÏ les yeux fermés merci encore 🫶🏼
E
echana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Rapide et efficace
A
Ahmed A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très satisfaite de mon achat. Prix abordables. Très bonne qualité de tissu. Livraison extra rapide et colis très bien emballé. Je recommande fortement. Vous êtes une bonne référence.
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Expédition en retard. Pas de communication. Injoignable au téléphone. Première et dernière expérience.
Réponse de souk dubai
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons activement à améliorer notre service et notre communication. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre sérieux à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
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