Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
On me dit que il n’y a plus de stock que après 3jours .Très mauvaise expérience je ne recommande pas
Réponse de souk dubai
Bonjour Selma,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La disponibilité des produits est essentielle pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks. Votre avis nous aide à progresser et à offrir un meilleur service. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite sur Souk Dubai.
Bien à vous,
L'équipe Souk Dubai
N
Nabila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Alors je n'ai pas apprécié car la livraison n'était pas arrivée à la date prévue et ils me disent qui m'ont livrée lundi mais je n'ai toujours rien reçu je trouve ça inadmissible car on ne me rembourse pas mais c'est pas grave je ne commanderai plus jamais chez vous et je ne vous ferai pas une bonne publicité au contraire je dirais que ceux de l'escroquerie À l'intérieur
Réponse de souk dubai
Bonjour Nabila,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu votre commande. Afin de pouvoir résoudre ce problème, nous vous avons envoyé un mail contenant un document de contestation de livraison à compléter.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre réponse et restons dans l’attente de votre retour pour pouvoir poursuivre la procédure.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
I
Iman B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Je suis satisfaite de ma commande,de la livraison et de la qualité des produits. Je recommande vivement 👍🏻 Très professionnel
J
Joudia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Parfait
O
Ouanassa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
J’ai commandé des CD mais c’était audio et non mp3 donc il ne fonctionne pas dans ma voiture, mais la réactivité du service client est excellente, ils vous apportent une solution dans les 24.h . Vraiment ravi d’avoir eu des réponses à mes questions rapidement. . Je recommande fortement ce site !
M
MCI K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Commande reçu à temps,je recommande
N
naima R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Commande de l’Aïd livré en retard mais une compensation à été offerte pour le désagrément ça reste un site sympa et des prix attractif
M
Mohammed E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Colis arrivé très en retard, et aucun information pour le suivi du colis
Réponse de souk dubai
Bonjour Mohammed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard.
Nous vous informons qu’il est possible de suivre votre commande directement sur le site du transporteur grâce à votre numéro de suivi.
Notre service client reste également à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
F
Farzana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Très satisfaite de mon expérience. Service clients à l'écoute et ont su répondre à mes demandes et me rembourser très rapidement pour un article.
J
Jessie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Commande en click and collect rapide. Service sur place parfait.
N
Ndiaye T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Parfait !
J
Jamila H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Produit longue durée
R
Rania T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Je suis super satisfaite de la commande car c’était une surprise de mon mari de sûr. En plus le colis sentait incroyablement bon et super bien emballé !
J
Jean-Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
merci, c'est parfait.
S
Sonia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
La personnalisation des tapis de prière est de mauvaise qualité, pas de réponse du sav aux demandes par mail
Réponse de souk dubai
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la personnalisation de votre tapis de prière ne vous a pas satisfait.
Votre retour est précieux et nous allons nous assurer d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre votre problème.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
A
Adam H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
parfum sent très bon , bien emballée . je suis satisfait
J
Joanna C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Le contenu du coli super, qualité de l abaya que j'ai commandé top. Sauf que j'ai passé commande pour être livré avant l'Aïd ( comme cela était indiqué sur le site) et j'ai reçu ma commande le lundi. Dommage.
Réponse de souk dubai
Bonjour Joanna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de l'abaya, mais nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison constaté.
Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et nous assurer que nos délais soient respectés à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
N
Ninon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Commande reçue dans les délais.
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Coli reçu dans les temps. Boutique avec un large choix d'articles. Je recommande
S
Salima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bonne expérience avec Souk dubai
S
Siham Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Commerçant à l'écoute de ses clients
N
Najia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Super ! ravie de ma commande
N
Nadia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très satisfaite merci
K
Kader A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Siparişim yok
Réponse de souk dubai
Bonjour Kader,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
T
Teddy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tip top !
S
Souad S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Au top comme d’habitude
C
Chadia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tres jolies robes
N
Najat Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Au top du top 👏🏼 J'ai offert des boxs en coffret pour mes parents pour l'aïd el Fitr et ils ont été plus que joyeux de recevoir ces cadeaux je recommande SOUK DUBAÏ les yeux fermés merci encore 🫶🏼
E
echana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Rapide et efficace
A
Ahmed A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très satisfaite de mon achat. Prix abordables. Très bonne qualité de tissu. Livraison extra rapide et colis très bien emballé. Je recommande fortement. Vous êtes une bonne référence.
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Expédition en retard. Pas de communication. Injoignable au téléphone. Première et dernière expérience.
Réponse de souk dubai
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons activement à améliorer notre service et notre communication. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre sérieux à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
M
Majda S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
J’ai acheté 3 tapis de prière ! Ils sont tous magnifiques. Merci, je suis très satisfaite !
R
rania S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Colis reçu hors délais avec des produits Je n ai pas reçu les bons produits
Réponse de souk dubai
Bonjour Rania,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison et l’erreur de produits.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu résoudre ce problème et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience sans encombre.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
K
Khadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Article défectueux
Réponse de souk dubai
Bonjour Khadija,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
M
Myriam O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Reçu dans les temps, bien emballé top !
J
Jenna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Temps de livraison avc retard
Réponse de souk dubai
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison rencontré.
Il peut malheureusement arriver que des retards indépendants de notre volonté surviennent au niveau de la livraison.
Nous comprenons votre gêne et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubaï
N
Noura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très professionnel. Mon colis était prêt en 2h et la personne qui me l'a remise était aimable et souriante
M
Melanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Génial, livraison rapide produit au top
L
Leila M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Commande reçu après l’aid , déçu
Réponse de souk dubai
Bonjour Leila,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous étudions attentivement chaque retour afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
L
Louisa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
J'ai récemment passé commande pour un musc sur Souk Dubaï, et je suis vraiment satisfaite de mon achat. Le prix était hyper abordable, ce qui m'a agréablement surprise. Le site est facile à naviguer, et la commande a été traitée rapidement. Le musc est exactement comme décrit, et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ce site pour son excellent rapport qualité/prix et son service efficace. Je n'hésiterai pas à acheter à nouveau !
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