Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Très déçu de mon achat (j’ai commandé chez vous le musc tahara abyad et je suis très déçu de la qualité il ne tient pas une minute et très léger par rapport au vrai musc tahara blanc
Réponse de souk dubai
Bonjour Ranim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner avec attention afin d'améliorer la qualité de nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
A
Aziz B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bonjour j'ai pas reçu mon cadeau
Réponse de souk dubai
Bonjour Aziz,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très belle arbeya facile et pratique pour la prière j’aime beaucoup la matière très agréable
A
Anna C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
y en manqué 1
Réponse de souk dubai
Bonjour Anna,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés qu’un article ait manqué dans votre commande.
Heureusement, nous avons pu résoudre le problème en vous envoyant le produit manquant.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
D
DIANA H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Tout est Parfait, Livraison ultra rapide et trés bien emballé ! Merci ! Je recommanderai ! Diana 🌿🌷
F
Faiza S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Parfait
A
Agha Aamir Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Best services
A
Ayman E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Super
K
Kheïla G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
satisfaite de ma commande c’est exactement ce à quoi je m’attendais
S
Shelby L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Envoie rapide et colis bien emballé, la veilleuse est un vrai soulagement pour mon bébé
F
Faiza A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Top
I
Ines D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Commande reçue en bon état
M
MARIE JOSEE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
produit conforme à la commande
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
envoi très rapide et produits très bien emballés
J
JAMAL E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bien
M
Maeva B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Colis reçu endommagé et personne ne me répond au SAV
Réponse de souk dubai
Bonjour Maeva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service après-vente. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème. Nous vous contacterons au plus vite, directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
F
Fatima Zahra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Merci. Super 👍🏼 Tout est conforme à la description. Colis bien emballé et reçu dans les temps.
K
Kamillia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Je reste tout de même déçu, le site n’est pas à jour. J’ai commander 2 tour d’épices finalement je n’en ai qu’une et sa ne me suffira pas ainsi qu’un set d’ustensiles de cuisine blanc effet marbre doré était finalement en rupture lui aussi j’ai été contacter par téléphone on m’a remboursé la tour d’épice et mis un set d’ustensiles différents mais bon sang pourquoi le site n’est pas à jour
Réponse de souk dubai
Bonjour Kamillia, je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site souk dubai n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler pour améliorer la mise à jour de notre site afin de vous proposer une meilleure expérience de shopping en ligne. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous garantir une entière satisfaction. Merci pour votre retour.
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Parfait je recommande 200%
D
Driss D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Parfait !!!
M
magali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Colis arrivé rapidement. Tout est très bien emballé. Le paquet cadeau est superbe. C'est pour offrir donc je n'ai pas vu les produits
D
Diarriyatou S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Article conforme très satisfaite hamdoulilah.
H
hakim N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bon rapport qualité/prix !! Livraison rapide. Bref, absolument rien à dire c'est parfait
M
Mamadou P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je trouve que le délai de livraison est correct et les prix très raisonnables 😊
H
Houda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Je très satisfaite
M
Mbuyi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonne qualité du produit
C
Chahrazed T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Robes de qualité. Et vraiment pas chères par rapport aux autres enseignes. Contente de mon achat
L
Loïc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Absolument parfait ! Très beaux produits, envoi rapide , très sérieux 👍
S
Sarah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Magnifique que se soit la qualité des tapis ou des coffrets et même de parfum merci beaucoup qu’Allah facilite votre entreprise
Y
Yoanis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J'ai commandé 3 bakhoor de la même marque aucun un d'eux contenait moin de quantité sûrement un problème de fabrication je ne suis pas déçu par le commerçant mais par le produit en lui-même
Réponse de souk dubai
Bonjour Yoanis,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec vos bakhoor.
Nous prenons note de votre remarque et veillerons à faire remonter l'information au fournisseur afin d'améliorer la qualité de nos produits.
Nous espérons vous revoir très prochainement,
A bientôt,
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
P
PRECIKOWSKI J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Tout est ok! Produits et délai 👍🏼
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Après une erreur dans la commande le problème a été résolu par souk Dubai merci infiniment
F
Faïza D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ravie de ma commande, bien reçu à la date prévu. Je recommande
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livraison en temps et en heure. Produits de très bonne qualité. Je recommande
C
cacia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très satisfaite de mon achat (veilleuse mouton) qui est magnifique et qui fait son effet! Je recommande ce site sans souci!
S
SANAA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Articles de très bonne qualité
N
Nina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Colis bien reçu. Correspond à mes attentes. Nickel merci
A
Afteema F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très satisfait
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