Français 
I
Note : 5 sur 5
Très bien merci
Avis clients de souk dubai
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 285 avis publiés
Résumé des avis
Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 1 sur 5
Le SAV, soit il ne comprend pas les questions demandées, soit c’est une intelligence artificielle qui gère. Ce n’est pas possible. Autrement en plus de cela leur politique veut que les frais de retour soit aux frais du client quand on achète une série de livres et que l’édition ne correspond pas à ce que nous avions pris, et que le prix de retour annoncé est de + de 20 €. C’est une belle arnaque.
Réponse de souk dubai
Bonjour Tarak,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçu par votre commande.
Les livres que vous avez reçus sont bien ceux que vous avez commandés, tels qu’indiqués sur notre site.
Malheureusement, cette erreur ne relève pas de notre responsabilité.
Nos équipes du service client vous ont répondu à plusieurs reprises afin de clarifier la situation. Nous regrettons que ces échanges n’aient pas dissipé le malentendu, mais ils ont été effectués avec sérieux et dans le respect de nos conditions de vente.
Conformément à celles-ci, les frais de retour restent à la charge du client lorsque le produit reçu est conforme à la description. Nous appliquons cette règle de manière équitable à l’ensemble de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçu par votre commande.
Les livres que vous avez reçus sont bien ceux que vous avez commandés, tels qu’indiqués sur notre site.
Malheureusement, cette erreur ne relève pas de notre responsabilité.
Nos équipes du service client vous ont répondu à plusieurs reprises afin de clarifier la situation. Nous regrettons que ces échanges n’aient pas dissipé le malentendu, mais ils ont été effectués avec sérieux et dans le respect de nos conditions de vente.
Conformément à celles-ci, les frais de retour restent à la charge du client lorsque le produit reçu est conforme à la description. Nous appliquons cette règle de manière équitable à l’ensemble de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
L
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
C'est fluide !! Merciiiii
F
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Rapide
Z
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
Z
Note : 5 sur 5
Parfait ! 👍🏾
B
Note : 5 sur 5
Tres beau saladier
S
Note : 5 sur 5
Mes achats sont arrivés dans un délai rapide. Des produits conformes à la description du site. Je recommande vivement Souk Dubai.
S
Note : 1 sur 5
Article ne correspondant pas à ce que j’ai commandé
Réponse de souk dubai
Bonjour Sarah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour le désagrément rencontré.
Heureusement, nous avons pu échanger par mail et sommes ravis que la situation ait pu être résolue.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt,
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour le désagrément rencontré.
Heureusement, nous avons pu échanger par mail et sommes ravis que la situation ait pu être résolue.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt,
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
K
Note : 5 sur 5
Rien à dire ! Commande rapide Et le voile incroyable
R
Note : 5 sur 5
Bien reçu
M
Note : 5 sur 5
Un travail de professionnel merci
A
Note : 5 sur 5
Top du top
E
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité des produits.
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait !
E
Note : 5 sur 5
Sur la rapidite tres bien mais sur l adresse de livraison c est du n'inporte quoi mon colis devait etre livrer a cote de chez moi comme l'adresse indiquer sur le colis il a etait liver a 15 kilometres de chez moi
J
Note : 2 sur 5
Le parfum parisienne ne sent aucunement comme le vrai donc je suis très déçu et ne recommanderai pas sur le site. De plus la boîte qui entoure le parfum était cabossé.
Réponse de souk dubai
Bonjour Jennifer,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure impression lors d’une future commande.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure impression lors d’une future commande.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
F
Note : 5 sur 5
Excellent site .Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Magnifique qualité livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore goûté tous les produits que j'ai achetés, mais je suis très satisfait par cet achat.
M
Note : 5 sur 5
très contente de mon achat, qualité au top pour un prix raisonnable.
S
Note : 5 sur 5
Très Bon rapport qualité/prix
D
Note : 5 sur 5
5
C
Note : 5 sur 5
tres bien je conseil
N
Note : 5 sur 5
Merci pour tout ! Tout a été parfait !
S
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un ensemble marron je n’ai pas reçu la bonne couleur
Réponse de souk dubai
Bonjour Safia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l’erreur de couleur lors de votre commande.
Nous veillons à redoubler d’attention afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Nous sommes ravis que la situation ait pu être résolue.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l’erreur de couleur lors de votre commande.
Nous veillons à redoubler d’attention afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Nous sommes ravis que la situation ait pu être résolue.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
J
Note : 5 sur 5
Bon produit mais cher
I
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
M
Note : 1 sur 5
Ok
Réponse de souk dubai
Bonjour Manzanares,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous serions ravis de connaître votre expérience plus en détail.
N'hésitez pas à nous contacter !
Et nous espérons pouvoir obtenir les 4 étoiles manquantes lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous serions ravis de connaître votre expérience plus en détail.
N'hésitez pas à nous contacter !
Et nous espérons pouvoir obtenir les 4 étoiles manquantes lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
N
Note : 5 sur 5
Très bien
H
Note : 5 sur 5
Super bonne merci !
V
Note : 5 sur 5
Super livraison rapide et soigné article très très bien emballé et produit de qualité je commande régulièrement chez eux toujours satisfait
S
Note : 5 sur 5
Je recommande
S
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, expédition rapide et livraison ki respecte les délais. Merci !
N
Note : 5 sur 5
C’est le meilleur site si vous cherchez la tendance à des prix très abordables. Je suis cliente depuis un moment et je recommande ce site ☺️
S
Note : 5 sur 5
Au top
P
Note : 5 sur 5
Satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite je recommande fortement