Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la robe ne vous convienne pas. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou un retour, nous sommes là pour vous aider à trouver l’article parfait.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai.
N
Ninio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Quelque chechia sont décousus alors que je ne les ai jamais porté et s’effilochent
Réponse de souk dubai
Bonjour Ninio,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos articles n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client (sav@souk-dubai.com) pour résoudre ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
J
jeremie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produit conforme et eu en 5 jours
Réponse de souk dubai
Merci de votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit rapidement et qu'il corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. À bientôt sur Souk Dubai !
A
ASSATOU T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Envoi rapide
Réponse de souk dubai
Madame, merci pour votre avis positif sur notre site Souk Dubai. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la rapidité de nos envois. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement.
L
Laetitia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Incroyable merci
Réponse de souk dubai
Merci pour votre avis positif sur notre site Souk Dubai. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre sélection de produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site bientôt !
S
Syrine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Parfait ! Barak’Allah oufikom ☺️
S
Sandra J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très satisfaite de ma commande merci infiniment
N
NAMBOUO AMSE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Parfums de très bonne qualité et dure super longtemps. Rapport qualité prix au top 👌🏼
N
Nadia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai reçu mon colis presque 2 semaines après. Pour moi, c'était très long. Mon colis était très soigneusement emballé. J'aurais aimé recevoir un échantillon. J'ai été déçue.
Réponse de souk dubai
Bonjour Nadia,
Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre si longtemps pour recevoir votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons rapides, mais il se peut que certaines circonstances échappent à notre contrôle.
Cependant, je suis heureux que votre colis ait été soigneusement emballé et je prends note de votre suggestion concernant les échantillons. Nous allons certainement prendre cela en considération à l'avenir.
Nous espérons que malgré ce retard, vous avez été satisfaite de votre commande et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
A
Abdelwahab L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commande livrée rapidement et soignée. Produits de qualité avec une remise commerciale
C
Cassandra K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison rapide propre et tout était conforme à ma demande . Je recommande ❤️
J
Jeremy N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Il sont de base très bon Le problème qu'il sont beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup trop fort limite sa me bouleverse.
Réponse de souk dubai
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits. Nous comprenons que l'intensité puisse surprendre et nous travaillons constamment à améliorer notre offre pour satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
C
Chloe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
très satisfaite 😌
A
audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commande bien reçu. Bien emballé
R
Ranim F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très déçu de mon achat (j’ai commandé chez vous le musc tahara abyad et je suis très déçu de la qualité il ne tient pas une minute et très léger par rapport au vrai musc tahara blanc
Réponse de souk dubai
Bonjour Ranim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner avec attention afin d'améliorer la qualité de nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
A
Aziz B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bonjour j'ai pas reçu mon cadeau
Réponse de souk dubai
Bonjour Aziz,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très belle arbeya facile et pratique pour la prière j’aime beaucoup la matière très agréable
A
Anna C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
y en manqué 1
Réponse de souk dubai
Bonjour Anna,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés qu’un article ait manqué dans votre commande.
Heureusement, nous avons pu résoudre le problème en vous envoyant le produit manquant.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
D
DIANA H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Tout est Parfait, Livraison ultra rapide et trés bien emballé ! Merci ! Je recommanderai ! Diana 🌿🌷
F
Faiza S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Parfait
A
Agha Aamir Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Best services
A
Ayman E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Super
K
Kheïla G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
satisfaite de ma commande c’est exactement ce à quoi je m’attendais
S
Shelby L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Envoie rapide et colis bien emballé, la veilleuse est un vrai soulagement pour mon bébé
F
Faiza A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Top
I
Ines D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Commande reçue en bon état
M
MARIE JOSEE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
produit conforme à la commande
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
envoi très rapide et produits très bien emballés
J
JAMAL E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bien
M
Maeva B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Colis reçu endommagé et personne ne me répond au SAV
Réponse de souk dubai
Bonjour Maeva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service après-vente. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème. Nous vous contacterons au plus vite, directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
F
Fatima Zahra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Merci. Super 👍🏼 Tout est conforme à la description. Colis bien emballé et reçu dans les temps.
K
Kamillia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Je reste tout de même déçu, le site n’est pas à jour. J’ai commander 2 tour d’épices finalement je n’en ai qu’une et sa ne me suffira pas ainsi qu’un set d’ustensiles de cuisine blanc effet marbre doré était finalement en rupture lui aussi j’ai été contacter par téléphone on m’a remboursé la tour d’épice et mis un set d’ustensiles différents mais bon sang pourquoi le site n’est pas à jour
Réponse de souk dubai
Bonjour Kamillia, je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site souk dubai n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler pour améliorer la mise à jour de notre site afin de vous proposer une meilleure expérience de shopping en ligne. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous garantir une entière satisfaction. Merci pour votre retour.
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Parfait je recommande 200%
D
Driss D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Parfait !!!
M
magali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Colis arrivé rapidement. Tout est très bien emballé. Le paquet cadeau est superbe. C'est pour offrir donc je n'ai pas vu les produits
D
Diarriyatou S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Article conforme très satisfaite hamdoulilah.
T
Thomas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Produits d'excellente qualité, large choix cependant il m'est arrivé à plusieurs reprises de recevoir un produit dans une autre couleur que celle commandée et le délai de livraison est long, il déclare rapidement le colis à mondial relay mais ils leurs donnent après 5 jours ce qui ramène le délai de livraison à 10 jours, pour du intra-île de France c'est dommage
Réponse de souk dubai
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour sur notre site Souk Dubai. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre large choix.
Nous sommes désolés pour les erreurs de couleur dans vos commandes et pour le délai de livraison un peu long, les conséquences de la forte demande lors du black friday nous à quelques peu impactés un peu plus fortement que prévu.
Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !"
H
hakim N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bon rapport qualité/prix !! Livraison rapide. Bref, absolument rien à dire c'est parfait
M
Mamadou P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je trouve que le délai de livraison est correct et les prix très raisonnables 😊
H
Houda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Je très satisfaite
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