Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Très satisfaite de ma commande, produits de qualités et l’odeur des parfums est vraiment incroyable. Cependant le socle du coffret Oud wa Oud est arrivé cassé, un peu embêtant mais les produits sont intacts. Merci
H
Haithem et Awatef B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Top super SAV et satisfaite de mes produits. Merci
K
Kenza A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
J’ai commandé un musc, mais en l’ouvrant il y’a une sorte de bête dans le liquide. C’est pour cela que j’aimerais effectuer un retour.
Réponse de souk dubai
Bonjour Kenza,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous avons procédé au retour de votre produit et espérons que cela résout la situation à votre satisfaction.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
K
Kenza Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Super, expédition rapide et produits intacts. Je repasserai commande !
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Reception rapide, bien emballé
S
SAMIRA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Service rapide et efficace merci
F
Farid S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Au top il sent très bon la livraison au top aussi
V
VERONIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Parfait !
R
Raffaela B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Parfait je recommande 🥰🥰
L
Lauryn P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Génial
F
Fatima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Excellent à tout points de vue.Très beaux verre à thé, grands et solides.
C
Celima A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
J’ai commandé 5 musk, j’en ai reçu que 4
Réponse de souk dubai
Bonjour Celima, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu que 4 musk sur les 5 que vous avez commandés. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Merci pour votre compréhension.
F
Fatimap A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Tres déçu on m a perdu mon colis
Réponse de souk dubai
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident survenu lors de la livraison de votre commande.
Dès que nous avons été informés du problème, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour résoudre la situation. Votre colis vous est finalement parvenu sans encombre.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande arrive dans les meilleures conditions.
L’équipe Souk Dubai
R
Rama D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Super
F
fouzya K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
j’ai procédé à l’achat d’un nounours Jabar, avec personnalisation, très déçu de la personnalisation mauvaise qualité.
Réponse de souk dubai
Bonjour Fouzya,
Je suis désolé(e) d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre achat sur notre site Souk Dubai. Nous tenons à fournir à nos clients une expérience de qualité et je suis navré(e) que votre nounours Jabar personnalisé n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d'un prochain achat.
N
Naanaa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Super
G
Grace L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
gros bug
Réponse de souk dubai
Bonjour Grace,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un bug lors de votre utilisation de notre service. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Bien cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Livraison rapide et fiable le seul problème est le manque de visibilité. On ne sait jamais quand le colis sera livré et la mise à jour des infos est faite quand le colis est livré au point relais. Du coup, c'est impossible d'anticiper
D
Dursun G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Bons parfums livraison rapide au top
E
Etiennise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Je suis très satisfaite comme toujours.
M
Meriem B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Soukdubai et un site très bien j'aime beaucoup se site il a de tout et ma dernière commande j'ai aimer je conseille se site a tout le monde merci soukdubai 🫶
E
ELOÏSE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Parfait, rapide et satisfait !
S
Shirazette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Livraison rapide Dommage que les frais d'envoi sont payants. Service top Merci
R
Radia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
.
L
Leila S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Rapide et le produit correspond à l’image
A
Amir K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Le produit reçu n'a pas les même dimensions que la description sur le site, j'ai envoyé un mail au service après vente et toujours aucune réponse
Réponse de souk dubai
Bonjour Amir,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes.
Nous vous informons qu'une réponse vous a bien été envoyée. N'hésitez pas à revenir vers nous au plus vite afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
R
Rania M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Expérience au top !
O
Olivia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
J’aime beaucoup le site souk dubai je ne suis jamais déçue . Des produits pas cher, de très bonnes qualité
N
Nadia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
annulation de ma commande un jour avant mon mariage
Réponse de souk dubai
Bonjour Nadia,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour cette situation regrettable. Votre confiance est primordiale pour nous. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
F
FATIMA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Parfait
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Olivia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Oui merci trés bon produit
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Les produits sente extrêmement bon et l’accueil était impeccable. Je recommanderais sans hésiter
H
Hamdi E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Site très professionnel le S.A.V super personne agréable prix très attractif et la qualité est la je recommande fortement ce site
H
Houda B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Merci beaucoup
C
Cedric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Châle très fin et robe courte
Réponse de souk dubai
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le châle et la robe n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos produits.
Cordialement,
L’équipe SAV souk dubai
L
Lucas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Au top
C
Charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Rien à dire mon expérience a été impeccable je repasserai une commande très prochainement merci Souk Dubaï
E
Enzo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Impeccable
M
Mohamed B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Commande comme prévu
Y
Yassine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bonne expérience Colis reçu rapidement Tout est parfait
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