Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Reçu à temps! Livraison très rapide et soignée , merci
L
Loubna G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
As selem aleykoum, l’envoie a été rapide ! J’ai commandé « le tawhid expliqué à nos enfants » version fille mais j’ai malheureusement reçu la version garçon
Réponse de souk dubai
Wa aleykoum salam,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la rapidité de l’envoi.
Nous sommes désolés pour l’erreur concernant la version du livre.
Nous avons tenté de vous joindre par mail pour résoudre le problème.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, revenir vers nous afin que nous puissions apporter une solution rapidement ?
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
R
Rosine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Les produits sont superbes, mais la livraison a été plus que bâclée. Les produits sont arrivés endommagé car il n’était pas bien emballé dans le carton de livraison. Le livreur a jeté mon colis en dehors de la boîte aux lettres, et comme j’avais commandé des des brumes et des parfums, il y avait du liquide partout qui coulait. Il faut que vous choisissiez des meilleurs prestataires pour vos livraisons. je n’ai pas saisi le service après-vente, car heureusement que tous mes parfums n’étaient pas endommagés.
Réponse de souk dubai
Bonjour Rosine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
Toutefois, nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
M
Mbarka K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très bon rapport qualité prix Commande passée et reçue très rapidement
M
Murielle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très beau produit très satisfaite
Y
Yasmin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Arrivée de l’un de mes livres cornés donc un coin bien plié alors que c’était un cadeau du coup pas top !
Réponse de souk dubai
Bonjour Yasmin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Nous vous invitons contacter notre service client à sav@souk-dubai.com afin de résoudre ce problème.
Nous réitérons nos excuses et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
N
Nadia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Un des livre était râpé sur le coté et la livraison était un vrai casse tête Si non très bon site et produit de qualité
Réponse de souk dubai
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre livre abîmé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des produits et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
N'hésitez pas à nous contacter à sav@souk-dubai.com, nous nous ferons un plaisir de vous apporter notre aide.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
Souabou G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Propre les parfums
M
Margot B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
❤️
R
ramouna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Livraison rapide et efficace
R
raafat H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
super bien, merci
N
Nezha L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Parfait
S
Souad R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Qualité moyenne
Réponse de souk dubai
Bonjour Souad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas entièrement répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations afin que nous puissions mieux comprendre le problème?
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
R
rachid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
BARAKA ALLAH FIKOUM
A
Amira Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Impeccable à l’écoute sav réactif
M
Melissa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien
R
Radia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Salam ahlaykoum El hamdouliLlah T.bon site. Produits de qualité T bon rapport qualité/prix
S
Slavica S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très satisfaite de mon achat 👍🏾
S
Samia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Produits de qualité et l'expédition dans les temps
Y
Yasmine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bonne qualité !!!
S
saliha Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J'aime beaucoup ce site pas cher livraison rapide et parfums de bon qualité
L
LOHANE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je recommande
T
Toudau F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Au top
F
Faiza T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Commande arrivée en tant voulu emballage très soigné Reluire magnifique
E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Bonne communication et envoi rapide
S
Sandy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Envoi rapide, il me manquait un article je l'ai est appeler ils m'ont proposé de suite une solution je recommande fortement. Je repasserai commande avec plaisir
M
Michona G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Je vous recommande vivement
J
Jade G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
trop long et peu d’informations sur l’état de la commande on a l’impression de se faire arnaquer
Réponse de souk dubai
Bonjour Jade,
Merci pour votre retour.
Nous travaillons constamment à améliorer notre communication et à fournir des informations claires sur les commandes.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
L
losseni T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bien
L
lea S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
parfait !
N
Nawel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Top merci
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Parfait
M
Maëlys B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Ce que je recherchais.
M
Marlene K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Colis bien arrivé, emballages très soigné, livraison rapide et Les parfums sentent bon
A
Aouina N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Je suis trés satisfaite de ma commande, articles conformes aux déscription, commande bien emballée et livraison rapide donc je vous dis merci bcps baraka allahou fiki et a bientôt pour une prochaine commande inch allah
B
Brahim Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Simple et rapide, je recommande
F
Fatima D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Dommage de ne pas mentionner les tailles sur certains ensemble
Réponse de souk dubai
Bonjour Fatima,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les tailles.
Lorsque les tailles ne sont pas indiquées, il s’agit généralement de taille unique.
Nous espérons que cela vous aidera pour vos prochaines commandes et vous remercions pour votre confiance.
L’équipe de Souk Dubai
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Parfait
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Latifa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Commande reçue plus vite que je prévu. J'ai eu la dame au téléphone, elle a su me renseigner comme il se doit. Je ne suis pas déçu de ma commande qui Sans trop bon dans la maison. Je repasserai commande.
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