Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide et produits de qualité
S
Schaima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Produit non en stock
Réponse de souk dubai
Bonjour Schaima,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas été disponible au moment de votre commande.
Nous faisons notre maximum pour améliorer la gestion des stocks et éviter ce type de situation.
Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
I
Irene R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Je ne regrette vraiment pas mes achats et je recommande ces articles. Les musc sentent vraiment trop bon
M
Malik A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Livraison rapide, emballage soigné et tarif attractif. Une belle découverte
K
KELTOUM G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Je trouve anormal le fait de ne pas pouvoir renvoyer un burkini s’il ne convient pas. Vous ne pouvez pas comparer un maillot de bain classique qui lui certes col à la peau et donc aux parties géniales et cette tenue qui est portée au dessus d’un maillot de bain classique. Je ne vois pas en quoi cela entacherait la l’hygiène s’il est essayé et renvoyé dans la foulée.
Réponse de souk dubai
Chère Keltoum,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous comprenons votre étonnement et regrettons que notre politique de retour ne vous apporte pas satisfaction.
Pour des raisons d’hygiène, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter les retours de burkini.
Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin d’étudier d’éventuelles évolutions.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai.
F
Fatimata N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
J'ai suis très content de mon achat merci
M
Marcel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Fijne afhandeling na een vraag van mij, snel en correct. ,al zeker nog eens een bestelling plaatsen
G
Ghariba E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bonjour, j ai effectuée une commande le 3 mais et le colis a été livré le 13 mai alors qu'il aurait dû être livré le 9 mai. C'était pour offrir, la surprise à été rater
Réponse de souk dubai
Bonjour Ghariba,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour ce désagrément hors de notre portée.
De notre côté, les délais de préparation ont bien été respectés. Ce retard est lié à des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment du côté du transport.
Nous espérons malgré tout que les produits vous plaisent et qu'ils répondent à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience.
Merci pour votre compréhension et votre confiance
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
Sarah V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Avais de l huile sur l.emballage
Réponse de souk dubai
Bonjour Sarah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons transmis votre remarque à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Votre retour est important pour nous et nous allons veiller à améliorer nos processus d'emballage.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
K
Kenza G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Parfait
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Tee-shirt Palestine de top qualité livraison rapide et service client super professionnel
N
Nabilla N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Parfait
S
Samia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Qualités des produits +++ Livraison rapide+++ Petit raté j’ai commandé un hijab crème mais est arrivé un rose. Que j’ai gardé car très jolie
L
Laurine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Parfait
A
Ahmed Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Merci beaucoup,bon produit.
R
Rachidatou A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J’ai été vraiment satisfaite de ma commande,merci beaucoup
K
Kassia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très déçu car la théière était induction or elle ne fonctionne pas sur mon induction
Réponse de souk dubai
Bonjour Kassia,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la théière ne fonctionne pas comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution qui vous satisfera pleinement.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
K
Koli K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Rapide et efficace
M
mohamed M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Super, rapide, bien emballé...
E
Edwige B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Ravi de ma commande !
F
fatoumata T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Parfait, comme toujours 😊
Z
Zahia I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Livraison rapide et colis recu en bon état
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Super
S
Sid-Ali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Qualitatif, je recommande fortement !
D
Dawn B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Love!!! Thank you …. Merci!
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
3eme commande et toujours satisfait. Marchandises bien emballées et livrées dans les délais.
P
patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
très satisfaite de ma commande ,,jamais déçu, je recommande , sans problème
M
Melys D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très bien
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Commande reçue . Tout est parfait Produits correspondant à la commande 👍
C
caty D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très satisfaite de mais achat
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Envoi Rapide et efficace
H
Haoua S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu et je n'arrive pas à joindre le service client
Réponse de souk dubai
Bonjour Haoua,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Nous espérons que les produits répondent à vos attentes.
Nous aurons à cœur de vous offrir une expérience meilleure lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
A
Aissata L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Satisfaite de mon achat merci beaucoup !!
S
Susan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Don't like product
Réponse de souk dubai
Bonjour Susan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de comprendre davantage vos attentes afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
M
Mims M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Jamais reçu les meme parfums commandés
Réponse de souk dubai
Bonjour Mims,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous constatons que votre colis est indiqué comme livré le 22 avril 2025.
Pour mieux comprendre la situation et vérifier ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous préciser si le problème concerne les articles eux‑mêmes ?
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
S
Serena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
rien à redire vraiment les meilleurs ☺️🫶🏼
F
France D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Mon chocolat est arrivé mouillé car les compartiments de conservations étaient creuvés et avaient coulés Donc je ne suis pas certaine que c’est consommable
Réponse de souk dubai
Bonjour France,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chocolat est arrivé en mauvais état.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
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virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Envoie rapide et soigné Reçu dans les temps en point relais Promotion 3 pour le prix de 2 est très appréciable
B
boudjemaa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Je suis très satisfait du qualité du produit ainsi la livraison et le prix Je recommande
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Wahiba S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Je suis vraiment satisfaite et je recommande ce site..
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