Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
J’avais commander un tapis et un hijab. Rien à redire, tout est trop beau et parfait
N
Nina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Colis arrivé rapidement et parfums exquis
A
Amina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Prix tres abordable preparation de mon colis tres rapide envoyer le jr meme
C
Carlos G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Excellent
L
Laurie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Mauvaise expérience au niveau du suivi et de la livraison de mon colis. N’ayant aucune nouvelle de mon colis plus de 6j ouvrés après ma commande, j’ai envoyé 2 mails au SAV qui sont restés sans réponses. J’ai appelé, je suis tombée sur une jeune fille qui m’explique qu’effectivement ils ont perdu la trace de mon colis après qu’il ait quitté l’entrepôt. Qu’ils vont m’en préparer un nouveau et qu’ils me tiennent informé par mail. Je n’ai été informé de rien du tout mais bizarrement le jour de mon appel je reçois un sms de GLS qui me dit que mon colis vient de leur être remis. Donc niveau honnêteté 0 + aucun geste commercial. Je trouve ça absolument pas professionnel. Je suis très déçue.
Réponse de souk dubai
Bonjour Laurie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés pour ce désagrément.
Pour vous fournir plus de détails, nous vous avons envoyé un mail.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service.
Nous espérons que, malgré ce retard, vous êtes satisfaite de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
S
shaïna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très bon produit
F
Fatima S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Globalement satisfaite, mais déçue de l'emballage du coffret mariage car la boîte est trop petite et elle est rafistolé avec du Scotch, pour un cadeau c'est dommage.
C
Cindy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très satisfaite de ma commande, j’ai commandé deux livres et 2 dentifrices Siwak .
S
Soro D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très contente de la commande .. le parfum sent hyper bon.. je vous le recommande bientôt
S
Sabrina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Nickel. Produit conforme à la description. Très contente de mon achat.
A
Angelique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Malgré un désagrément lors de la livraison, j'ai pu dialoguer par mail avec le SAV qui a été très réactif et c'est déjà un très bon point. J'ai pu récupérer mon colis pour pouvoir enfin profiter de mes produits.
O
Ophelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Trop contente des produits acheté !
N
Nadine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Parfum interieur top
Réponse de souk dubai
Bonjour Nadine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site :)
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
M
Myriam G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Très bien, je recommande.
Z
Zilan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
je recommande, sa fait 2 fois que j’ai commandé c’est top franchement et les prix sont abordable
H
Haïra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
J’aime beaucoup, c’est fiable
R
Rabia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Merci beaucoup,j'ai bien reçu mon colis
B
Bintou G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Super
C
Celine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Envoi rapide et soigné. Les parfums sentent tellement bon 🎀
J
Julia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Réactif
M
Magalie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Colis reçu rapidement. Bonne qualité des produits.
A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Commande préparer très rapidement même pour récupérer c’est hyper rapide et les dames sont très gentil merci à vous 🫶
R
Raïssa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Super voile
A
Aurore E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
J'ai reçu ma commande avec des articles manquants, j'ai effectué une réclamation et le service client est revenu vers moi très rapidement, tout a été réglé, merci beaucoup pour votre professionnalisme, les musks sentent vraiment bon, très très satisfaite. Merci encore je recommanderai.
O
Omaima D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
J'aime bien les musc
H
Hassna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Commande reçu bien emballée magnifique livre
C
Chafira A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Service parfait
N
Nadia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Bonjour ´ je suis très satisfaite de ma commande ´´´livraison ça vas c’est pas trop long ´assez rapide et bonne qualité ´merci
N
Niame D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Ma commande est arrivée assez rapidement et très bien protégée, je recommande
H
Hania B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Livraison très rapide c’est vraiment appréciable,
M
Melanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Très bien reçu comme sur la photo
L
Lahoucine I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Parfait
G
Gilbert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Rarement déçu par vos produits que je recommande
S
Sanaa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Bonjour il me manque 2 articles sur ma Commande un paquet de henné et un hijeb gris
Réponse de souk dubai
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant les articles manquants dans votre commande.
Nous vous confirmons que la situation a bien été réglée par e-mail. Tout est désormais rentré dans l’ordre.
N’hésitez surtout pas à nous recontacter si besoin, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : sav@souk-dubai.com.
M
monique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
👍👍
S
Siham A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très satisfaite de ma commande, prix très attractif comparé au autre commerçant, l'envoi est soigné.
M
Marlyn P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
bonjour je suis contente mais decu car je n avais pas commander les hadith mais le coran de la meme marque mais al hamdulilah
Réponse de souk dubai
Bonjour Marlyn,
Nous vous remercions pour votre retour,
Nous vous avons contactée par mail et attendons votre réponse afin de pouvoir résoudre la situation au plus vite.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubaï
P
Pascaline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Super produits très belle emballage je recommande
A
Anissa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Sa fais deux fois je commande chez eux bientôt foncez leurs produits sont incroyable
W
Wafae E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Me encanto !
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