Avis clients de Soudure.pro

A la réception, des baguettes de soudure s'échappaient du carton. En ouvrant le carton, l'opercule blanc qui refermait le tube était retiré. Maintenant je ne sais pas s'il y avait toutes les baguettes (9). Le colis était pourtant bien fermé...

matériel nickel mais livraison trop long plus de 2 semaines

Petit problème, j'ai commandé une cagoule de soudeur, et la batterie est hs dessus. Sinon délais rapides, pas de soucis de ce côté là.

bonjour, les articles des volis sont impeccable et de qualité, par contre attention l'emballage : carton trop faible et a du être renforcé par la poste

Expédition conforme. Merci

Un produit de la commande indiqué comme étant en stock mais ne l'est pas. Finalement commande envoyée en 2 colis : - le premier arrivé au bon endroit mais avec un paquet d'électrodes enrobées ouvert (mais complet) et une boîte d'électrodes tungstène (cher) éventrée dans le carton - le 2e est complet mais arrivé au mauvais point relais. De petits soucis de logistique a corriger. A part ça, c'est ok

Bonjour La qualité des objets reçus est parfaite mais Il manque la moitié de la commande dans le colis J’espère que le deuxième colis sera envoyé rapidement

Un certain manque de communication ma commande est arrivée incomplète sans explication Un petit mot ou e-mail pour prévenir aurait suffit Dommage d’ailleurs j’attends toujours le produit manquant

Pas de reproche à soudure pro mais expérience fortement dégradée par prestation du transporteur GEODIS

La cagoule est très bien. Dommage qu'elle soit fournie avec une pile HS...

Si le produit me convient, le délai de livraison 24/48 heures n'a pas été tenu.. commandé le 9 , livré le 13... Dommage

Reçu plus cas la essayé

Si pas ma bon commande pour le détendeur de gaz

Rapide et sérieux

Produit conforme, livraison dans les temps.

Matériel top, expédition très rapide. En revanche le transporteur proposé gâche la prestation du site. 15j pour être livré, pas de suivis, colis qui passe de sous traitant en sous traitant. Colis arrivé complètement écrasé, obligé de retenir le chauffeur 20minutes pour vérifier que tout soit ok.

mon colis est arrivé, carton éclaté et écrasé, il était ouvert mais par chance il ne manquait rien. le paquet d'électrodes aussi éclaté mais aucun abimé. changer de transporteur

Un peu compliqué d'organiser la livraison avec le transporteur

Le produit est de bonne qualité ,mais l'emballage est arrivé très abîmé, un des produits m'as été remis hors de l'emballage qui laisse à désirer

Il y a une erreur dans la livraison J’ai reçu 2 lot « TE0003-16 » au lieu de 1 « TE0003-16 » et 1 « TF0003-16 » en gros j’ai eu deux diffuseurs et pas de pince porte electrode

Je suis satisfait du produit en lui-même mais je regrette qu'il soit arrivé cabossé!! Je n'incrimine pas Soudure Pro mais plutôt les transporteurs. Cela reste quand même dommage...

J’ai commandé par internet un masque de soudure et des accessoires le 09 janvier 2026. Il m’a fallu attendre la réception du colis jusqu’au 20/01/2026. La livraison n’a pu s’effectuer dans le point relai que j'avais choisi car l’étiquette positionnée sur le colis n’était pas conforme pour un dépôt en point relai. J’ai dû me déplacer à l’entrepôt Chronopost situé à plusieurs kilomètres de mon domicile pour récupérer ce colis. Lorsque je l’ai ouvert pour contrôler la conformité de la livraison avec ma commande, le masque de soudure livré (29,99 €) n’était pas celui commandé (215,01 €). J’ai contacté immédiatement par téléphone le service client après-vente et les 2 personnes avec lesquelles j’ai échangé ont été à l'écoute, aimables et compréhensives. J’ai reçu le masque de soudure commandé dès le lendemain. Merci et belle réactivité du SAV client.

ok

livraison tres longue pour le tarif pratiqué

Ma bouteille de gaz ARGON m'a été livrée dans un simple carton d'emballage alors qu'elle doit être placée dans 2 cartons d'après leurs directives. Elle m'a été livrée chez moi dans un carton déchiré - réserve a été faite au livreur - Soudure.pro a été avisé des fait. je reste dans l'attente de la suite donnée par cette société.

Livraison rapide dès que Soudure.pro a reçu l'article en stock, dommage qu'il n'y ait pas d'info avant commande que l'article était en-cours de réapprovisionnement

Bien

Envoie rapide, et suivi de la commande sérieux

Pas reçu les bons fil a souder (soudure avec gaz ) commande fil sans gaz diam 0.6.

Le colis est arrivé complètement déchiré, vous devriez soigner votre votre emballage

Câbles de soudure Lincoln Electric de qualité et bien solides. Juste un message curieux de Soudure.pro disant que le produit était en rupture de stock à la fin du paiement, alors qu'il a tout de suite été livré.. Livraison soignée et rapide finalement :o)

bonjour je n'arrive pas à obtenir la facture de mon achat pouvez-vous me la renvoyer s'il vous plaît merci

Un peu compliqué avec chronopost Ils n apellent pas. Mais bien reçu.

Statut de commande pas très précis mais le colis est venu sous 5 jours non ouvrables

Très bien

Matériel conforme aux descriptions. Cependant manque de réactivité par mail pour répondre a mes questions par rapport a un article en réapprovisionnement. Emballage soigné, bonne expérience dans l'ensemble.

Produit indisponible remplacé par produit identique et de meilleure qualité. Délai un peu long mais problème résolu. Contact téléphonique rapide et sans souci

Bonne réactivité et produit interressant.

Je révise a la hausse ma notation face au professionnalisme et a la solution de mon problème. Toutefois, tous serait parfait si vous pouviez mieux communiqué concernant la prise en charge d'un problème, ne rien savoir peux provoque une inquiétude légitime. Des fois, un simple mail de prise en compte suffirait à désamorcer une situation délicate. Ceci dit ,tous est bien sur ce site en terme de rapidité d’expédition, emballage et facilité a joindre une personne pour des conseils.

Bon reponse par telephone a des questions