Avis clients de Soudure.pro

Vend des produits de qualité, mais ne sait pas les emballer! C'est vraiment dommage...

Produit conforme, mais 60 jours de livraison par Chronopost, transporteur a revoir

Bobine reçu cassé. Pas suffisamment protégé dans le carton. Mail envoyé, mais aucune réponse à ce jour.

Bonjour Pour ma première commande chez Soudure.pro, je reçois mon poste à souder via Chronopost dans un emballage indigne d’une enseigne professionnelle. Je salue l’a réactivité de Soudure.pro pour m’accompagner dans l’instruction de ce litige (en y associant bien entendu Chronopost qui a également une part de responsabilité). J’attends donc que le litige soit totalement instruit pour exprimer ma satisfaction vus à vis de cette enseigne.

Livraison rapide mais poste abîmé

Produit non prêt à l'emploi, manque tuyau pour le gaz, la fixation de la masse, fil de masse trop court...

J ai commandé chez soudure pro pour sa livraison rapide, Résultat: commandé le 05 novembre, reçu le 13 novembre…..

Ma commande comprenait plusieurs articles, dont une bobine de fil de 5kg, avec son carton d'emballage. Rien n'était calé dans le colis, et de ce fait, le carton d'emballage de la bobine est arrivé complètement défoncé, et c'est un miracle que la bobine soit intacte! Les autres éléments de la commande se baladaient aussi "tranquillement" dans le carton. Quand on fait un colis, on s'arrange pour que rien ne bouge dedans, ou on protège individuellement les articles, sinon, c'est dégâts assurés! CQFD. Mentionner de contrôler le colis devant le transporteur n'est en plus pas réaliste! Il n'a pas à savoir ce qu'il y a dans le colis et il a autre chose à faire, surtout si d'aspect extérieur, l'emballage ne semble pas avoir souffert. Bon produits, prix compétitifs, mais conditionnement à revoir!

Bonjour Votre bobine 108 est mal roulé elle me bloque mon poste et j’ai du mal à souder avec je suis un peu déçu par contre le 06 20 très bien

Mon colis n' avait pas été envoyé et il a fallu que je rappelle après plus de 15 jours afin que l'on me l'envoie. C'était un oubli du service expédition.

Conditionnement approximatif. Peu de calage et un sachet de petites pièces en papier qui s'est déchiré. Une chance les 10 éléments étaient encore dans le carton.

Félicitations pour la rapidité du transport

Disponibilité OK. Prix OK. Délai de livraison OK. Par contre, aucun effort sur l'emballage. Dans mon cas, 3 paquets de 230 baguettes Ø2,5, 13kg dans un carton classique. A l'arrivée, colis explosé/déchiré, emballages enfoncés, quelques baguettes tordues... Mail envoyé le jour même chez Soudure.pro, en attente de leur réponse...

Il manquait deux vis pour les roues arrières. Le raccord pour le gaz n’est pas fourni, la prise de courant n’est pas fournie non plus

Tout bien reçu mais un gant arrivé décousu. A la base.

Tout n'a pas été livré

bonjour, Pourquoi proposer une expédition gratuite en relais en sachant pertinament que le transporteur (Chronopost) ne pourra pas le deposer en relais pour cause de volume ou poids important. colis 18kg dim : 70X40X40. j'ai du faire 50km pour le récupérer.

Bonjour, j'ai commandé une brosse soudure inox à 8.00€, j'ai reçu une brosse acier à 2.50€, merci. Concernant la livraison, le livreur ne c'est pas présenter, pas klaxonner, pas sonner, en plus il à balancer le colis par dessus le portail, très moyen.

Pour prendre la commende rien à redire par contre pour avoir des renseignements depuis le site t'attend toujours pour avoir des conseils donc 3 étoiles merci au transporteur heppner efficace

Nous avons bien reçu le colis mais à l'intérieur valise cassée. Surtout si vous récupérer un colis l'ouvrir devant la personne qui vous livre ou le point relais car la société refuse tout échange. Elle considère que peut-être c'est nous qui l'avons cassée. Très déçue...

Ma commande a été modifiée unilatéralement par le fournisseur, pas de suivi de mon email notifiant l'erreur = perte de temps

Ne correspond pas à mes attentes

Chaussure de soudeur acheté une taille en dessous de la mienne comme précisé sur le site. mauvaise surprise, elle sont trop petite et ne taille pas grand comme décrit. Bien dommage.

Bonjour, les personnes au téléphone ne sont pas assez diplomates pour des explications quant on est novice pour la soudure arc .

J'ai bien reçu ma commande (bouteille argon + mano), par contre le raccord de ma torche TIG ne convient pas au mano. Je me suis adapté mais une petite précision sur ce détail aurait été la bienvenue.

Bons delais de livraison, colis bien conditionné mais bouteille remplie seulement à 180 bars au lieu de 200 bars. Pression vérifiée avec 2 manomètres. Problème transmis à soudure pro pas de réponse pour l'instant.

produit pas mal mais pas de notice en français .

Bonjour , Le serre-tête , à monter , flotte dans les carrés du casque . Ça ne me paraît pas très mécanique et le serrage des boutons fait des marques sur le casque . Mickael n'a pas répondu à mes questions , notamment sur le fonctionnement du secteur angu

La torche fuit le gaz même bien fermée et le détendeur fonctionne mal. Poste pas top. Très déçu de mon achat .

Ne soude pas avec un poste invecter

Comme beaucoups je me suis retrouvé avec une bouteille qui ne fait pas 200barres mais seulement 185 barres ???? Je compte la renvoyer car j'ai été facturé pour 200 barres....

Délai de livraison imbattable. Merci Tout tient dans la qualité du filtre. Enorme doute sur durée de vie des potentiomètres. Quant au masque, inconfortable, ne tient pas sur la tête, même en serrant à fond. Le dispositif de relevage ne tient pas, sauf à t

Livraison très rapide, mais l'emballage n'est pas à la hauteur: serre-joints sortant du carton, cartons de la bobine de fil et masque de soudure détériorés...

livraison prix et délai parfait pour le casque Gys notice d'utilisation nulle, avec des manquements et des contradictions. C'est déplorable et inadmissible de la part d'une marque française de renom. Ce n'est pas la faute du site qui m'a renseigné par tél

le produit acheté (fil fourré) ne vaut rien, bien moins bien qu'une baguette et pas à la cheville du mig avec gaz.

Posté MMA de bonne qualité, dommage que la valise soit fracassée. Vu le prix j'aurais souhaité que le matériel soit arrivé entier.

Je n'ai pas resu le bon poste a souder

j'ai commande un article qui n'est pas conforme vis a vis de la photo c'est une erreur du fournisseur qui ne fournit pas la bonne photo selon le service apres vente réponse rapide mais au final je n'ai pas la possibilité achat la pièce manquante je ne peu

De bon conseil mais en ce moment avoir un minimum de 15€ d'achat sur le site sous couvert de " covid " est abusé . Je me demande même si c'est légal ...... Car besoin d' une bricole à 8€ et obligé d acheter autre chose pour arriver à la somme et donc rajo

Manque une pièce dans le colis de 20 buses, le sachet en plastique n'avait pas de détérioration extérieur, je pense qu'il à été emballé comme ça avec la boite en plastique ouverte à l'intérieur. Bernard..