Avis clients de Soudure.pro

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 069 avis publiés

Résumé des avis

Soudure.pro se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et parfois en avance, et des commandes reçues conformes aux attentes. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, prenant en compte les impératifs de livraison et proposant des conseils pertinents sans délai inutile. Le matériel est décrit comme disponible en stock, bien emballé, et les échanges ou adaptations de référence se font sans frais supplémentaires lorsque nécessaire. Des retours enthousiastes mentionnent aussi des emballages solides et une expérience client globalement efficace et professionnelle.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Maurice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Satisfait de mon achat.
M
Matthias F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Un mois pour recevoir un poste à souder vraiment déçu
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le sites d'achat est bien fait, le suivi de commande est un peu moins bon et un peu plus parcours du combattant, mais le colis a bien été réceptionné au final.
C
CHRISTIAN A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
je n ais toujours pas recut mon colis un mois pour faire a peine 500kms je trouve sa un peut long
C
Chaima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
J’ai attendu plus d’un mois pour recevoir mon colis. J’ai appelé 2 fois le site Ils ont enfin renvoyé mon colis au bout du 2 eme appel La première on m’a dit que c’était normal et la deuxième on m’a prise au sérieux!!!
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Delai d’expédition rapide, bon produits. dommage que chronopost ne tienne pas ses engagements
S
simohammed A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Que des soucis, a deux reprises, il manquait des éléments dans les paquets...la première fois l'emballage était défoncé, la moitié de la marchandise été volé ! J'ai demandé un renvoi en urgence de ce qui manquait, cette fois ci on m'a envoyé un paquet avec des éléments manquants !! J' ai refusé ce dernier et jusqu'à maintenant on ne m'a pas remboursé !! J'ai envoyé plusieurs mails, jamais on ne m'a répondu !! Quand j'ai appelé le monsieur n'était même pas au courant du retour du colis !! Et j'attends toujours un mail de leurs part... ce qui est regrettable c'est que cette histoire m'a mis en difficulté, puisque j'avais un chantier et j'avais besoin de la marchandise en urgence. Ce qui m'a poussé à faire des achats en urgence et perdre du temps et de l'argent...
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur Aagadi, Nous sommes sincèrement désolé pour l'inconvénient. Vos commentaires négatifs sur le transport ont été remontés à notre prestataire Chronopost. Votre remboursement a bien été effectué dès le retour du colis dans nos entrepôts conformément à nos CGV. Enfin, j'insiste sur le fait que nous ne vous avons jamais laissé sans retour d'information et nos équipes se sont toujours rendus disponibles. Cordialement JD
S
samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Sur le site soudure pro j'ai commandé des électrodes vendu en 5 kg et reçu des 1 kg donc non pas satisfait
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bon produit
J
Jean-Jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Pièce conforme à mes attentes
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien
A
antoine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Jaibtoujours commandé chez et jamais eu de problème. Sauf les dernières (belgique) 7 jours pour être livré c'est trop long en tant que pro. Mais sinon l'équipe et tout ils sont au top
G
Gilbert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Pas du tout satisfait le carter côté potentiomètre de réglage cassé. l emballage carton du transport intact, l emballage carton de la malette intact, malette fendue et casse sur le poste donc en usine. Cette expérience ma suffit!!
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur Droniou, nous restons à votre disposition pour vous fournir les pièces cassées sur la machine. Je rappelle qu'il faut bien vérifier les colis à réception. Merci de nous contacter sur info@soudure.pro avec la description exacte. Cdt. JD
F
francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
livraison rapide etat des colis correct
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Matériel conforme aux attente mais je n'ai pas encore eu le temps de l'essayer. Délais de livraison et prestataire très correct.
C
Camille P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande reçue incomplète, et malgré un message sur le site, pas de nouvelles !
Réponse de Soudure.pro
Bonjour, nous sommes désolés pour l'inconvénient. Cependant nous ne retrouvons pas votre message de réclamation. Pourriez vous svp nous le renvoyer sur info@soudure.pro afin de traiter votre demande au plus vite. Cordialement.
M
MICHEL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Le bouton de réglage de vitesse du fil est inutilisable car non fixé à l'appareil.
G
gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
8/10
S
STEPHANE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Bonne réception, par contre le délai logistique est très long. Colis retardé merci Chronopost
G
Gilles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Seul bémol, livraison un peu longue, mais bon, c’est Chronopost !!!
G
Guy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
accessaoire accessoire pas vraiment adapté mais après modification convient.
M
michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
à part le prix de la livraison qui est trop cher,er surtout pas d autres choix de livraison,rien à redire.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Matériel conforme. Emballage correct. Délai OK.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Envoi rapide mais colis pas très bien emballé il a manqué des éléments pour stabiliser le poids des bobines d'acier qui ont bougé dans le carton
G
Grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Un peu plus de générosité avec le calage dans le colis ne serait pas du luxe.
B
benedicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le delais du colis n'a pas été respecté plus de 10 jours pour recevoir la commande
J
jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
une pièce manquante dans un lot de 10pièces
A
ANTOINE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bien reçu Très bons conseils Bon matériel.
E
Emmanuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Frais de port élevé pour être livré en retard car articles en réapprovisionnement ce qui n'est pas précisé lorsqu'on passe la commande et c'est bien dommage.
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Commande non reçus soi-disant livré par Chronopost réclamation auprès du site pas de réponse, fortement mécontent de la livraison !!!!!!!!
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur Bermond
Vous osez dire que vous n'avez pas de réponse ?
C'est vrai que le culot paie dans la vie !
Je vous met également 1 étoile pour votre malhonnêteté morale
E
eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
dommage que les produit étais en rupture de stocks j aurais aimer une livraison plus rapide sinon je suis vraiment satisfait des produit commandé
J
Jean luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Tout est arrivé en temps et en heure.
G
Gildas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Clair et précis, accueil sympa et pro ...
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Livraison reçu le lendemain de l'achat Et le vendeur très réceptif et très bon conseiller, il a même oublié vert la boîte pour me donner des infos
J
Jean-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Le colis était très abîmé dû au poids des bobines de fil de soudure, du coup le sachet de tubes contact a été perdu dans le transport
A
Alexandre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
bien
J
Jérémy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Échange de commande avec un autre client. Problème rapidement résolu par téléphone.
G
guilhem G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Très bon produit livraison rapide
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Rapide et efficace
D
Danny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Le poste a été livrer avec un peu de retard ( peut-être lié à la période J.O. en France) . Mais le service vente m'a répondu immédiatement quand au retard de livraison.