Avis clients de Soudure.pro

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 069 avis publiés

Résumé des avis

Soudure.pro se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et parfois en avance, et des commandes reçues conformes aux attentes. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, prenant en compte les impératifs de livraison et proposant des conseils pertinents sans délai inutile. Le matériel est décrit comme disponible en stock, bien emballé, et les échanges ou adaptations de référence se font sans frais supplémentaires lorsque nécessaire. Des retours enthousiastes mentionnent aussi des emballages solides et une expérience client globalement efficace et professionnelle.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Tout est très bien point de vue commande , le seul soucis c est la livraison , prévu 2 à 3 jours sur votre site , il a fallu 6 jours et c était impossible de suivre le colis sur le site du transporteur
R
Romain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Le carton de la torche est arrivé endommager et en mauvais état visuel, cependant la torche était intacte.
F
François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Produit conforme, mais 60 jours de livraison par Chronopost, transporteur a revoir
D
David R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Bobine reçu cassé. Pas suffisamment protégé dans le carton. Mail envoyé, mais aucune réponse à ce jour.
H
HERVE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Dommage que le colis envoyé ne soit pas correctement scellé. Cela a permis à un aigrefin de subtiliser un article avant la livraison. Je l'ai signalé par mail mais je n'ai pas eu de réponse.
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bonjour Pour ma première commande chez Soudure.pro, je reçois mon poste à souder via Chronopost dans un emballage indigne d’une enseigne professionnelle. Je salue l’a réactivité de Soudure.pro pour m’accompagner dans l’instruction de ce litige (en y associant bien entendu Chronopost qui a également une part de responsabilité). J’attends donc que le litige soit totalement instruit pour exprimer ma satisfaction vus à vis de cette enseigne.
C
christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bien conseillé
D
DENIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit conforme Délai respecté Point relais Apt parfait
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Top! Expédition dans la journée, livraison le lendemain. Un petit oubli mais renvoi dans la foulée de l'objet oublié. Merci. Par contre, Chronopost c'est vraiment pas ça. Je considérerais d'autres prestataires de livraison à votre place!
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Parfait
J
Jean Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Commende conforme
C
Chrystal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Livraison rapide mais poste abîmé
Réponse de Soudure.pro
Bonjour
Il vous appartient de faire les réserves lors de la réception du colis ou dans les 3 jours après sa réception afin que nous puissions faire fonctionner la garantie transport.
Vous nous avez contacté 11 jours après la date de livraison.
Pensez vous que votre commentaire est représentatif ?
Donner son avis est une possibilité, vouloir faire porter son erreur à notre société en est une autre
D
daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
5 sur 5 . Rapidité d'envoi et matériel au top tarifs compétitifs. Je recommande
R
REGIS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien reçu en temps et en heure
P
Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Produit non prêt à l'emploi, manque tuyau pour le gaz, la fixation de la masse, fil de masse trop court...
A
alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J ai commandé chez soudure pro pour sa livraison rapide, Résultat: commandé le 05 novembre, reçu le 13 novembre…..
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
Nous avons confié votre colis à la société Chronopost le 6 novembre.
De notre côté, tout à été fait pour que vous soyez livré rapidement.
Nous ne pouvons que déplorer une livraison un peu longue de ce prestataire quoique cela reste exceptionnelle.
Mais notre société n'assurant pas directement les livraisons, j'espère par contre que les produits livrés vous ont donnés satisfaction
Cordialement
P
Poirier Maçonnerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bien
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison rapide et matériel de qualité à prix raisonnable
C
cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
4 étoiles parce que le poste est trés bien ,mais pas adapté a la carrosserie ,tout simplement parce que le mode manuel en mag ,n'est pas manuel .si on augmente le fil ,sa augmente la puissance .pour la carrosserie c'est impossible .il n'ont donc pas compris le sens du mode manuel chez GYS ,dommage qu'un détail gache tout .....
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Le poste à souder est très bien. Précision de la soudure et réglages rapides. Juste un petit problème avec le chariot qui est arrivé avec deux côtés droit! Le SAV a réagi et me renvoie le côté gauche.. sinon très bon site où on trouve pas mal de matériel 👍
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Tout simplement TOP
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
J'ai été très étonné par la rapidité de livraison. Le poids est conforme. Par contre, c'est de l'import sans marque repère. Je n'ai pas essayé ce fil fourré, pas encore, et je conseillerais à un acheteur de vérifier les autres avis sur ce point. Peut-être soudurepro a-t-il veillé à la qualité de son produit d'importation, mais je le répète, c'est un point à vérifier par un autre internaute.
P
Piotr S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Finalement j'ai recu colis avec retard par chronoposte.. Produits conformes et bon rapport qualite/prix.
A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bien
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Ma commande comprenait plusieurs articles, dont une bobine de fil de 5kg, avec son carton d'emballage. Rien n'était calé dans le colis, et de ce fait, le carton d'emballage de la bobine est arrivé complètement défoncé, et c'est un miracle que la bobine soit intacte! Les autres éléments de la commande se baladaient aussi "tranquillement" dans le carton. Quand on fait un colis, on s'arrange pour que rien ne bouge dedans, ou on protège individuellement les articles, sinon, c'est dégâts assurés! CQFD. Mentionner de contrôler le colis devant le transporteur n'est en plus pas réaliste! Il n'a pas à savoir ce qu'il y a dans le colis et il a autre chose à faire, surtout si d'aspect extérieur, l'emballage ne semble pas avoir souffert. Bon produits, prix compétitifs, mais conditionnement à revoir!
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
La vérification du colis devant le transporteur ou lors de sa prise dans un point relais est la seule solution pour que cette vérification soit contradictoire.
Nous expédions de nombreux colis tous les jours, je regrette votre expérience malheureuse vis à vis du calage. Jusqu'à présent nous avons plutôt des félicitations pour notre manière d'emballer les produits. Je regrette que cela ne convienne pas à votre exigence
Cordialement
Alain
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien colis bien protégé et arrivé en bonne état
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Tres bon accueil (quelques soucis avec le site internet) les produits sont conforme à mon attente et la livraison tres rapide.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Produit conforme. Délais gros correct..
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bien et rapide
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Bonjour Votre bobine 108 est mal roulé elle me bloque mon poste et j’ai du mal à souder avec je suis un peu déçu par contre le 06 20 très bien
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Conforme à l’attente et rapide à venir
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
RAS commande bien reçu et tout est ok.
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Mon colis n' avait pas été envoyé et il a fallu que je rappelle après plus de 15 jours afin que l'on me l'envoie. C'était un oubli du service expédition.
M
michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Très bien, par contre le colis commençait à s'ouvrir dans un angle. Heureusement les baguettes n'avaient pas fugué! Merci de renforcer l'adhésif sur les angles 🙂
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Des petites pièces du carton sont tombées sur la route lors du déchargement du camion
C
Cedrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Il manquait un élément dans la commande. J ai appelé le conseille qui a effectué un remboursement immédiat .
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Conditionnement approximatif. Peu de calage et un sachet de petites pièces en papier qui s'est déchiré. Une chance les 10 éléments étaient encore dans le carton.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Expédition rapide
H
Hervé T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
La commande était conforme mais j'ai dû faire 120kms aller-retour pour la récupérer chez Chronopost en Moselle.
J
jean pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Félicitations pour la rapidité du transport