Avis clients de Soudure.pro

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 069 avis publiés

Résumé des avis

Soudure.pro se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et parfois en avance, et des commandes reçues conformes aux attentes. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, prenant en compte les impératifs de livraison et proposant des conseils pertinents sans délai inutile. Le matériel est décrit comme disponible en stock, bien emballé, et les échanges ou adaptations de référence se font sans frais supplémentaires lorsque nécessaire. Des retours enthousiastes mentionnent aussi des emballages solides et une expérience client globalement efficace et professionnelle.
D
Didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
mon colis est arrivé, carton éclaté et écrasé, il était ouvert mais par chance il ne manquait rien. le paquet d'électrodes aussi éclaté mais aucun abimé. changer de transporteur
G
Gilles V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Le colis est arrivé complètement déchiré, vous devriez soigner votre votre emballage
E
eric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
j'ai commander des diffuseurs pour buses jumbo, mais ils ne se montent pas sur ma torche.
L
Lucas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Expédition et livraison rapide mais mauvais article reçu... Mail envoyé à soudure pro mais pas de réponse. Déçu pour cette première commande.
J
jerome V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Je n'ai pas reçu ma commande. Livrée dans un autre point relais.
R
Roland B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Ne respecte pas ses engagements de remise commerciale.
J
Jérémie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
bonjour il me manque un objet dans la commande
J
Jérémie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Livraison médiocre
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
J ai commandé des baguettes pour tig en 1,2mm et j ai reçu des 3,2!
D
david H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
J'ai commandé des gants en taille XL et j'ai reçu la taille L
L
laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Commande très pro. Livraison catastrophique plus de 4 semaines avec des reports permanents.
J
Jérome T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Le support pour chalumeau convient pour un petit chalumeau. L’aimant qui est à sa base est trop faible, mal conçu.
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Mauvaise expérience avec cette société qui suite à livraison d'un poste à souder très mal conditionné à eu la malette cassée et qui ne reconnaît pas ses torts au sujet de l'emballage. Très déçu et service commercial de mauvaise foi....
D
David R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Bobine reçu cassé. Pas suffisamment protégé dans le carton. Mail envoyé, mais aucune réponse à ce jour.
C
Chrystal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Livraison rapide mais poste abîmé
Réponse de Soudure.pro
Bonjour
Il vous appartient de faire les réserves lors de la réception du colis ou dans les 3 jours après sa réception afin que nous puissions faire fonctionner la garantie transport.
Vous nous avez contacté 11 jours après la date de livraison.
Pensez vous que votre commentaire est représentatif ?
Donner son avis est une possibilité, vouloir faire porter son erreur à notre société en est une autre
P
Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Produit non prêt à l'emploi, manque tuyau pour le gaz, la fixation de la masse, fil de masse trop court...
A
alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J ai commandé chez soudure pro pour sa livraison rapide, Résultat: commandé le 05 novembre, reçu le 13 novembre…..
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
Nous avons confié votre colis à la société Chronopost le 6 novembre.
De notre côté, tout à été fait pour que vous soyez livré rapidement.
Nous ne pouvons que déplorer une livraison un peu longue de ce prestataire quoique cela reste exceptionnelle.
Mais notre société n'assurant pas directement les livraisons, j'espère par contre que les produits livrés vous ont donnés satisfaction
Cordialement
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Ma commande comprenait plusieurs articles, dont une bobine de fil de 5kg, avec son carton d'emballage. Rien n'était calé dans le colis, et de ce fait, le carton d'emballage de la bobine est arrivé complètement défoncé, et c'est un miracle que la bobine soit intacte! Les autres éléments de la commande se baladaient aussi "tranquillement" dans le carton. Quand on fait un colis, on s'arrange pour que rien ne bouge dedans, ou on protège individuellement les articles, sinon, c'est dégâts assurés! CQFD. Mentionner de contrôler le colis devant le transporteur n'est en plus pas réaliste! Il n'a pas à savoir ce qu'il y a dans le colis et il a autre chose à faire, surtout si d'aspect extérieur, l'emballage ne semble pas avoir souffert. Bon produits, prix compétitifs, mais conditionnement à revoir!
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
La vérification du colis devant le transporteur ou lors de sa prise dans un point relais est la seule solution pour que cette vérification soit contradictoire.
Nous expédions de nombreux colis tous les jours, je regrette votre expérience malheureuse vis à vis du calage. Jusqu'à présent nous avons plutôt des félicitations pour notre manière d'emballer les produits. Je regrette que cela ne convienne pas à votre exigence
Cordialement
Alain
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Bonjour Votre bobine 108 est mal roulé elle me bloque mon poste et j’ai du mal à souder avec je suis un peu déçu par contre le 06 20 très bien
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Mon colis n' avait pas été envoyé et il a fallu que je rappelle après plus de 15 jours afin que l'on me l'envoie. C'était un oubli du service expédition.
J
jean pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Félicitations pour la rapidité du transport
E
Eric F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bonjour, j'ai commandé une brosse soudure inox à 8.00€, j'ai reçu une brosse acier à 2.50€, merci. Concernant la livraison, le livreur ne c'est pas présenter, pas klaxonner, pas sonner, en plus il à balancer le colis par dessus le portail, très moyen.
J
joël M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Nous avons bien reçu le colis mais à l'intérieur valise cassée. Surtout si vous récupérer un colis l'ouvrir devant la personne qui vous livre ou le point relais car la société refuse tout échange. Elle considère que peut-être c'est nous qui l'avons cassée. Très déçue...
R
Richard R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Ma commande a été modifiée unilatéralement par le fournisseur, pas de suivi de mon email notifiant l'erreur = perte de temps
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
Vous ne pensez pas que votre commentaire est exagérée ?
Je vous ai envoyé un mail vous expliquant la raison de cette modification.
Cordialement
Alain
J
Jean Luc R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Chaussure de soudeur acheté une taille en dessous de la mienne comme précisé sur le site. mauvaise surprise, elle sont trop petite et ne taille pas grand comme décrit. Bien dommage.
D
Didier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Bonjour, les personnes au téléphone ne sont pas assez diplomates pour des explications quant on est novice pour la soudure arc .
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bons delais de livraison, colis bien conditionné mais bouteille remplie seulement à 180 bars au lieu de 200 bars. Pression vérifiée avec 2 manomètres. Problème transmis à soudure pro pas de réponse pour l'instant.
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
Nous avons répondu par mail et nous vous avons proposé une solution .
Je vous laisse modifier le cas échéant votre note et votre commentaire sur notre société
Cordialement
Alain
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Délai de livraison imbattable. Merci Tout tient dans la qualité du filtre. Enorme doute sur durée de vie des potentiomètres. Quant au masque, inconfortable, ne tient pas sur la tête, même en serrant à fond. Le dispositif de relevage ne tient pas, sauf à t
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
le produit acheté (fil fourré) ne vaut rien, bien moins bien qu'une baguette et pas à la cheville du mig avec gaz.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Matériel très très léger!!! Je ne donne pas longtemps de durée de vie au chariot de soudure/débosseleur. 400€ de dépense tout de même. Les roues tiennent sur 2 tôles à champs de 1.5mm!!! Matériel non professionnel. Dommage qu'il n'y ai pas plus de détails
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très surpris de ne avoir une fiche pour brancher la soudeuse par point étant donné le prix. Cable dénudé! Vu le prix de la machine, elle devrais être complète prêt à fonctionner!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Manque deux forêts dans la boite.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Dommage qu'une pièce se soit cassée au bout d'une journée d'utilisation....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Reçu objet cassé Et aucune possibilité de renvoyer Alors que j'en viens d'acheter un MIG à 400 euros sur leurs site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
J ai appelle pour avoir des renseignements et on l a assuré que la bobine était conforme à ma demande mais ce n est pas le cas .h durquety
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Le colis ne correspond pas avec ma commande