Soudure.pro se distingue par la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et une livraison souvent décrite comme très rapide ou excellente, et des produits qui correspondent rapidement à la commande. Les clients apprécient les conseils de qualité et le service client réactif, avec des échanges et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les ajustements éventuels. Le choix de produits et les prix sont perçus comme compétitifs sur certains articles, et l’emballage et la présentation du matériel sont généralement soignés, avec des commandes répétées et des recommandations positives. Enfin, la fiabilité et le sérieux de l’équipe sont fréquemment signalés, renforçant la confiance des clients et leur volonté de revenir pour de futures commandes.
Je révise a la hausse ma notation face au professionnalisme et a la solution de mon problème. Toutefois, tous serait parfait si vous pouviez mieux communiqué concernant la prise en charge d'un problème, ne rien savoir peux provoque une inquiétude légitime. Des fois, un simple mail de prise en compte suffirait à désamorcer une situation délicate. Ceci dit ,tous est bien sur ce site en terme de rapidité d’expédition, emballage et facilité a joindre une personne pour des conseils.
R
Ruth K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Bon reponse par telephone a des questions
S
Simon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Tout c'est passé comme prévu.
P
Patrick Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
colis livre défoncer manque pieces commander attend des nouvelles depuis 1 semaine pas très comptent
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur Zorzi, nous sommes désolés pour le désagrément cependant nous n'avons pas de trace de votre demande dans nos courriels. Pourriez vous la renvoyer sur info@soudure.pro - Cordialement JD
T
Thierry Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
site interessant, suivie sérieux, livraison rapide
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
RAS bon site rapport qualité prix
K
Khouder I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Bonjour satisfait du produit je suis régaler se week-end tres belle soudure pour du portail acier le top merci
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
satisfait
M
Maurice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Satisfait de mon achat.
M
Matthias F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Un mois pour recevoir un poste à souder vraiment déçu
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le sites d'achat est bien fait, le suivi de commande est un peu moins bon et un peu plus parcours du combattant, mais le colis a bien été réceptionné au final.
C
Christian A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
je n ais toujours pas recut mon colis un mois pour faire a peine 500kms je trouve sa un peut long
C
Chaima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
J’ai attendu plus d’un mois pour recevoir mon colis. J’ai appelé 2 fois le site Ils ont enfin renvoyé mon colis au bout du 2 eme appel La première on m’a dit que c’était normal et la deuxième on m’a prise au sérieux!!!
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Delai d’expédition rapide, bon produits. dommage que chronopost ne tienne pas ses engagements
S
Simohammed A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Que des soucis, a deux reprises, il manquait des éléments dans les paquets...la première fois l'emballage était défoncé, la moitié de la marchandise été volé ! J'ai demandé un renvoi en urgence de ce qui manquait, cette fois ci on m'a envoyé un paquet avec des éléments manquants !! J' ai refusé ce dernier et jusqu'à maintenant on ne m'a pas remboursé !! J'ai envoyé plusieurs mails, jamais on ne m'a répondu !! Quand j'ai appelé le monsieur n'était même pas au courant du retour du colis !! Et j'attends toujours un mail de leurs part... ce qui est regrettable c'est que cette histoire m'a mis en difficulté, puisque j'avais un chantier et j'avais besoin de la marchandise en urgence. Ce qui m'a poussé à faire des achats en urgence et perdre du temps et de l'argent...
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur Aagadi, Nous sommes sincèrement désolé pour l'inconvénient. Vos commentaires négatifs sur le transport ont été remontés à notre prestataire Chronopost. Votre remboursement a bien été effectué dès le retour du colis dans nos entrepôts conformément à nos CGV. Enfin, j'insiste sur le fait que nous ne vous avons jamais laissé sans retour d'information et nos équipes se sont toujours rendus disponibles. Cordialement JD
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Sur le site soudure pro j'ai commandé des électrodes vendu en 5 kg et reçu des 1 kg donc non pas satisfait
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bon produit
J
Jean-Jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Pièce conforme à mes attentes
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien
A
Antoine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Jaibtoujours commandé chez et jamais eu de problème. Sauf les dernières (belgique) 7 jours pour être livré c'est trop long en tant que pro. Mais sinon l'équipe et tout ils sont au top
G
Gilbert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Pas du tout satisfait le carter côté potentiomètre de réglage cassé. l emballage carton du transport intact, l emballage carton de la malette intact, malette fendue et casse sur le poste donc en usine. Cette expérience ma suffit!!
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur Droniou, nous restons à votre disposition pour vous fournir les pièces cassées sur la machine. Je rappelle qu'il faut bien vérifier les colis à réception. Merci de nous contacter sur info@soudure.pro avec la description exacte. Cdt. JD
F
Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
livraison rapide etat des colis correct
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Matériel conforme aux attente mais je n'ai pas encore eu le temps de l'essayer. Délais de livraison et prestataire très correct.
C
Camille P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande reçue incomplète, et malgré un message sur le site, pas de nouvelles !
Réponse de Soudure.pro
Bonjour, nous sommes désolés pour l'inconvénient. Cependant nous ne retrouvons pas votre message de réclamation. Pourriez vous svp nous le renvoyer sur info@soudure.pro afin de traiter votre demande au plus vite. Cordialement.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Le bouton de réglage de vitesse du fil est inutilisable car non fixé à l'appareil.
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
8/10
S
Stephane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Bonne réception, par contre le délai logistique est très long. Colis retardé merci Chronopost
G
Gilles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Seul bémol, livraison un peu longue, mais bon, c’est Chronopost !!!
G
Guy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
accessaoire accessoire pas vraiment adapté mais après modification convient.
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
à part le prix de la livraison qui est trop cher,er surtout pas d autres choix de livraison,rien à redire.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Matériel conforme. Emballage correct. Délai OK.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Envoi rapide mais colis pas très bien emballé il a manqué des éléments pour stabiliser le poids des bobines d'acier qui ont bougé dans le carton
G
Grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Un peu plus de générosité avec le calage dans le colis ne serait pas du luxe.
B
Benedicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le delais du colis n'a pas été respecté plus de 10 jours pour recevoir la commande
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
une pièce manquante dans un lot de 10pièces
A
Antoine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bien reçu Très bons conseils Bon matériel.
E
Emmanuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Frais de port élevé pour être livré en retard car articles en réapprovisionnement ce qui n'est pas précisé lorsqu'on passe la commande et c'est bien dommage.
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Commande non reçus soi-disant livré par Chronopost réclamation auprès du site pas de réponse, fortement mécontent de la livraison !!!!!!!!
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur Bermond
Vous osez dire que vous n'avez pas de réponse ?
C'est vrai que le culot paie dans la vie !
Je vous met également 1 étoile pour votre malhonnêteté morale
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
dommage que les produit étais en rupture de stocks j aurais aimer une livraison plus rapide sinon je suis vraiment satisfait des produit commandé
J
Jean Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Tout est arrivé en temps et en heure.
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