Avis clients de Soudure.pro

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 069 avis publiés
5 8 502 84% 4 1 404 14% 3 95 1% 2 36 0% 1 32 0%

Résumé des avis

Soudure.pro se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et parfois en avance, et des commandes reçues conformes aux attentes. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, prenant en compte les impératifs de livraison et proposant des conseils pertinents sans délai inutile. Le matériel est décrit comme disponible en stock, bien emballé, et les échanges ou adaptations de référence se font sans frais supplémentaires lorsque nécessaire. Des retours enthousiastes mentionnent aussi des emballages solides et une expérience client globalement efficace et professionnelle.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Article manquant dans ma commande. Problème résolu dans la journée.
B
Bernard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Les baguettes inox de soudure ne conviennent pas pour mon poste à souder ! Je viens de retourner le colis et je solliciterai votre aide dans le choix de baguettes inox conformes à l'utilisation que je veux en faire.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Nickel..
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
on a pas encore recu notre dernier collis sinon oui
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Vend des produits de qualité, mais ne sait pas les emballer! C'est vraiment dommage...
R
Raynald D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bon conseil et rapidité de livraison. Très satisfait de cette entreprise. Je recommande
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
produit livré conforme.
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
expédition rapide, service client efficace, il manque juste des infos sur les stocks réel plus lisibles
E
Erwann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Juste le petit bémol obligé appel pour savoir pourquoi le petit retard, Bien reçu plus qu'à l'essayer
P
pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Tout est très bien point de vue commande , le seul soucis c est la livraison , prévu 2 à 3 jours sur votre site , il a fallu 6 jours et c était impossible de suivre le colis sur le site du transporteur
R
Romain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Le carton de la torche est arrivé endommager et en mauvais état visuel, cependant la torche était intacte.
F
François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Produit conforme, mais 60 jours de livraison par Chronopost, transporteur a revoir
D
Da silva C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Tout parfait sauf le suivi de commande personne ne sait ci ça a été reçu sinon personnel très agréable au téléphone 👍
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
Nous pouvons répondre à toute question concernant une suivi de commande à partir du moment ou notre prestataire dispose d'un suivi de commande en temps réel.
Vous nous jugez sur votre ressenti par rapport à Chronopost. C'est sur leur site qu'il faut mettre un av défavorable, pas le notre.
De notre côté nous avons suivi votre dossier et vous avons apporté les réponses à chaque fois qu'un' question à été posée
Cordialement
Alain
H
HERVE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Dommage que le colis envoyé ne soit pas correctement scellé. Cela a permis à un aigrefin de subtiliser un article avant la livraison. Je l'ai signalé par mail mais je n'ai pas eu de réponse.
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bonjour Pour ma première commande chez Soudure.pro, je reçois mon poste à souder via Chronopost dans un emballage indigne d’une enseigne professionnelle. Je salue l’a réactivité de Soudure.pro pour m’accompagner dans l’instruction de ce litige (en y associant bien entendu Chronopost qui a également une part de responsabilité). J’attends donc que le litige soit totalement instruit pour exprimer ma satisfaction vus à vis de cette enseigne.
C
christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bien conseillé
D
DENIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit conforme Délai respecté Point relais Apt parfait
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Top! Expédition dans la journée, livraison le lendemain. Un petit oubli mais renvoi dans la foulée de l'objet oublié. Merci. Par contre, Chronopost c'est vraiment pas ça. Je considérerais d'autres prestataires de livraison à votre place!
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Parfait
J
Jean Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Commende conforme
D
daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
5 sur 5 . Rapidité d'envoi et matériel au top tarifs compétitifs. Je recommande
R
REGIS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien reçu en temps et en heure
H
herve B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Je n ai pas reçu mon colis alors que j étais présent chaque. fois . Colis reparti chez l expéditeur
Réponse de Soudure.pro
Bonjour
La société Chronopost n'indique pas du tout la même information.
Elle assure s'être présentée à votre domicile, et vous étiez absent.
De plus, il est impossible de vous laisser un avis de passage
Cordialement
P
Poirier Maçonnerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bien
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison rapide et matériel de qualité à prix raisonnable
C
cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
4 étoiles parce que le poste est trés bien ,mais pas adapté a la carrosserie ,tout simplement parce que le mode manuel en mag ,n'est pas manuel .si on augmente le fil ,sa augmente la puissance .pour la carrosserie c'est impossible .il n'ont donc pas compris le sens du mode manuel chez GYS ,dommage qu'un détail gache tout .....
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Le poste à souder est très bien. Précision de la soudure et réglages rapides. Juste un petit problème avec le chariot qui est arrivé avec deux côtés droit! Le SAV a réagi et me renvoie le côté gauche.. sinon très bon site où on trouve pas mal de matériel 👍
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Tout simplement TOP
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
J'ai été très étonné par la rapidité de livraison. Le poids est conforme. Par contre, c'est de l'import sans marque repère. Je n'ai pas essayé ce fil fourré, pas encore, et je conseillerais à un acheteur de vérifier les autres avis sur ce point. Peut-être soudurepro a-t-il veillé à la qualité de son produit d'importation, mais je le répète, c'est un point à vérifier par un autre internaute.
P
Piotr S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Finalement j'ai recu colis avec retard par chronoposte.. Produits conformes et bon rapport qualite/prix.
A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bien
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien colis bien protégé et arrivé en bonne état
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Tres bon accueil (quelques soucis avec le site internet) les produits sont conforme à mon attente et la livraison tres rapide.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Produit conforme. Délais gros correct..
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bien et rapide
M
Max S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je n'est pas reçu la bonne veste de soudure
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur Sanial
Suite à l'erreur de préparation de votre commande, nous vous avons proposé le retour du produit livré par erreur à nos frais et la livraison du produit commandé.
Vous avez opté pour le remboursement de l'écart entre le prix du produit commandé et celui du produit livré. Ce remboursement à été réalisé le jour de notre conversation téléphonique
J'espère que cette solution vous à apporté toute satisfaction
Cordialement
Alain
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Conforme à l’attente et rapide à venir
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
RAS commande bien reçu et tout est ok.
M
michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Très bien, par contre le colis commençait à s'ouvrir dans un angle. Heureusement les baguettes n'avaient pas fugué! Merci de renforcer l'adhésif sur les angles 🙂
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Des petites pièces du carton sont tombées sur la route lors du déchargement du camion
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