Avis clients de Soudure.pro

9,6 /10

Basée sur 10 156 avis publiés

5 8 580 84% 4 1 410 14% 3 95 1% 2 37 0% 1 34 0%

Résumé des avis

Soudure.pro se distingue par la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et une livraison souvent décrite comme très rapide ou excellente, et des produits qui correspondent rapidement à la commande. Les clients apprécient les conseils de qualité et le service client réactif, avec des échanges et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les ajustements éventuels. Le choix de produits et les prix sont perçus comme compétitifs sur certains articles, et l’emballage et la présentation du matériel sont généralement soignés, avec des commandes répétées et des recommandations positives. Enfin, la fiabilité et le sérieux de l’équipe sont fréquemment signalés, renforçant la confiance des clients et leur volonté de revenir pour de futures commandes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Michel L.

Publié le 10/02/2024 à 17h34 suite à un achat du 04/02/2024

produit livré conforme.

Jerome M.

Publié le 10/02/2024 à 07h43 suite à un achat du 05/02/2024

expédition rapide, service client efficace, il manque juste des infos sur les stocks réel plus lisibles

Erwann T.

Publié le 04/02/2024 à 08h18 suite à un achat du 25/01/2024

Juste le petit bémol obligé appel pour savoir pourquoi le petit retard, Bien reçu plus qu'à l'essayer

Pierre D.

Publié le 26/01/2024 à 22h26 suite à un achat du 16/01/2024

Tout est très bien point de vue commande , le seul soucis c est la livraison , prévu 2 à 3 jours sur votre site , il a fallu 6 jours et c était impossible de suivre le colis sur le site du transporteur

Romain F.

Publié le 19/01/2024 à 07h28 suite à un achat du 15/01/2024

Le carton de la torche est arrivé endommager et en mauvais état visuel, cependant la torche était intacte.

David R.

Publié le 30/12/2023 à 08h26 suite à un achat du 25/12/2023

Bobine reçu cassé. Pas suffisamment protégé dans le carton. Mail envoyé, mais aucune réponse à ce jour.

Da Silva C.

Publié le 23/12/2023 à 14h32 suite à un achat du 21/11/2023

Tout parfait sauf le suivi de commande personne ne sait ci ça a été reçu sinon personnel très agréable au téléphone 👍

Réponse de Soudure.pro Publiée le 31/01/2024

Bonjour Monsieur
Nous pouvons répondre à toute question concernant une suivi de commande à partir du moment ou notre prestataire dispose d'un suivi de commande en temps réel.
Vous nous jugez sur votre ressenti par rapport à Chronopost. C'est sur leur site qu'il faut mettre un av défavorable, pas le notre.
De notre côté nous avons suivi votre dossier et vous avons apporté les réponses à chaque fois qu'un' question à été posée
Cordialement
Alain

Herve B.

Publié le 14/12/2023 à 08h33 suite à un achat du 08/12/2023

Dommage que le colis envoyé ne soit pas correctement scellé. Cela a permis à un aigrefin de subtiliser un article avant la livraison. Je l'ai signalé par mail mais je n'ai pas eu de réponse.

Christian P.

Publié le 06/12/2023 à 04h49 suite à un achat du 29/11/2023

Bien conseillé

Denis P.

Publié le 03/12/2023 à 09h40 suite à un achat du 23/11/2023

Produit conforme Délai respecté Point relais Apt parfait

Emmanuel D.

Publié le 29/11/2023 à 17h47 suite à un achat du 22/11/2023

Top! Expédition dans la journée, livraison le lendemain. Un petit oubli mais renvoi dans la foulée de l'objet oublié. Merci. Par contre, Chronopost c'est vraiment pas ça. Je considérerais d'autres prestataires de livraison à votre place!

Olivier R.

Publié le 25/11/2023 à 20h16 suite à un achat du 19/11/2023

Parfait

Jean Francois H.

Publié le 23/11/2023 à 02h06 suite à un achat du 14/11/2023

Commende conforme

Chrystal L.

Publié le 20/11/2023 à 20h45 suite à un achat du 07/11/2023

Livraison rapide mais poste abîmé

Réponse de Soudure.pro Publiée le 22/11/2023

Bonjour
Il vous appartient de faire les réserves lors de la réception du colis ou dans les 3 jours après sa réception afin que nous puissions faire fonctionner la garantie transport.
Vous nous avez contacté 11 jours après la date de livraison.
Pensez vous que votre commentaire est représentatif ?
Donner son avis est une possibilité, vouloir faire porter son erreur à notre société en est une autre

Daniel B.

Publié le 17/11/2023 à 05h52 suite à un achat du 14/11/2023

5 sur 5 . Rapidité d'envoi et matériel au top tarifs compétitifs. Je recommande

Regis F.

Publié le 17/11/2023 à 05h30 suite à un achat du 09/11/2023

Bien reçu en temps et en heure

Pierre A.

Publié le 16/11/2023 à 07h05 suite à un achat du 06/11/2023

Produit non prêt à l'emploi, manque tuyau pour le gaz, la fixation de la masse, fil de masse trop court...

Alain C.

Publié le 16/11/2023 à 06h50 suite à un achat du 05/11/2023

J ai commandé chez soudure pro pour sa livraison rapide, Résultat: commandé le 05 novembre, reçu le 13 novembre…..

Réponse de Soudure.pro Publiée le 22/11/2023

Bonjour Monsieur
Nous avons confié votre colis à la société Chronopost le 6 novembre.
De notre côté, tout à été fait pour que vous soyez livré rapidement.
Nous ne pouvons que déplorer une livraison un peu longue de ce prestataire quoique cela reste exceptionnelle.
Mais notre société n'assurant pas directement les livraisons, j'espère par contre que les produits livrés vous ont donnés satisfaction
Cordialement

Herve B.

Publié le 15/11/2023 à 13h22 suite à un achat du 25/10/2023

Je n ai pas reçu mon colis alors que j étais présent chaque. fois . Colis reparti chez l expéditeur

Réponse de Soudure.pro Publiée le 22/11/2023

Bonjour
La société Chronopost n'indique pas du tout la même information.
Elle assure s'être présentée à votre domicile, et vous étiez absent.
De plus, il est impossible de vous laisser un avis de passage
Cordialement

Poirier Maçonnerie P.

Publié le 11/11/2023 à 08h06 suite à un achat du 07/11/2023

Très bien

Serge R.

Publié le 01/11/2023 à 06h44 suite à un achat du 29/10/2023

Livraison rapide et matériel de qualité à prix raisonnable

Cedric B.

Publié le 30/10/2023 à 14h39 suite à un achat du 16/10/2023

4 étoiles parce que le poste est trés bien ,mais pas adapté a la carrosserie ,tout simplement parce que le mode manuel en mag ,n'est pas manuel .si on augmente le fil ,sa augmente la puissance .pour la carrosserie c'est impossible .il n'ont donc pas compris le sens du mode manuel chez GYS ,dommage qu'un détail gache tout .....

Dominique P.

Publié le 27/10/2023 à 06h59 suite à un achat du 22/10/2023

Le poste à souder est très bien. Précision de la soudure et réglages rapides. Juste un petit problème avec le chariot qui est arrivé avec deux côtés droit! Le SAV a réagi et me renvoie le côté gauche.. sinon très bon site où on trouve pas mal de matériel 👍

Jean R.

Publié le 26/10/2023 à 07h43 suite à un achat du 20/10/2023

Tout simplement TOP

Sébastien C.

Publié le 26/10/2023 à 07h12 suite à un achat du 20/10/2023

J'ai été très étonné par la rapidité de livraison. Le poids est conforme. Par contre, c'est de l'import sans marque repère. Je n'ai pas essayé ce fil fourré, pas encore, et je conseillerais à un acheteur de vérifier les autres avis sur ce point. Peut-être soudurepro a-t-il veillé à la qualité de son produit d'importation, mais je le répète, c'est un point à vérifier par un autre internaute.

Piotr S.

Publié le 25/10/2023 à 20h21 suite à un achat du 02/10/2023

Finalement j'ai recu colis avec retard par chronoposte.. Produits conformes et bon rapport qualite/prix.

André D.

Publié le 22/10/2023 à 17h09 suite à un achat du 15/10/2023

Très bien

Vincent B.

Publié le 20/10/2023 à 06h23 suite à un achat du 16/10/2023

Ma commande comprenait plusieurs articles, dont une bobine de fil de 5kg, avec son carton d'emballage. Rien n'était calé dans le colis, et de ce fait, le carton d'emballage de la bobine est arrivé complètement défoncé, et c'est un miracle que la bobine soit intacte! Les autres éléments de la commande se baladaient aussi "tranquillement" dans le carton. Quand on fait un colis, on s'arrange pour que rien ne bouge dedans, ou on protège individuellement les articles, sinon, c'est dégâts assurés! CQFD. Mentionner de contrôler le colis devant le transporteur n'est en plus pas réaliste! Il n'a pas à savoir ce qu'il y a dans le colis et il a autre chose à faire, surtout si d'aspect extérieur, l'emballage ne semble pas avoir souffert. Bon produits, prix compétitifs, mais conditionnement à revoir!

Réponse de Soudure.pro Publiée le 30/10/2023

Bonjour Monsieur
La vérification du colis devant le transporteur ou lors de sa prise dans un point relais est la seule solution pour que cette vérification soit contradictoire.
Nous expédions de nombreux colis tous les jours, je regrette votre expérience malheureuse vis à vis du calage. Jusqu'à présent nous avons plutôt des félicitations pour notre manière d'emballer les produits. Je regrette que cela ne convienne pas à votre exigence
Cordialement
Alain

Bertrand P.

Publié le 20/10/2023 à 02h21 suite à un achat du 13/10/2023

Très bien colis bien protégé et arrivé en bonne état

Michel C.

Publié le 19/10/2023 à 12h03 suite à un achat du 16/10/2023

Tres bon accueil (quelques soucis avec le site internet) les produits sont conforme à mon attente et la livraison tres rapide.

Thierry D.

Publié le 05/10/2023 à 06h42 suite à un achat du 29/09/2023

Produit conforme. Délais gros correct..

Jean Michel L.

Publié le 04/10/2023 à 05h43 suite à un achat du 06/09/2023

Bien et rapide

Michel D.

Publié le 28/09/2023 à 16h58 suite à un achat du 23/09/2023

Bonjour Votre bobine 108 est mal roulé elle me bloque mon poste et j’ai du mal à souder avec je suis un peu déçu par contre le 06 20 très bien

Max S.

Publié le 23/09/2023 à 06h40 suite à un achat du 21/09/2023

Je n'est pas reçu la bonne veste de soudure

Réponse de Soudure.pro Publiée le 26/09/2023

Bonjour Monsieur Sanial
Suite à l'erreur de préparation de votre commande, nous vous avons proposé le retour du produit livré par erreur à nos frais et la livraison du produit commandé.
Vous avez opté pour le remboursement de l'écart entre le prix du produit commandé et celui du produit livré. Ce remboursement à été réalisé le jour de notre conversation téléphonique
J'espère que cette solution vous à apporté toute satisfaction
Cordialement
Alain

Eric B.

Publié le 18/09/2023 à 18h33 suite à un achat du 31/07/2023

Conforme à l’attente et rapide à venir

Alexandre B.

Publié le 10/09/2023 à 06h32 suite à un achat du 05/09/2023

RAS commande bien reçu et tout est ok.

Michel D.

Publié le 09/09/2023 à 06h00 suite à un achat du 22/08/2023

Mon colis n' avait pas été envoyé et il a fallu que je rappelle après plus de 15 jours afin que l'on me l'envoie. C'était un oubli du service expédition.

Michael B.

Publié le 02/09/2023 à 23h19 suite à un achat du 26/08/2023

Très bien, par contre le colis commençait à s'ouvrir dans un angle. Heureusement les baguettes n'avaient pas fugué! Merci de renforcer l'adhésif sur les angles 🙂

Guy C.

Publié le 31/08/2023 à 16h06 suite à un achat du 21/08/2023

Des petites pièces du carton sont tombées sur la route lors du déchargement du camion

Christian A.

Publié le 29/08/2023 à 04h08 suite à un achat du 24/08/2023

Rapide mais le produit correspond pas à l image du site , la description étant flou , je m étais fié à cette image et la réputation du site. Mais erreur ce chariot est pas à la hauteur de matériel professionnel. Tole fine, pas de soudure dans les angles pour gagner en rigidité, peinture fragile ( déjà rayée pendant le transport).