Avis clients de Soudure.pro

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 069 avis publiés
5 8 502 84% 4 1 404 14% 3 95 1% 2 36 0% 1 32 0%

Résumé des avis

Soudure.pro se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et parfois en avance, et des commandes reçues conformes aux attentes. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, prenant en compte les impératifs de livraison et proposant des conseils pertinents sans délai inutile. Le matériel est décrit comme disponible en stock, bien emballé, et les échanges ou adaptations de référence se font sans frais supplémentaires lorsque nécessaire. Des retours enthousiastes mentionnent aussi des emballages solides et une expérience client globalement efficace et professionnelle.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très bon matériel. Belle qualité de fabrication. Aucun mode d’emploi précis pour se servir de ce découpeur plasma. J’ai dû me rabattre sur YouTube.
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Très satisfait de soudure.pro, prix très compétitifs, large choix de produits et de bonnes qualités mais j'enlève deux étoiles pour la livraison.
L
laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Commande très pro. Livraison catastrophique plus de 4 semaines avec des reports permanents.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Temps de livraison respecté
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Le site et les produits sont tops, Chronopost a déconné d’où 4 étoiles et pas 5.
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Je n'ai pas encore utilisé le produit, mais ce que j'ai reçu est conforme à ma commande, et livré dans un délai très court. Merci.
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
La marchandise ok L'emballage zéro les cartons des bobines de fils déchiré,le masque pour meuler écrasé rien de calé
J
Jean Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Commende conforme à la commande
J
Jérome T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Le support pour chalumeau convient pour un petit chalumeau. L’aimant qui est à sa base est trop faible, mal conçu.
C
Cyrille R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Colis bien recu mais Il manque un article.
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Mauvaise expérience avec cette société qui suite à livraison d'un poste à souder très mal conditionné à eu la malette cassée et qui ne reconnaît pas ses torts au sujet de l'emballage. Très déçu et service commercial de mauvaise foi....
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Il manquait un article dans le matériel reçu. après un échange avec le service client, Soudure.pro a procédé rapidement au remboursement de l'article manquant. très professionnel de leur part! Pour la prochaine fois il serait bien d'avoir une commande complète!
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Rapidité d'expédition, site claire et complet. J aurai aimer un emballage de protection cachant le produit ( carton reconditionné chez Chronopost , merci à eux) .Globalement très satisfait de soudure Pro. Merci
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Article manquant dans ma commande. Problème résolu dans la journée.
B
Bernard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Les baguettes inox de soudure ne conviennent pas pour mon poste à souder ! Je viens de retourner le colis et je solliciterai votre aide dans le choix de baguettes inox conformes à l'utilisation que je veux en faire.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Nickel..
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
on a pas encore recu notre dernier collis sinon oui
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Vend des produits de qualité, mais ne sait pas les emballer! C'est vraiment dommage...
R
Raynald D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bon conseil et rapidité de livraison. Très satisfait de cette entreprise. Je recommande
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
produit livré conforme.
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
expédition rapide, service client efficace, il manque juste des infos sur les stocks réel plus lisibles
E
Erwann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Juste le petit bémol obligé appel pour savoir pourquoi le petit retard, Bien reçu plus qu'à l'essayer
P
pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Tout est très bien point de vue commande , le seul soucis c est la livraison , prévu 2 à 3 jours sur votre site , il a fallu 6 jours et c était impossible de suivre le colis sur le site du transporteur
R
Romain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Le carton de la torche est arrivé endommager et en mauvais état visuel, cependant la torche était intacte.
F
François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Produit conforme, mais 60 jours de livraison par Chronopost, transporteur a revoir
D
David R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Bobine reçu cassé. Pas suffisamment protégé dans le carton. Mail envoyé, mais aucune réponse à ce jour.
D
Da silva C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Tout parfait sauf le suivi de commande personne ne sait ci ça a été reçu sinon personnel très agréable au téléphone 👍
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
Nous pouvons répondre à toute question concernant une suivi de commande à partir du moment ou notre prestataire dispose d'un suivi de commande en temps réel.
Vous nous jugez sur votre ressenti par rapport à Chronopost. C'est sur leur site qu'il faut mettre un av défavorable, pas le notre.
De notre côté nous avons suivi votre dossier et vous avons apporté les réponses à chaque fois qu'un' question à été posée
Cordialement
Alain
H
HERVE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Dommage que le colis envoyé ne soit pas correctement scellé. Cela a permis à un aigrefin de subtiliser un article avant la livraison. Je l'ai signalé par mail mais je n'ai pas eu de réponse.
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bonjour Pour ma première commande chez Soudure.pro, je reçois mon poste à souder via Chronopost dans un emballage indigne d’une enseigne professionnelle. Je salue l’a réactivité de Soudure.pro pour m’accompagner dans l’instruction de ce litige (en y associant bien entendu Chronopost qui a également une part de responsabilité). J’attends donc que le litige soit totalement instruit pour exprimer ma satisfaction vus à vis de cette enseigne.
C
christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bien conseillé
D
DENIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit conforme Délai respecté Point relais Apt parfait
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Top! Expédition dans la journée, livraison le lendemain. Un petit oubli mais renvoi dans la foulée de l'objet oublié. Merci. Par contre, Chronopost c'est vraiment pas ça. Je considérerais d'autres prestataires de livraison à votre place!
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Parfait
J
Jean Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Commende conforme
C
Chrystal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Livraison rapide mais poste abîmé
Réponse de Soudure.pro
Bonjour
Il vous appartient de faire les réserves lors de la réception du colis ou dans les 3 jours après sa réception afin que nous puissions faire fonctionner la garantie transport.
Vous nous avez contacté 11 jours après la date de livraison.
Pensez vous que votre commentaire est représentatif ?
Donner son avis est une possibilité, vouloir faire porter son erreur à notre société en est une autre
D
daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
5 sur 5 . Rapidité d'envoi et matériel au top tarifs compétitifs. Je recommande
R
REGIS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien reçu en temps et en heure
P
Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Produit non prêt à l'emploi, manque tuyau pour le gaz, la fixation de la masse, fil de masse trop court...
A
alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J ai commandé chez soudure pro pour sa livraison rapide, Résultat: commandé le 05 novembre, reçu le 13 novembre…..
Réponse de Soudure.pro
Bonjour Monsieur
Nous avons confié votre colis à la société Chronopost le 6 novembre.
De notre côté, tout à été fait pour que vous soyez livré rapidement.
Nous ne pouvons que déplorer une livraison un peu longue de ce prestataire quoique cela reste exceptionnelle.
Mais notre société n'assurant pas directement les livraisons, j'espère par contre que les produits livrés vous ont donnés satisfaction
Cordialement
H
herve B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Je n ai pas reçu mon colis alors que j étais présent chaque. fois . Colis reparti chez l expéditeur
Réponse de Soudure.pro
Bonjour
La société Chronopost n'indique pas du tout la même information.
Elle assure s'être présentée à votre domicile, et vous étiez absent.
De plus, il est impossible de vous laisser un avis de passage
Cordialement
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