Avis clients de SOSAV

Malgré une demande de confirmation par e-mail avant commande, le produit ne correspond pas à ma demander (carte mère NEW 3DS XL version US au lieu de Europe). Après un échange tout aussi infructueux ça s'est soldé par un remboursement...

Je suis très mécontent et c'est le troisième avis que je laisse avant qu'il ne soit validé. J'ai commandé un article noté en stock qui finalement ne l'était pas et est arrivé un mois après. Vous ne pouvez pas refuser indéfiniment mon avis jusqu'à ce qu'il vous plaise, la loi est d'ailleurs assez claire sur le sujet depuis peu. J'aimerais d'ailleurs vous faire remarquer que vous n'êtes pas une société de service comme vous m'écrivez dans votre seconde réponse à mon second avis, mais bel et bien une société de biens. Qui semble fonctionner en flux tendus. Merci cette fois ci de publier mon avis de mécontentement tel quel avant que je ne le fasse remonter à une association de consommateurs. Cordialement.

materiel ne correspond pas à ce que j'ai commandé

Le délai entre la commande et la réception est très long.

J ai reçu mon colis et ce dernier était ouvert !!!! Mon écran était bien à l'intérieur

J'ai commandé un écran nexus 2nd génération + des accessoires, quelle fût ma surprise en ouvrant le colis, j'avais tout sauf le + important l'écran!! J'appelle le sav et on me dit que c'est en rupture de stock, mais sur le site il était bel et bien disponible. Je regrette simplement que le site n'ait pas maj la disponibilité du produit cela m'aurai évité de commander car maintenant je suis obligé d'attendre le réapprovisionnement du produit d'ici une 15 de jours... Pas cool.

Livraison rapide mais la pièces détachée n'était de bonne qualité .

Vous m'avez expédié une batterie pour lumia 630 au lieu d'un lumia 635. Donc vous n'êtes pas bon Désolé

Produit reçu dans les temps bien protégé mais non conforme à la version commandée. La connectique n'est pas la bonne donc inutilisable. Versions pourtant bien vérifiées lors de la commande. J'attends un traitement du vendeur pour revoir mon évaluation.

Article reçu chez le dépositaire et retourné car pas avis de mise à disposition ne m a été adressé ...par contre Refacturation pour la deuxième fois des frais de port pour recevoir mon article , Après contact aucune prise en compte de ma réclamation si je souhaite recevoir mon article repayer les frais de port ! Je déconseille se site de vente .

Plus de 2 mois d'attente pour recevoir ma commande! Pas top...

pas capable de gérer un produit en stock et l'autre pas dans une commande quand l'un redeviens disponible l'autre ne l'ai plus et ainsi de suite......

Mauvais délais et produits pas tres conforme aux attentes

C'est après 3 relances et deux semaines d'attente que l'on m'indique qu'un produit ne sera pas disponible avant encore 2 semaines. Manque de communication sur la disponibilité réelle des produits.

Stock annoncé non-conforme

Mauvais produit envoyé, produit en erreur renvoyé tout de suite mais en lettre suivie alors que j'avais payé chronopost pour livraison le lendemain à la base

Commande non validée mais paiement PayPal effectué. Aucune productivité du site pour résoudre le problème. Aucun geste pour s'excuser de ce problème. Je ne repasserai certainement pas par ce site lors de ma prochaine commande de pièces détachées.

Un achat, une déception... Pas possible de juger.

Les pièces sont chères (mais arrivent rapidement tout de même) et sont de mauvaises qualités. Mon panier est resté une semaine sur le site en attente, tantôt la livraison est gratuite, tantôt payante. La livraison, parlons-en : il faut compter bien plus que ce qui est indiqué pour une livraison à domicile ! Je n'ai jamais vu ça !! Cependant, les pièces arrivent dans un colis, elles sont très bien emballées et protégées avec un emballage antistatique.

La commande est arrivée rapidement et le kit d'outils était très utile. Cependant j'ai eu de nombreux problèmes après la réparation (en suivant le guide de réparation sosav). Sachant qu'auparavant j'avais déjà réparé les écrans de 3 portables d'autres personnes et ça s'est très bien passé. J'ai donc décidé de me racheter un portable.

Le tactile beug

Soit je n'ai vraiment pas de chance, soit ... Commande d'un écran tactile, d'une vitre arrière, d'une nappe centrale, et de quelques accessoires. Ecran tactile défectueux, nappe centrale défectueuse. Une centaine d'euros de perdus.

tres decu car je poser une question sur la duree d une batterie pour iphone5 achetee il y a 8 mois et deja hors service . pas recu de reponse de votre part

Eh bien c'est arrivé plis tôt que prévu .bon le facteur à pas pris la peine de venir sonner à la porte pour le livrer déplorable pour un service à 20euro quoi. 5 jours des approvisionnement. C'est du reconditionnement mais ça fonctionne et c'est ça qui est bon. Merci encore

La Méfiance.!! Suite a mes 2 dernieres commandes mon Avis vous commandez une pièce en pensant recevoir un original au vu de l'image présenté en photo sur le site vous payez aussi cher que loriginal mais c'est une copie sans le logo de la marque que vous avez cru commandé à réception de votre commande puis vous faire payer plus cher pour recevoir un colissimo chez vous c'est du bon gros foutage de Geuele les Gars ceci dit le matériel reçu fonctionnait mais j'ai commandé un original pour éviter d'aller ailleurs parce que je vous faisais confiance car pour moi vous étiez mieux et plus sérieux que les autres maintenant en ce qui me concerne vous n'êtes plus crédible en vous comportant de la sorte ceci étant dis je vous conseille d'être plus honnête dans vos affichages sur votre site et cette sensation de m'être fait avoir lors de mon achat n'existera pas voilà Cordialité.

Tres long a arriver et l adéssif de l écran n'est même pas livré avec Je regrette d avoir commandé sur ce site.

Délai de livraison bcp trop longs, et aucune communication. J'ai du les recontacter par chat pour qu'on me redonne un nouveau délai qui n'a d'ailleurs pas été respecté. Ce n'est pas compliqué pourtant de tenir le client au courant, les problèmes fournisseurs ça arrive! Je mets deux étoiles quand même pour le carambar dans le colis ;)

Vous affichez un tarif de frais de port (pour moi sa veut dire à l'adresse enregistrée) et en fait il faut valider un autre frais de port qui est beaucoup plus cher pour l'avoir à l'adresse indiquée. Je ne pense pas que je recommanderai chez vous et je ne vous ferais pas d'pub

L'antenne Wifi que j'ai commandé est arrivé dans un simple pochon plastic. Pour un produit aussi fragile que ça, je trouve ça très limite. Dès que j'ai sortis l'antenne du pochon (avec la plus grande précaution) celle ci c'est cassée en deux. Résultat, un achat pour rien sur ce site...

délai beaucoup trop long

Je me permets de vous exprimer mon mécontentement, car l'identité du destinataire n'a pas été respectée. Au lieu des nom et prénom de ma fille, l'expédition a été faite à M. Depuis je me bouge pour faire une procuration, afin que ma fille puisse récupérer le colis ! Un manque de sérieux du service expédition !! Je ne peux évaluerle contenu de la commande ne l'ayant toujours pas récupérée.

La pièce commandée à fonctionné une demi journée?? Je ne peux pas incriminer votre site directement car ca peut aussi bien venir du téléphone.

Mauvais SAV, Je commande une paire de joystick je recois 1/2 joystick j'en informe le site qui me reponds rapidement lors de mon 1er mail j'envois la photo du produit monter et j'ai détaillé le pièce manquante le site me demande de re démonter mon produit pour reprendre des photos au final pour un produit reçu en 4jours par relai jai du attendre 5jours de plus pour le produit manquant soit 2semaines afin d'avoir mon produit et reparer ma manette !

Cable micro usb pour Samsung chers et pas vraiment adapté et délai de livraison à améliorer sinon pour réparer soi même sa console de jeux il y a les outils et pièces détachées qu'il faut. J'ai changé le joystick et son chapeau sur console 3ds et ça marche !

Le site en lui-même est efficace mais ne souligne pas assez clairement que certains des produits, en particulier les batteries, sont de seconde main. Je pensais recevoir une batterie neuve !

Je n'ai pas reçu le bon produit !!!!

Je n'ai reçu mon colis qu'au bout de 5 jours ! J'avais pourtant passé ma commande un jeudi matin dans la nuit pour recevoir mon colis dans la journée (comme mentionné sur le site pour toute commande passée avant 15h).

j'ai suivi un tuto pour enlever la caméra avant sur un Galaxy S5 (enlever l'écran et simplement nettoyer la caméra avant). Résultat : mon écran n'est plus tactile alors que j'ai suivi votre procédure avec la plus grande attention. Evolution sur ma note à suivre en fonction du retour client (j'ai déjà envoyer une requete sur ce problème pour avoir de l'aide)

Achat au prix fort d'une pièce, reception d'une pièce d'occasion (tordue, traces de d'adhésif, traces d'oxydation).

alléchant