Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 3 étoiles

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P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
La couleur des tournevis ne correspond pas à ceux utilisés dans les vidéo. Cela complique l’identification. La qualité de la palette en plastique pour décoller l’écran est douteuse
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Colis bien reçu et bien emballé arrivé en 4 jours
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Service rapide efficace vidéo simple et très complète. Seul petit bémol sur le matériel vendus manque d'informations surtout pour du matériel à ce prix là .
A
Arnaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
L’écran était conforme sauf qu’il manquait la pièce en plastique sur l’écran afin de raccordé le haut parleur avec le capteur de luminosité. Même sur le tuto cela n’était pas stipulé.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J'ai changer mon ventilateur sur ma switch et elle surchauffe toujours et le ventilateur ne tourne toujours pas. Pièce défaillante ? Autre soucis ?
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de l'information. Dans ce cas je vous invite à faire la demande de sav directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement.
Y
Yann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Déçu par la commande non compatible malgré le descriptif Envoi rapide et soigné
J
Jean-Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Merci Mais dommage que avec la batterie j’avais pas le scotch double face pour mettre la batterie en place j’ai pu mettre un double face fil
A
Alberic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
...
H
Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Délai livraison départ/arrivée 6 jours. Es- la poste ?
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Effectivement il a eu du retard du coté de la poste. Désolé de cela.
Cordialement.
F
Frédéric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Kit vendu, mes reçu uniquement la batterie sans le double face….
K
Karl D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Déçu car en décollant le film du support un des 2 protections est restée collé sur le support donc à l'installation je ne comprenais pas pourquoi un seul film de protection présent. Resultat catastrophique....puisque j'essayais en vain de décoller un film qui n'était pas présent. ...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Je vous invite à faire la demande d'échange sur le site directement. Un nouvel envoi pourra être fait.
MErci à vous.
Cordialement.
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
La livraison a été effectué dans les délais, produit conforme à mes attentes . Seul bémol , je pensais que le joint d’étanchéité serait fournis avec l’écran mais non .. Résultat obligé de faire une nouvelle commande et de repayer des frais de ports en plus … Dommage.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Réception rapide mais le kit de réparation n'est pas complet car il faut acheter en plus le isesamo sans quoi on casse l'écran (tentative de le retirer par un autre moyen). de plus cela prend plus d'une demi heure et les tournevis divers ne correspondent pas au tutos sur le site (couleurs). De plus pas aussi simple de retirer l'ancienne batterie (les stickers craquent avant le retrait complet) et opération un peu dangereuse également. Bref après avoir commandé en plus le isesamo et un nouvel écran l'opération est tout de même réussie mais je ne m'y risquerai plus. Et je pense que je n'achèterai plus jamais d'iPhone non plus mais cela est un autre sujet.
J
Jean-Robert F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Ecran reçu non officiel. On m'informe que le GSM est trop vieux. Ok mais actualiser les produits proposés pour éviter des mésententes. Remboursement de la moitié du prix d'achat + petit cadeau reçu comme geste commercial.
C
Cedric K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Bon matériel
Y
YOANN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Écran pas terrible, les couleurs sont très fades par rapport à l’écran d’origine. J’ai passé deux commandes, livrées dans un seul colis mais j’ai payé deux fois les frais de port. Un geste de votre part serait le bien venu. La batterie n’a pas une autonomie folle mais c’est déjà mieux que l’ancienne batterie fatiguée.
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Colis reçu conforme à la description
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison rapide. Ensemble acheté pour réparer une nintendo ds lite. Malheureusement le tournevis tri wing ne convient pas!
A
Antony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Lors de mon achat d'un écran haut de gamme, il a fonctionné 1 semaine, ensuite plus de tactile. Contact avec le sav qui pour moi n'est pas rapide, une semaine pour avoir une réponse.Malgré tout; l'écran a été pris en garantie sans d'explication. Au total je n'ai pas eu de téléphone pendant 2 semaines.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Produit conforme mais délai de livraison très long
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
bonjour ,le produit était bien conforme au descriptif, mais la livraison fut trés longue(1mois) car le produit était en réapprovisionnement d'où ma note.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Écran défectueux lors du montage. Contact Sav sans problème qui me renvoie un autre écran. Sav rien à dire
F
Frederic U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très bon site pour le choix des pieces, par contre ils mettent que les pieces sont "dispo" une fois votre commande validée elle mise en attente car certaines piece sont en attentes de réapprovisionnement et ce pendant 15 jours sans aucunes nouvelles de leurs parts, j'ai dû les contactés par mail pour savoir où en était ma commande. Réponse rapide de leurs part.
M
Maud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Je n'ai ps été tenue informé du délai de réception et c'est regretable. Toutefois produit en parfait état
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
D’habitude très satisfait du matériel, cette vitre de protection est un peu petite pour un iPhone 11 pro .
L
Luke S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Il faut bien vérifier que le produit soit en stock car le délai annoncé de 7 à 15 jours est plutôt de 1 à 2 mois (voir plus longtemps). Il manque une pièce dans ma commande. Je demande le remboursement mais personne ne répond à mes mails. Sinon pour les pièces reçu, cela reste conforme.
J
Jean-Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Produit et livraison tout à fait conformes. Seul bémol à cette transaction: les frais de livraison annoncé n'ont pas été respectés. J'ai du payer un supplément de frais postaux à réception du colis. Ces frais ont donc été multiplié par trois.
D
David K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande. J'ai donc reçu la commande de quelqu'un d'autre. En soit ce n'est pas très grave, mais aucune réponse du service client depuis une semaine... Pour autant, par mes précédentes expériences, je conseille SOSAV
C
Clément B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Le produit envoyé n’était pas compatible, le service SAV est très peu réactif (pas de réponse au téléphone, 1 seul retour de mail au bout de 1,5 semaines) Obligé de se déplacer au siège pour que mon problème se résolve. Échange de produit, tout fonctionne à merveille
Y
Yan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Les descriptions méritent plus de détails et une petite erreur de produit dans la livraison ... Attention !
J
JACQUES-FRANCOIS M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
rien dans l'envoi n'indique le modèle de mobile ?
K
Kevin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Service après-vente très lent à répondre.
D
DANIELA B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Ho effettuato un primo ordine ad agosto ma non è mai pervenuto. Dopo i numerosi solleciti mi hanno rimandato il pezzo che avevo scelto e questa volta è andato tutto ok.
C
CLAUDE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
2 articles achetés une batterie iPhone très bien un quitte de démontage qualité a revoir sur les parties plastiques cassent au moindre effort.
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Pas réussi à trouver le bon modèle
M
Matthieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Tout fonctionnait parfaitement pendant une semaine et puis écran noir 😕 ? Puis je le renvoyer afin d’obtenir un autre écran, si la garantie s’applique ? Normalement satisfait de SOSAV. Cordialement
M
modibo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
J’ai bien reçu mon produit . Avec un temps de livraison extrêmement long . J’ai dû commander ma pièce sur AliExpress trois jours après qui est arrivé avant ….
K
karine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
La commande est bien arrivée mais avec beaucoup trop de retard...
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
In peu déçu j'ai reçu colis malheureusement l'article ne convient pas aucun document pour le retour du colis, contacter décathlon j'attends toujours de recevoir le bon de retour vraiment déçu
L
Lionel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Bonjour, J'ai commandé un joint d'étanchéité pour iPhone qui était marqué en stock sur le site au moment de la commande. Il était donc sensé arriver en quelque jour ouvré mais se ne fut pas le cas... Commande passée et accepté le 5/10/21, commande reçu le 25/10/21. Délais bien trop long à mon sens... J'avais déjà eu un pb il y a quelques année de ça avec ce site pour une pièce neuve qui ne fonctionnait pas et le SAV n'avait rien voulu savoir... Conclusion : méfiance avec ce site, je suis pas trop satisfait. Bien cordialement
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