Avis clients de SOSAV

Pour l'écran, belle aspect, mais le tactile ne réagis pas aussi bien que l'original, le rendu des couleurs est correct, à voir dans la durée... Pour la batterie apparemment aucun souci à voir la longévité....

Bonjour, J'ai essayé de vous appeler en laissant un message, mais pas de rappel...

J ai réussi à le modifier mais eu quelques surprises

livraison un peu lente

Frais de livraison de 5euros, pour une pièce qui fait 5grammes. Une enveloppe coûte moins chère.. Mais service rapide.

Le site est bien fait Mais je me suis fait piégé je n'avais pas vu que le produit n'était pas en stock Ma demande de changement d'adresse de livraison n'a pas été prise en compte J'ai donc attendu 3 semaines avant d'avoir le produit

Commande vite prise en compte et vite livrée

qualite de l'ecran largement en dessous de l'original

mensonger les frais d'envoi ne sont pas gratuits comme annoncés

Bien

Asez bien

Bon materiel, lecran fonctionne , temps de livraison trop long pour le materiel en reapprovisionnement .

Un bon rapport qualité prix, mais un service après vente pas assez à l'écoute. Pas de téléphone donc il n'est pas toujours facile de se faire comprendre par écrit, donc dans certains cas je favorise les échanges par téléphone à fin de mieux faire comprendre un problème. J'ai vraiment eu du mal à me faire comprendre lors d'un échange par mail, avec un interlocuteur du service SAV. Juste pour lui faire comprendre qu'il me manquait un Cable USB pour iPhone.

Site bien conçue avec des tutoriels détaillés

Domage que dans le descriptif de la vente ce n est pas marquer que c des baterie reconditionne g rien contre mais sa devrais être précisé merci de votre rapidité

j 'ai voulu changer l 'antenne blootooth et wifi et je sais plus avoir de reseau du tout maintenant. en suivant le guide DEG

Bien

Améliorer et réduire les coûts d'expéditions

P!éces de qualité mais manque de disponibilité

Discordance de prix sur le site version mobile. Frais de port assez élevés.

premier achat , et en panne apres 2 jours d'utilisation

Manque de com sur le en court de reapro apres commande

Eh bien plutôt déçue car pour un 1er achat, il manqait un élément de l' article commandé . Ticket en cours. Si je pouvais avoir l'article d'ici samedi, alors je ne manquerais pas de donner un avis favorable!

Bon site

Navigation facile, produits accessibles.

Je suis satisfait du service proposé, du tutoriel de réparation mais la batterie qui m'a été envoyée s'est révélée totalement vide!! je la tiens à votre disposition pour une éventuelle vérification....je n'est donc pas pu réparé correctement mon appareil.

J'aurai franchement aimé mettre 5 étoiles, une livraison rapide et un super moyen alternatif au rachat ! Mais premièrement la ventouse est inutilisable (et au final sans intérêt), et deuxièmement j'étais persuadé que vous incluiez le tournevis Torx... Mais non ! J'ai dû ouvrir mon Xperia Z1 comme un bourrin, réussir à dévisser 5 vis sur 9 en payant un kfc à celui qui a réussi ^^, enlever la batterie et glisser la nouvelle comme un viking. Le tout recollé à la super glue ! Et le meilleur est là, c'est qu'il remarche ! A voir si il tiendra plus longtemps... A améliorer : Je crains que la partie boutique soit indépandante du site mais s'il vous plaît, dites précisément ce qu'on a besoin pour réparer son smartphone ! Le mieux serait de vendre le kit adapté mais bon est ce trop demandé ? (c'est possible je le conçois) en tout cas tout est super mais les amélioration à apporter sont sur l'accompagnement du client du tuto vers la boutique.. Svp ! Merci ! Bonne soirée ! (nice la surprise dans le paquet)

Bonjour, Mon colis n'était pas très bien emballé et le carton était très abimé. J'ai hésité à le renvoyer. Tout compte fait, après ouverture, la batterie commandée n'avait apparemment pas eu de choc. Mais c'était limite. Attention à l'emballage ! Par contre concernant le montage. Aucun problème. j'ai suivi la procédure. Mon téléphone refonctionne impeccablement. Merci

Delai de livraison trop long...

Première commande effectuée, en attente de livraison.

Site pratique et ergonomique Malgré des tarifs un peu élevé

J'ai passé ma commande le 08/12/2015 à 10H00. j'ai reçu un mail qui me confirme de la préparation de mes articles sont en cours. Mais la commande aurais du être expédier le jour même pour toute commande avant 15h Référence de commande BYUCZVJ0M. A ce jours ma commande es toujours en cours de préparation de plus ça fais déjà plus de 24 heures que j'ai commandé alors que le paiement a bien étais reçu.

j achete l ecran chez vous ,a reception pas de stick adhesif ,oblige de commander ailleurs pour reparer.

Pas de problème concernant l'acte de commande et le délai de livraison. Le gros problème est la qualité du produit reçu : voir commentaire sur le contenu de la commande ci-dessous.

Commande reçue dans les délais et colis bien protégé. En revanche je ne suis pas satisfait des produits reçus.

Moyennement satisfait. Délais >48h, pièce qui ne permet pas une réparation complète. Souci premier réparé, mais autre problème qui apparaît

Une des deux batteries ne fonctionne pas

Les produits pourraient être regroupés par taille peut-être. Par contre lors du paiement de la commande, je ne sais comment mais je n'ai pas bien compris les options, j'en suis venue à valider le paiement par virement (ce qui a pris un temps fou pour que la commande soit expédiée). Pourtant, j'ai l'habitude d'acheter sur le net. J'aurai aimé annuler ce mode de paiement et recommencer mais impossible. Revoir peut-être la présentation des options de paiement.

Pousse à la consommation

pas clair du tout