Avis clients de SOSAV

Bien reçu dans les délais. Article selon description. Petit bémol payé un emballage cadeau 1,99 € qui ne se trouvait pas dans le colis. Autrement rien a dire.

Rien à redire sur le kit (trop tôt pour parler de la fiabilité de la nouvelle batterie), mais tutoriel manquant de précisions

Délais de livraison rapide annoncé mais pièces détachées en rupture de stock.

Parfait, excellente qualité et beaucoup de choix. Dommage pour les délais et sur le réapprovisionnement des pieces plus rares

Matériel reçu rapidement. Mais aucune notice de montage n'est fournie avec la vitre tactile, ni même une description du contenu du colis. Le site web, quant-a-lui, propose un guide complet de démontage de l'écran endommagé mais aucun guide de montage de la nouvelle vitre.

Site web correct. Cependant, certains produits ne sont pas de très bonne qualité il faut bien se renseigner et lirr les avis.

le service est tres bien, l'envoi tres securisant. Le seul point noir sont les frais d'envois beaucoup trop elevé par rapport as d'autres site pour la meme piece

Pas très rapide

quand je commande une batterie officielle ,j'aime recevoir une officielle , pas une compatible même si elle fonctionne , pour compenser le s.a.v m'a fait une offre commerciale , c'est pour ça j'ai mis 3 étoiles.

Je fais une commande et quelques jours après sont en rupture de stock et cela retarde ma livraison, c'est pas sérieux ca

Envoie rapide, produit conforme a la description et qui a résolu définitivement mon problème d'arrêt intempestif de ma galaxy tab 3, la batterie parait de qualité. 3 étoiles néanmoins, car problème sur quelques trous destinés aux vis de fixation de la batterie qui ne sont pas alignés avec ceux du châssis de la tablette, résultat la batterie de remplacement n'est pas vissée correctement...

Certains produits sont montrés disponibles alors qu'ils sont non disponibles après paiement ( batteries pour mes cas).

Dommage que les trous ne sois pas en face des vis peux mettre de 5 vis car pour les autres il y avait un décalage, un mauvais percage

Délai trop long!!!!

Le site est bien fait

Tres bien au niveau de la livraison, les pièces sont de bonne qualité, malgré que sur "ecran complet iphone 6" j'aurai aimé recevoir un écran avec camera pré-monté comme sur les "écran iphone 5c" sinon très bien

Moyen

Plutôt simple à naviguer malgré des bugs sur Firefox qui m'ont nécessité l'utilisation de mes compétences et de firebug pour faire afficher le champ code postal.

Ok...

pas forcément mauvais mais au bout d'un mois. J'ai quand même envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande. oh comme par hasard, elle a été expédié dans la second. et pour comblé le tout mon article avait perdu 5€ sur le site mais avidement, personne n'a changé le prix.

Livraison dans les délais de la bonne pièce rien à dire

Plutôt pas mal, dommage que les explications ne sont pas plus détaillées au niveau du cache arrière

Tant qu'il n'y a pas de soucis avec les pièces reçues, le service est correct et rapide. Concernant le SAV, il faut avoir du temps à perdre à justifier son problème et apporter toutes les preuves que cela ne vient pas des opérations effectuées mais bien de la pièce. Il faut ensuite renvoyer la pièce défectueuse, puis une nouvelle est renvoyée à réception de la précédente. Il ne faut donc pas être pressé pour toutes ces étapes, et pouvoir passer quelques jours sans la pièce en attente.

Je n'ai pas du examiner la bonne panne, les pieces de rechange non rien changé..

Pas reçu la bonne chose

Je trouve que l'on ne voit pas très bien sur les guides. J'ai eu du mal à voir comment il fallait faire sur certain composants. Pour info J'ai changé l'écran complet mais j'ai cassé une nappe .... de l'haut parleur interne... je vais devoir recommander.

reçu après délai

J'ai commandé du matériel à plusieurs reprise qui s'est avéré conforme à mon attente

Réception rapide et efficace, mais les pièces n'étaient pas de très bonne qualité: la vitre avant de mon iphone présentait un défaut dans les broches qui se vissent à l'ossature du téléphone, elles étaient tordues. grosse différence par rapport à celle que j'ai commandé il y a quelques temps. La vitre arrière s'emboitait mal, et la petite pièce en plastique qui emboite la caméra n'était pas dans le bon sens, et difficile de le voir à l'oeil nu... Je vous suggère également de faire des tutoriaux vidéos plutôt que photo, j'ai trouvé un support de concurrent pour pouvoir mener à bien le démontage-remontage. De plus, le carton du colis est bien mou et pas assez de protection à l'intérieur à mon avis. Merci pour votre suggestion, bonne continuation

Délai de livraison trop long. De deux semaines annoncées pour une réception après 6 semaines. Le matériel ne me servira plus, dommage.

Niveau qualité matériel peu mieu faire

La pochette contenant les outils est déchirée et ceux-ci épars dans l'emballage

J4ai eu qq pb pour installer ma pièce. J'ai envoyé un message pour le signaler. Pas de réponse. J'ai recommandé la pièce qui ne s'adapte toujours pas. Dommage!!!

à l'origine, commande passée pour la fourniture d'une batterie de téléphone. Celle-ci s'est révélée défectueuse (faisait gravement buguer le téléphone, et ne tenait pas la charge). Retour au service client, obligée de passer par un avoir et non un remboursement (je ne souhaitais pas l'échange vu la qualité du 1er modèle de batterie), service client certes rapide, mais alors... d'un compliqué... Ne comprenait pas ma simple demande d'édition d'avoir (et des modalités), beaucoup d'échanges inutiles, approximatifs, erreur sur le montant de l'avoir. Assez pénible au final. Dommage, parce que le principe est bon.

Certaines produits affichés en réapprovisionnement sous 15 jours non disponibles 1 mois après la commande. Donc moyen de ce côté là. En revanche, le produit qui était en stock (après annulation des autres) a été envoyé très rapidement. D'où la note moyenne. Sinon ça aura été 2* au plus.

Pas cher

peu satisfait

Délai d'attente trop long

bien fait

Tout est arrivé, mais en deux fois car il manquait le sticker de ma vitre dans le premier colis.