Avis clients de SOSAV

pas mal du tout

Ravie de ma commande pièce livrée rapidement mais la description de la pièce ne correspond pas à son utilité :ce n'est pas la nappe pour l'antenne wifi mais celle pour le bouton volume

Il super bien au niveau produits et au niveau qualité de livraison

C'est bien mais mon écran tactile beaugue

Livraison rapide, produit bien emballé et un carambar en cadeau :)

commende bien arrive suivie bien fait

Site clair avec beaucoup de tutoriel, frais de livraison un peu cher pour les petites pièces.

Site sérieux et de confiance, c'était juste un peu long pour les réponses mails mais très bien dans l'ensemble.

Livraison rapide et emballage propre.

Bonne qualité de batterie mais outil en plastique un peu fragile.

Bonjour Très bien sauf que je m'attendais à avoir la facture jointe aux pièces

Parfait

Au top

Dommage que les produits n'étaient pas en stock,information non connue lors de la commande et donc un délai supplémentaire pour la livraison qui est par ailleurs conforme à la commande

frais de port trop elever pour 20 grammes d "envoi

site comprehensible

Aucune remarque négatif sauf le prix de livraison ( ce cote la c'est la poste )

Compliqué

site complet, surtout les tutos

Problème sur le produit reçu , aucune réponse du SAV.

Efficace au niveau traitement/expédition de commande

Bon b

Commande effectuee le 6 (prise jack), (email recu de confirmation commande), le 12 ! (5 jours apres) j'ai recu paiement accepté le 13 livraison en cours. 7 jours pour expedier un truc de 20 grammes dans une enveloppe. Apres colissimo donc comptez en tout 10 jours. Montage de la piece puis probleme apres quelques jours de fonctionnement, contact difficile/impossible a trouver sur le site, il faut aller dans les CGV pour trouver les ocntacts, tous les emails de livraisons sont envoyes en noreply sans moyen de repondre. La reponse par email s'est fait assez rapidement, ca un bon point, mais la personne me demande de demonter la piece et de prendre des photos de l'ancienne piece.... sinon impossible de pretendre a un quelconque support... Vous avez deja vu ca ? Desole mais j'ai jete l'ancienne piece apple ! Et la prise jack est colee au double face, ca se dechire, et je reste sans telephone 3 semaines ? J'avias deja commandé chez bri****ac ou fi***at et ils m avaient renvoye une piece direct ! Ici non. En parlementant bien une semaine avec la personne en lui demandant si elle avait deja demonte une piece elle meme et comment c'etait embetant, d un seul coup au bout d'une semaine une autre personne me repond et en me demandant "Bon just des photos de la piece montée ca devrait etre ok pour ouvrir le dossier" => Donc je redemonte mon telephone, prend des photos sans dechirer la nappe sans la decoller du chassis. et j'envois le tout. Pas de reponse pendant 2 jours. Et puis je m'appercois 2 jours apres que j'ai recu un email "votre commande est en cour s de preparation"donc ils m'envoyaient une nouvelle piece sans me prevenir. Enfin bref. Tout ca pour dire que c'est mitigé. Je pensais travailler avec une enseigne franciase ayant pigon sur rue et un bon sav mais franchement des fois je suis mieux servi par des petits vendeurs ebay et pour moins cher. Je mets quand meme note moyenne parce que c'est une PNE francaise qui paye sa TVA en france. Finalement j'ai recu la nouvelle pice vers le 10 du mois suivant donc plus d'un mois entre la commande et la bonne piece. Y a un ptit bonbon dans l'envoi le site est pas trop mal fait a ameliorer.

produit mal emballeparvenu en vrac retour complique ilfaut fournir des photos du materiel!!!!

Livraison en suisse rapide

Parfait !

Bonne réactivité mais plus d'informations après pour savoir si vous conserviez ma commande ou non

Bien

Site bien fait et sérieux

professionnel mais cher comparé à la qualité du produit

Cf. commentaire sur l'article

Site interressant et les guides sont utile et bien fait

plutôt bien

Le retour de l'article à nos frais est tout de même un grand moins dans le service. Je ne suis pas sûr d'acheter à l'avenir pour cette raison.

Site très pratique et réactif

produit parfait , emballage parfait , mais longue attente avant expédition, pourtant payé par paypal!!!

Très bien

Satisfait de ma commande

bonne réaction,, envoi bien protégé, délai de livraison super !

le carton contenant l'écran était ouvert. heureusement écran intact.