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A
Note : 3 sur 5
La pièce était pas en état nickel, pas bcp de pate thermique non plus.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
conditionnement bien Qualité écran parfait au montage.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 4 sur 5
C'est la 1ère fois que j'utilise ce site Tout s'est passé correctement
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu énormément de mal à obtenir un devis mais sinon tout s'est bien passé, livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison super rapide
A
Note : 3 sur 5
des pièces de rechange disponibles assez rapidement et des tutos décrivant l'enchainement des opérations plutôt bien conçus, mais un service client perfectible : pour obtenir le remplacement d'un écran reçu défectueux (constaté lors de la remise sous tension) il aura fallu 2 relances et 2 semaines d'attente ...
Réponse de SOSAV
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, vous nous avez contacté le 03/05 à 11:44 , nous vous avons répondu le jour même à 11:55. Nous étions ensuite en attente de votre réponse, que nous avons reçue le 10/05 à 16:06 , nous vous avons également répondu le jour même à 16:16. Un nouvel écran vous a ensuite été expédié le jour même de la réception de votre colis. Nous mettons tout en oeuvre pour être réactif, ce qui a été le cas lors du traitement de votre dossier par notre SAV. Vous souhaitant une bonne journée et avec une nouvelle fois nos excuses pour ce contre temps. L'équipe SOSav
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et livraison rapide. Le tuto en ligne est assez clair et très complet. Il ne manque qu'un zoom un peu plus clair pour avoir la 5eme etoile.
A
Note : 4 sur 5
RAS toujours impeccable
A
Note : 4 sur 5
Efficace.
A
Note : 3 sur 5
Après un premier envoi d'un HP défectueux (apparemment pas neuf car il ne comportait aucune inscription, contrairement au 2eme), le SAV a été très réactif: après m'avoir demandé une photo recto et verso de la pièce reçue défectueuse (je n'ai pas très bien compris pourquoi) on m'a fait parvenir rapidement un HP qui fonctionne parfaitement. Reste un bémol, qui motive que je ne mets que 3 étoiles: ayant dû démonter plusieurs fois mon téléphone au lieu d'une seule, du fait du 1er produit HS, la coque avant (celle sur laquelle est fixé l'écran) s'est fendue. Dommage d'autant plus qu'elle avait été remplacée il y a 6 mois à peine. NB: J'ai utilisé le tutoriel photo proposé par le site: il est bien fait, très clair.
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait plus de détails pour le branchement des connectiques
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement, la petite surprise à l'intérieur m'a fait sourire ! Produit de qualité, merci à vous, j'ai pu réparer mon téléphone sans trop de soucis. Une petite remarque cependant, l'enveloppe paraissait bien grande pour un si petit objet hormis ça, rien à ajouter, c'est nickel !
A
Note : 4 sur 5
La pièce que j'ai monté fonctionne bien cependant ça n'a pas résolu mon problème d'aucun service recherche en cours
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, matériel correspondant à la description mais dommage que vous n'ajoutez pas une colle ou un scotch double face pour refermer la coque du portable, cela est malheureusement indispensable.
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Simple et accessible
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très satisfai du produit par contre système de protection à revoir, petite partie en plastique fêlé mais sans problème pour le fonctionnement.
A
Note : 3 sur 5
Livrer rapidement mais erreur de pièces et celle désiré plus en stock
A
Note : 3 sur 5
La pièce reçu est défectueuses ! Prise en charge rapide avec une demande de remboursement effectué .
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, mais je m'attendais à recevoir un écran complet (comme je l'avais commandé) et j'ai juste reçu la dalle écran et tactile. Il a fallu que je démonte/remonte les différentes pièces (appareil photo, haut parleur/ plaque fer...). D'autre part, ces démontages/remontages ne sont pas mentionnés dans le tutoriel. Au final, pas de soucis majeurs et le téléphone est réparé.
A
Note : 4 sur 5
Ecran nikel
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de précisions techniques
A
Note : 4 sur 5
Correspond au téléphone rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Merci pour le carambar ;)
A
Note : 4 sur 5
Top mais chers
A
Note : 4 sur 5
Une petite aide aurait été efficace. Juste un petit mode d'emploi...
A
Note : 4 sur 5
C'est correct
A
Note : 4 sur 5
Le site est tes convivial et facile d'utilisation. Les Tutoriels sont indispensables.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Article commandé marqué disponible sur la page puis devient indisponible, soit disant pendant la commande(je ne l'ai pas vu en ce qui me concerne) mais au final à la réception du mail de confirmation de commande Du coup, minimum 15 jours à attendre.
A
Note : 4 sur 5
Pièce reçu sans problème Par contre l'emballage n'est pas terrible pour une pièce assez fragile
A
Note : 4 sur 5
On trouve facilement les pièces dont on a besoin
A
Note : 4 sur 5
Service efficace et rapide
A
Note : 3 sur 5
ok service rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site où l'on trouve tout. Peut-être un peu excessif sur certains produits et frais de port.