SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
J'ai commandé pour la première fois sur SOSAV. Il y a eu une erreur à la préparation, j'ai reçu la mauvaise pièce. La gestion de cette erreur a été remarquable et nous avons toujours tendance à mettre de mauvaises notes sur ce genre d'incident. Je salue le travail du SAV ;)
F
Fabrice J.
Note : 4 sur 5
Envoi tres rapide ! RAS
M
Marina M.
Note : 4 sur 5
Nickel
F
Fernand G.
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapide sauf bémol la batterie Samsung commandé ne garde pas la charge en journée dommage.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme.
A
Alfred S.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement.
R
Romain D.
Note : 3 sur 5
Site bien fait.
J
Jean A.
Note : 4 sur 5
Correcte
M
Mickaël F.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive, sinon conforme ??
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
Suite très bien, commande efficace par contre livraison d'un écran sensiblement différent à celui d'origine mais fonctionnel (plus épais)
R
Rony B.
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Gennaro P.
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspond pas j ais un galaxie j6 et le haut parleur externe commande ne correspond pas
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions régler le problème rencontré. Cordialement, L'équipe SOSav.
A
Antoni B.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, commande conforme aux attentes
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
Pièce de bonne facture, un peu déstabilisant le fait qu'elle ne soit pas exactement pareil cependant
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
Produit nickel et grâce au tutoriel j'ai pu réparer mon téléphone.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la livraison, rapide. Parcontre la pièce commandé n'était pas complètement compatible. Problème non résolu.
B
Benjamin W.
Note : 3 sur 5
L'écran de remplacement commandé n'est pas aussi lumineux qu'un écran d'origine et tout devient plus gris... c'est Très dommage Car bien orienté j'aurai été prêt à mettre plus d'argent pour un écran de meilleure qualité !! Cependant la livraison était très rapide et le service dans son ensemble est plus que satisfaisant. Donc juste dommage que le site ne décrive pas mieux ce que l'on achète...
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Alex B.
Note : 3 sur 5
Bien, mais les pièces reçus sont d'occasion et comporte des trace d'empreintes de doigt... De plus une de mes pièce était légèrement endommagé... Conclusion, pas cher et ça se voit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Toutes les pièces que nous commercialisons sont neuves ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un renvoi de la pièce reçue endommagée ? Vous souhaitant une belle journée :) Cordialement, L'équipe SOSav
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
Ensemble très satisfaisant.
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit.
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
Très bien bon produit je recommande.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit conforme à la description
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
Conseils et livraison impeccables.
Réponse de SOSAV
Bonjour Olivier, Merci pour votre message :-) À bientôt chez SOSav ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
rapide, produit bien fait, mais pour l'écran, celui ci ne correspond pas parfaitement a un écran d'origine, cela peut être trompeur. J'ai apprécié les vidéos d'aide au remplacement.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
La pièce s'est bien adapté dans la console et redonné un coup de jeune . expédié rapidement .
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
Site très facile à accéder et utiliser
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
Commande facile et bien documentée, réception Ok et dans les temps. Trés satisfait.
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
reçu rapidement la commande , matériel ( outils ) sont excellent , la batterie bien enveloppée , sauf que sur le site youtube il aurait peut ètre préciser que le séche cheveux pour décoller la coque ne sois pas trop chaud et trop prèt me suis endommangé l'écran .
P
Prescillia D.
Note : 4 sur 5
Pas reçu la bonne pièces encore une fois
A
Aurélien G.
Note : 4 sur 5
Parfait!
S
Stéfan T.
Note : 4 sur 5
Petit soucis avec un produit mais le sav à réagis rapidement et m'a envoyé le nouveau. satisfait
C
Claudine C.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison et emballage corrects.
Réponse de SOSAV
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de constater que la pièce que vous avez reçue ne vous convient pas. Il s'agit en effet d'un câble compatible (non-officiel), comme indiqué sur la fiche du produit que vous avez choisi :-) Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous retourner l'article qui ne vous convient pas, et obtenir ensuite un remboursement ou bien un avoir de celui-ci. Pour cela, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse contact@sosav.fr, nous nous ferons un plaisir de vous trouver une solution ! Excellente journée à vous. Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
L
Louis-Norbert R.
Note : 3 sur 5
J'ai communiqué avec précision la pièce que je voulais, mais c'était une autre pièce (qui n'était pas la bonne) qu'on m'a envoyé.
Réponse de SOSAV
Bonjour Louis-Norbert, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et sommes ouverts à toute remarque nous permettant de nous améliorer et surtout améliorer votre expérience client chez SOSav.fr. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
Livraison à temps
P
Phil G.
Note : 4 sur 5
Tutoriel concernant l'appareil à réparer manquant d'une image en très gros plan pour bien montrer le processe
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la pièce ça fonctionne très bien par contre j'ai du attendre 2 semaine et demie pour l'avoir ça fait long
M
Mireille A.
Note : 3 sur 5
juste un petit commentaire ; apportez plus de précision et de visibilité dans les descriptions sur la compatibilité des pièces par rapport aux machines.
Réponse de SOSAV
Bonjour Mireille, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire, d'autant plus important que nous cherchons toujours à nous améliorer. Nous comptons actuellement plus de 25 000 références dans notre catalogue, et travaillons chaque jour à rendre les fiches produits plus complètes et précises, et nos guides de démontage plus riches. Nous sommes également à votre disposition pour toutes demandes d'information supplémentaires (technique ou non) par tchat, téléphone, e-mail, et sur les réseaux sociaux : n'hésitez pas ;-) Très belle journée vous ! Cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
les tutos de remplacement de pièces sont une excellente idée
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