SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Produits de bonne qualité sav réactif ,j'ai mis 4 étoiles parce que le film hydrogel que j'ai reçu n'était pas parfaitement découpé les découpes niveau caméra pas faites à 100% au moment de la pose la partie à enlever est resté accroché j'ai réussi à arracher délicatement cette partie pas bien découper ,sur un film comme celui-ci c'est très embêtant car très délicat à poser
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur sur ma 1ère commande bonne réactivité du service
E
Emeric S.
Note : 4 sur 5
C'est très clair
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
Commande facile
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Préparation et envoi rapide de la commande, tutos et outils dispos si besoin, le top.
F
Frédéric F.
Note : 4 sur 5
Ras pour cette commande
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en dépit des fêtes
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
site bien organisé, livraison impeccable. Manque un petit peu d'emballage pour certaines protections d'écrans reçues cassées, mais le litige a rapidement été réglé par le service après vente efficace
T
Thibault F.
Note : 4 sur 5
Achat d'une nouvelle batterie pour oneplus. Je l'utilise depuis plus d'un mois, et son autonomie est toujours bonne.
L
Lucget F.
Note : 4 sur 5
Très bonne articles
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
Très bon site pour ma part
G
Gabriel M.
Note : 3 sur 5
Presque 3 semaines pour recevoir la commande.
Réponse de SOSAV
Bonjour Gabriel, Merci pour votre commentaire. Nous constatons que votre commande a été réceptionnée ce matin et sommes ravis de cette nouvelle ! Notre équipe reste à votre écoute si besoin, n'hésitez pas. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
Très contente de mes achats je reviendrais dur se site et je le conseillerais pour mais amis
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
Ce n'était pas le même emballage que sur la photo....
Réponse de SOSAV
Bonjour Damien, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce manifestement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes; service rapide.
L
Ludovic H.
Note : 4 sur 5
Pour ce style de produit la livraison est un peu longue
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été long mais commande reçue
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
Commande jamais arrivé, colis perdu et obliger de relancer le service client pour apprendre que mon colis est perdu
Réponse de SOSAV
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous le savez, nous sommes entièrement tributaires des transporteurs une fois le colis entre leurs mains, tout comme vous, et sommes navrés de cet incident totalement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, cette commande a dores et déjà été remboursée par notre support client, tout est rentré dans l'ordre. Nous restons disponible si vous avez la moindre question à l'adresse contact@sosav.fr. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSAv.fr
L
Léo B.
Note : 4 sur 5
Très facile d'utilisation
J
Jacobus V.
Note : 4 sur 5
Sans soucis
S
Samuel M.
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps et très bon matériel nickel ??
S
Sacha M.
Note : 4 sur 5
Site très épuré et compréhensible, livraison rapide (3j) et commande complète.
Livraison rapide et peu couteuse en courrier postal. Matériel adéquat.
J
Jean-Marc C.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement, le carton était endommagé, mais pas l'intérieur.
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
Le kit d'outillage ne contient pas tous les éléments présentés soit par la vidéo, soit pas le guide de dépannage en image. Son contenu est conforme à la description faite sur le site. Il faut penser à regarder la vidéo ET le guide en image, puis comparer avec le contenu du kit d'outillage pour découvrir la pince iSlack et le support iHold
Réponse de SOSAV
Bonjour Paul, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr si vous avez la moindre demande de précision, nous sommes disponible avec plaisir. Excellente journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
R
Rija C.
Note : 4 sur 5
Site très intéressant, beaucoup de choix pas cher
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
Bien
V
Vaniet B.
Note : 4 sur 5
Très bonne pièce de rechange, une bonne qualité, juste la livraison un peux lente
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
bien, produits clairement expliqués
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
Alimentation bien plus bruyante que l'original mais remplie parfaitement son rôle.
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
Suite a l'achat de 2 écran je n'en ai qu'1 qui fonctionne J'attend de voir si le SAV va prendre en charge le remboursement ou un avoir
Réponse de SOSAV
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit est défectueux. Notre équipe ne manquera pas de revenir vers vous par mail afin de vous proposer un échange dans les meilleurs délais. Cordialement,
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
rapide et serieux
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
Très clair
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
j'étais pas satisfait du produit que j'ai reçu et le service client a été très réactif pour m'envoyer un nouveau produit leur réponse est rapide j'ai l'impression que la satisfaction client est importante pour sosav et c'est plutot rassurant
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
Bon achat, livraison rapide
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
livraison trop longue par rapport à AMAZON
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Antoine C.
Note : 3 sur 5
Le site semble bien, mais je ne peux pas juger le tutoriel car je n'ai pas reçu ma commande. Également, je pense qu'il faut mettre en avant les stickers pour recoller les composants lorsqu'il est nécessaire de les décoller pour réparer l'appareil (a ajouter à la liste des produits nécessaires pour la réparation).
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous n'avons malheureusement pas la main sur le déroulement de cette dernière une fois le colis remis à notre transporteur. Surtout en cette période de fêtes et de crise sanitaire. Mais d'après le suivi Colissimo, votre colis est indiqué comme livré à ce jour. Nous prenons note de votre remarque concernant les stickers. Cordialement,
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