Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Service impeccable. Je ne mets pas 5 étoiles pour une raison simple, c'est que je n'ai pas eu la remise de 10% annoncée pour un 1er achat malgré mes relance par mail ... il y eu forcément un loupé de mon côté ?! Sinon le matériel reçu est conforme aux attentes, merci
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Efficacité et prise en compte des événements sur simple demande cliente. Bravo et merci
Y
yann O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Rapide
L
ludovic J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Parfait ! le prix des expéditions est trop cher mais sinon, rien à redire sur la qualité des pièces
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Pas 5 étoiles car j'ai été obligé de faire un mail 1 mois après car m'a commande n'était toujours pas expédié pour que queques heures après elle le soit. Ma commande avait été oublié
B
Boris F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bien !
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Entreprise réactive, suite à un souci de qualité produit, m'en ont renvoyé un autre (kit outil universel). Peut être revoir la gestion des stocks ou le relationnel fournisseur, car le reste de la commande est arrivé un mois après. Equipe sympathique sinon.
T
THIERRY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bon service mais le délais été un peu long pour la livraison
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Livraison respectée et dans les délais
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
Commande d'outils pour démonter mon smartphone et remplacer la batterie. Hélas j'ai été un mauvais opérateur, car j'ai ruiné mon téléphone en voulant accéder à l'accu.Dommage. Retour de ma commande et remboursement sans discussion.
Réponse de SOSAV
Bonjour Frank,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que cette opération ne se soit pas déroulée avec succès...
Une prochaine fois !
Notre équipe reste quoi qu'il arrive disponible si besoin d'assitance, n'hésitez pas :-)
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
E
Eric K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Produit fonctionnel et livraison rapide
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Erreur dans la préparation de la commande mais très bon service après vente !
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
choix, rapidité d envois, suivi de qualité si jamais un problème arrive.
A
arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Bon produit dans un délai raisonnable
C
CELINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Le délai était un peu plus long sinon très bien !
R
RIPOLL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Service correct
A
Anthony V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai mis bcp de temps à recevoir ma commande, à cause d'une pénurie, je regrette le manque de communication à ce sujet. En dehors de ça tout à été parfait, je recommande ce site sans hesiter
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Livraison correcte et le produit se monte facilement
G
guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Cela fais trois fois que je commande sur ce site et dont une fois ou j’ai posé une question. J’ai tout de suite une une réponse malgré le week-end. Étant pro dans autres domaine , je m’aperçois que le service est très réactif et bonne qualité. Bonne continuation
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je suis content du produit mais il semblerait que des informations est été perdu car la Poste ma demandé un complément d'information, de ce fait ils ont mis 48h à me faire parvenir mon colis esperons que ça n'arrive plus
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Commande facile à réaliser et colis arrivé rapidement
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Délais de livraison non respectés mais la société a toujours répondu à mes courriels en apportant des solutions.
S
stephane B.
Note : 3 sur 5
produit conforme mais delais hors norme , 5 semaines , un peu long quand même. il aurait été bien de le stipuler sur le site que le produit n'était pas disponible ou que vous fassiez du dropshipping
Réponse de SOSAV
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés du retard fournisseur qui a eu lieu sur cette commande.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de celle-ci, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours.
Cependant, certaines références ont pu rencontrer effectivement des retards d'approvisionnement fournisseurs vues les circonstances sanitaires actuelles et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne que cela a pu occasionner.
Nous sommes malheureusement tributaires des délais fournisseur tout autant que vous, et faisons le maximum afin de trouver des solutions efficaces pour que vous puissiez être livré rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute. Merci pour votre patience :-)
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
S
STEPHANE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Livraison rapide et soignées mais il manquait les 3 caches (sim, sd usb) décrits sur l'annonce. Je n'ai reçu que les cadres intérieur et extérieur. Dommage
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Bien
M
Matthieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
les pièces sont de très bonne qualité.
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
PRODUIT conforme à la commande. 4 jours de délais de livraison
R
razel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
conforme à la commande
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
Delai un peut trop long vue ce que l' on m' avait annoncé
Réponse de SOSAV
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes bien désolés de ce retard.
Malheureusement, il est possible en effet que le délai transmis fluctue parfois puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel, et que les circonstances actuelles n'aident pas toujours a être totalement fiable.
Notre équipe vous présente toutes ses excuses pour la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.
Notre équipe reste disponible pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
D
David G.
Note : 3 sur 5
Qualité de l’écran pas aussi premium que décrit dans la description.
Réponse de SOSAV
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction.
Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement :-)
Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
D
daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Délai de livraison trop long, autrement nickel avec les tutos pour le remplacement de la batterie et de la caméra arrière de mon Honor 6X
P
PIERRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très bien mais la dernière étoile manque car 1) il n'est pas spécifié que lors de l'achat d'e l'écran, il est souhaitable de commander aussi un joint, 2) l'outil plastique est de très mauvaise qualité et 3) la durée de changement (40 minutes) est sous évaluée pour des non habitués.
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
Délai très long même après avoir eu la confirmation qu'ils avaient du stock. J'ai dû leur rappeler, un oubli peut être enfin le colis est bien arrivé
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, le délai d'une quinzaine de jours ouvrés a été dépassé de quelques jours et nous sommes navrés de ce retard fournisseur, indépendant de notre volonté bien sûr, mais dont nous sommes finalement tributaires tout autant que vous.
Nous sommes heureux de constater que votre commande est arrivée à bon port et qu'elle vous offre entière satisfaction.
Bien sûr, notre équipe reste disponible si besoin, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Y
Yoni G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Reçu et et fonctionne parfaitement .
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bon service et rapide
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
L'écran commandé est arrivé dans les temps et le produit est complet et fonctionne très bien. Site recommandable pour pièces et tutos d'installation proposés.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
RAS .
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
Bien. Merci
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
Achat d'un lecteur BlueRay pour PS3. Il a juste fallu intervertir les cartes de connection entre les 2 lecteurs pour que le nouveau lecteur soit reconnu.
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
bon produit , facile à installer !
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