Avis clients de SOSAV

Il font super bien leur job (commande, expédition rapide et soignée) mais les produits ne sont pas de qualité (en tout cas concernant les vitres tactile wiko stairway). J'en ai acheté une. Le tacile merdait en permanence et faisait planter l'appareil à chaque appel. Puis, elle a recassé au bout de deux jours sans choc. J'ai cru au hasard. J'en ai recommandé deux (celle de mon mari étant également cassée). Ce n'était pas les mêmes (dessins sur le bas plus fins comme l'originale), donc j'ai cru que ça allait bien se passer... finalement, mêmes problème de tacile et de plantage lors des appels et pour bilan, elles ont cassé le lendemain de leur installation, malgré la pause de protection et une précaution particulière... SAV de SOS SAV ne m'a pas proposé de remboursement la première fois. Je les contacte à nouveau... on verra bien. Mais je ne leur achèterai plus rien. Et plus de wiko non plus ! impossible d'avoir des pièces détachées originales.

Service niquel, aucun probleme, bonne emballages, rapide.... mais gros point noir .... LA QUALITÉ DE VOS PIÈCES !!! Au final sur les 2 pieces acheté aucune ne fonctionnent !! Cool

Moyen.

L'écran ne fonctionne pas, j'ai contacté votre assistance, j'attends la réponse

Le tournevis ne correspond pas à la photo présenté sur le site.

description de l'article moyen car pas assez de détail

Je n'ai pas reçu le kit outil associé à mon téléphone.

Livraison dans les temps mais batterie qui ne tient pas la charge ... déchargé en 4h avec une utilisation normal. Je déconseille

Bof !

Les délais et le suivi de la livraison parfaits. par contre vendre un écran qu'il est impossible de remplacer l'est beauciup moins. Info Samsung:la vitre et la dalle tactile sont soudés. La remise en état m'a coûté 199€. votre kit est intact. Me le reprenez vous ? merci. 0607194935

Les tutos manquent de vidéo, tout semble facile en photo et bien expliqué, mais il n'y a pas forcément de notion de temps ou réellement de difficulté avec des photos.

J ai commandé un connecteur de charge galaxy s5 4g, c etait bien specifié sur la commande, et j ai reçu un connecteur de charge galaxy s5 3g

pas sérieux aucune communication sur la rupture de l'article.

c est une vitre de protection pas un ecran...

Je suis désolée mais je ne faire pas bonne presse du site. Envoyer le bon produit à la bonne personne, c'est le minimum requis.

La batterie ne semblait pas neuve à la sortie de l'emballage, ce qui se confirme par sa tenue de charge (bien moins d'une journée). ça dépanne, c'est 20€ mais loin d'être comme à l'origine du téléphone neuf.

Écran mal préparé Vis manquante

J'ai dû attendre plus d'un mois et demi pour recevoir ma commande. Signalée en rupture apres passage de la commande sans aucune information de délais. Quatre tentatives de contacter un conseiller sans résultat ...J'attends toujours qu'un conseiller spécialisé me recontacte. Matériels ok... communication et service ZERO !!!!Quel dommage

Pas terrible la pièce commandée est arrivé cassee

Bah c'était chère, ca été long à livré, et comme la vitre que j'ai démonté était collée j'ai cru qu'il fallait coller le sticker en entier. Il n'y avait pas d'explication sur votre site. J'ai dû tout retirer et bien évidemment j'ai cassé la vitre. J'en ai commandé une autre chez amazone aujourd'hui (09/05/15) elle doit arriver lundi prochain soit dans 2 jours et le tout pour moins chère que chez vous.

J'ai commandé une batterie pour iPhone 4s. Après avoir effectué le remplacement de celle ci, la charge n'est que de 4 heures... Pas énorme pour une batterie soit disant neuve!

Politique commercial a revoir

Deçu par le coté "commercial" de SOSAV, suite à deux pièces (ecran HTC M7) défectueux, j'ai bien été rembourssé mais les frais d'envoie pour la commande ainsi que le frais de retour du premier ecran sont resté à ma charge alors que 1 je paye pour l'envoie d'une piece HS et 2 je repaye pour le retour de cette pièce. En plus de perdre mon temps, je perds de l'argent pour une erreur dont je ne suis pas responsable. Concernant le deuxième écran, je crois que je vais tout simplement le renvoyer aussi et demander un remboursement. Dommage car le sav c'est montré très réactif.

la nappe commander ne comprenais pas les éléments de fixation or pour le bouton silencieux il est très dur voir impossible de le détacher sans casser les pic de fixation.

Bon site au niveau du guide de démontage dommage que j'ai reçu un écran présentant des tâches en bas a gauche et a droite

Bon site mais je n'ai pas reçu la bonne commande ...

Outillages qui ne fonctionnent pas (de trés mauvaise qualitée) et j'espère que ce n'est pas la même qualitée pour la batterie.

Le site en lui-même est bien, l'intention est bonne mais je pense qu'il incite à la consommation car selon vos guides, tout à l'air facile.. or en essayant de changer la vitre de mon Samsung S4, rien à fonctionné comme prévu, je n'ai même pas réussi à enlever ma vitre cassér car elle s'est émiettée en 10'000 morceaux minuscules. Le centre de la vitre est impossible à décoller même en restant plus d'1 minute à chauffer avec un sèche cheveux, j'ai de + arraché le bouton "home" alors que je n'ai absolument pas senti . Je pense qu'il n'y a pas assez de mises en garde, sur les choses à ne surtout pas faire par exemple. Votre site c'est comme regarder jouer Roger Federer.. vous avez l'impression que c'est facile alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. Je pensais économiser de l'argent en achetant votre matériel et en suivant votre tuto mais j'ai tout perdu car là je vais devoir appeler un professionnel. Je suis donc très très déçu. En fait j'ai l'impression de m'être fait avoir sur l'apparente facilité de réparer un téléphone portable soi-même. Alors peut-être qu'il s'agissait effectivement de la réparation la plus dure à faire, mais dans ce cas, il faudrait vraiment détailler au maximum votre tuto, les risques.. etc.. en gros évaluer toutes les possibilités que l'on pourrait rencontrer. Ou peut-être qu'un tuto filmé serait encore mieux ? J'encourage des sites comme le vôtre mais je pense que ce n'est pas à la portée de tout le monde.. moi.. qui ne suis pas bricoleur par exemple. Cordialement, David

Expédition rapide, site sympa malheureusement pour un prix un petit peu plus élevé qu'ailleurs, tournevis plat cassé, petit outil en nylon qui casse en 1 minute. Sinon, le reste est ok. Heureusement que j'avais commandé tout en double pour un ami.

Un site plutôt complet mais je suis decue du produit recu

expédition non conforme a la promesse

Je n'ai pas reçu ma batterie Iphone 4 ce ce que m'a obligé de refaire la commande donc 15 euros perdus pour rien !

Produits de qualité moyen -

Pas assez de détails sur les produits, délais de livraison respecté

Produits couteux, se disant être de très bonne qualité. Ce n'est pas le cas...

manque de sérieux dans le suivi des litiges

Commande simple envoie rapide par contre le matériel reçus est défectueux

Port jack de note2 ...compatible mais manque de sérieux evident

Le Kit outil iPhone proposé sous la dite page iPhone est malheureusement non conforme pour procéder aux réparations sur mon iPhone 4S

produit peu conforme a l'origine