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A
Note : 4 sur 5
Efficace,reactif
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
livraison au mauvais endroit et avec 3 jours de retard
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un Avis. Avez-vous contacté le Service Client (contact@sosav.fr) ? D'après nos informations, le colis, n'a pu être livré à l'adresse sélectionnée : frederic carlut LE BAZAR DES PRESLES 65 AVENUE DE LA MARNE 93800 EPINAY SUR SEINE Cela dépend du transporteur, et non de la boutique en ligne, que vous sanctionné. Ainsi, si le transporteur n'a pu déposé le colis (boutique fermée par exemple au moment du passage), celui-ci est alors déposé dans un autre point relais. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Super. Ma batterie était vraiment morte. Je retrouve la joie d'un téléphone qui dure toute une journée sans recharge
A
Note : 4 sur 5
Le seul soucis est au niveau de la facturation, en effet je suis indépendant assujetti a la TVA et ma facture est éditée avec la TVA Française hors que nous devrions être facturé HT si on ce réfère à la loi Européenne sur la TVA intracommunautaire . j'espère que ce souci sera vite résolu.
A
Note : 4 sur 5
bien mais manque certaines pièces
A
Note : 4 sur 5
Super .
A
Note : 2 sur 5
J'ai pris une commande censé être livré en un jour ouvré (commandé le vendredi et sur le site il était marqué arrivé le samedi) cependant j'ai reçu ma commande 3 jours plus tard. Donc une arnaque sur les frais de ports.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Les commandes passées avant 15h00 sont expédiées le jour-même. Hors, vous avez passé commande un vendredi soir, à 19h49. Nos bureaux sont par ailleurs fermés à cette heure. Votre commande à donc été préparé le jour ouvré suivant, à savoir le lundi (nous sommes fermés le week-end). Toutes ces informations sont par ailleurs indiquées sur le site... Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis sur la batterie mais un gros problème sur la qualité de la ventouse qui ne colle pas du tout !! Obligé de trouver une autre solution pour enlever l'écran.
A
Note : 4 sur 5
Bien, fiable et article conforme aux attentes
A
Note : 2 sur 5
1 commande que j'ai du annulé faute de pièce, je ne ferai donc pas de pub pour ce site.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Conseillers à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
Commande prête rapidement en retrait sur place, et conseils bienvenus sur le site pour aider à la bonne réalisation de la réparation. Mon problème est résolu à moindre frais. Merci.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bon site bonne information
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Un site intuitif, simple et complet.
A
Note : 4 sur 5
Un seul regret... l'écran complet ne comprend pas l'interrupteur à reconnaissance d'empreinte (qui n'est d'ailleurs pas dispo sur votre site)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
première commande. pour le moment satisfait. j'attends la réception de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu je recommande :) merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
RAS, bon service
A
Note : 4 sur 5
Rapide et simple
A
Note : 4 sur 5
en un mot réactivité
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable, parfois un zoom sur certaines manipulations des tutos seraient utiles
A
Note : 4 sur 5
Rapide , efficace., serieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec emballage ESD rien n'a dire. Reparation effectuée en 15mins. Je suis electronicien,le plus dur est d'ouvrir le portable. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien pas de probleme rencontre
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, si ce n'est que je préférais les envois en courrier suivi car livré au domicile et pour pas cher.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais je trouve la fenêtre pop up incitant à commander des pièces quand on consulte les guides montage:/émontage quelque peu... dérangeante par son apparition trop réitérée. Manque de clarté flagrante dans la promesse annoncée de gratuité des frais de livraison pour un minimum de commande : Ils ne sont en fait gratuits que pour un retrait point de livraison. Ce n'est vraiment pas clair et trompeur, c'est bien dommage. Sinon la livraison de ma pièce de rechange était parfaite, très bon colisage, rapidité et... la petite friandise est un clin d'oeil rigolo et très sympa. Pour la qualité de la pièce, cela semble apparemment bon, on verra à l'usage.
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide , produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
TRes bien, bon tutoriels et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
simple et rapide!
A
Note : 4 sur 5
Commande facile. paiement par PAYPAL, bien.
A
Note : 4 sur 5
Un bon site pour bricoleur pour réparer les portables
A
Note : 4 sur 5
Top,
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , materiel qui fonctionne correctement
A
Note : 2 sur 5
Pièces non conforme à l'original et entrainant la dégradation de l'appareil.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un Avis. Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème que vous semblez avoir rencontré ? Avez-vous contacté le Service Client (contact@sosav.fr) Cordialement,