SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
j'étais pas satisfait du produit que j'ai reçu et le service client a été très réactif pour m'envoyer un nouveau produit leur réponse est rapide j'ai l'impression que la satisfaction client est importante pour sosav et c'est plutot rassurant
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
Bon achat, livraison rapide
C
Catherine M.
Note : 2 sur 5
le produit commandé n'est pas le bon, et ce malgré la bonne référence. Ne correspond pas à mes attentes.
Réponse de SOSAV
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur fournisseur. Cependant, nous constatons que vous êtes en relation avec notre service client par mail afin de régler ce souci. Comme convenu, votre commande va bien vous être remboursée. Cordialement,
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
livraison trop longue par rapport à AMAZON
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
M
Médusa G.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu tout ce que j'ai commandé ... Une coque panda pour galaxy j3 est devenu une coque rose pour galaxy note 4
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous ne sommes pas sûrs de bien comprendre votre message... Votre commande du 09/12 comprend 2 batteries pour manette Xbox One ainsi qu'un casque filaire et non une coque pour Galaxy J3. S'il s'agit d'une autre commande avec un autre compte, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à contact@sosav.fr afin de tirer les choses au clair ! Cordialement,
E
Endy C.
Note : 4 sur 5
Marche bien
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
Achat conforme à ma demande .
M
Masia S.
Note : 4 sur 5
Site complet et pièces de qualité, pas comme sur Amazon...
D
Daniel C.
Note : 2 sur 5
Bonjour je voudrai faire un retour de la commande que j'ai demandé car cela ne correspond pas à ce que je veut je voudrai faire une autre commande et être conseillé mais personne répond au numéro indiqué merci par avance de pouvoir me répondre L'écran que j'ai commandé est plus grand que celui que je veut cordialement
Réponse de SOSAV
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
E
Eliane F.
Note : 4 sur 5
Parfait, reçu dans les temps indiqués. Revoir les tris d'affichage par marque ...pour trouver plus facilement le produit...heureusement le moteur de recherche palie à certains manques
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
très bien
K
Kenny M.
Note : 2 sur 5
2 jours de plus que prévu
Réponse de SOSAV
Bonjour Kenny, Je vous remercie pour votre message :-) Vous avez sélectionné un mode d'envoi par Lettre simple sans suivi, le délai transmis par les services postaux l'est à titre indicatif et est susceptible de varier, surtout en cette période particulières de second confinement et de fêtes approchant. Comme vous l'imaginez, nous n'avons pas la main sur la livraison de votre colis et sommes tributaires des délais transporteur, tout comme vous... Nous espérons que votre commande vous offre néanmoins entière satisfaction. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
A
André P.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
M
Marine B.
Note : 4 sur 5
Prix attractif et livraison rapide
Y
Youssef E.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
livraison ultra rapide colis abimé sur le coté mais fort heureusement pas le contenu instruction du changement de 2 écrans de 2DS (en ligne) suivi a la lettre facile pour des novices.
D
David V.
Note : 4 sur 5
Fluide et simple d'accès.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
Commande conforme, bon suivi de livraison
H
Herve G.
Note : 4 sur 5
R.A.S
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
Une erreur de livraison mais un SAV réactif qui a renvoyé très rapidement la bonne batterie.
D
Damien F.
Note : 4 sur 5
j'avais commandé plusieurs pièces dont un terroir pour carte mini -sim pour iPhone 6. J'ai eu la mauvaise surprise de le recevoir tout tordu. J'ai du le redresser. Dommage qu'il n'était pas protégé comme les autres pièces dans un petit bout de carton rigide.
C
Cynthia C.
Note : 4 sur 5
service impeccable
C
Carole N.
Note : 4 sur 5
bonne transaction
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
La description annoncée du produit n'est pas conforme au produit livré. Cette société doit être plus précise et surtout juste en décrivant le produit qu'elle livre.
Réponse de SOSAV
Bonjour Thierry, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre par entière satisfaction. Voici les informations que nous indiquons sur la fiche du produit que vous avez commandé : Caractéristiques : Capacité : 4400 mAh Tension : 10,8- 11 V Nombre de cellules : 6 Référence : VGP-BPS35 Compatibilité : Sony Vaio Fit 14E Qualité : La batterie Sony BPS 35 est une batterie d'origine. Notre équipe vous présente toutes ses excuses si cela manquant de précisions. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe au sujet de cette batterie. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr afin de faire le point ensemble sur cette commande. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
ras.
R
Rémi G.
Note : 4 sur 5
Tout correspond à mes attentes sauf l'écran qui n'a pas les mêmes caractéristiques que celui d'origine (le noir n'est aussi noir qu'un écran apple.).
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
Materiel bien reçu en temps et heures. Tito sympa. Matériel pas au top mais suffisant et avec une pochette pratique. RAS
D
David N.
Note : 4 sur 5
Service après vente réactif suite à un défaut sur le produit reçu.
S
Sven W.
Note : 4 sur 5
Rien à redire quant au site et la livraison. Il faut quand même faire attention car lorsque l'on entre ses informations de livraison, le choix du pays par défaut est sur France Outre-Mer et du coup j'ai du annuler une commande et recommencer. A part ça c'est super
D
Danny B.
Note : 4 sur 5
Manque d'un numéros de suivi
R
Rkya E.
Note : 2 sur 5
le connecteur est plus gros que celui d'origine et impossible de le souder sur le téléphone j'ai tout essayer pour le maintenir mais ce fut un échec.J'ai plus qu'à trouver un autre connecteur de charge.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je n'ai aucune remarque à signaler on verra dans le temps
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
Produit conforme
L
Lucile S.
Note : 4 sur 5
Site assez complet avec plein de conseils et tutoriels de réparation.
S
Segolene B.
Note : 4 sur 5
Bonne présentation de l'ensemble
M
Moussa B.
Note : 4 sur 5
bien
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
Prise de commande simple / livraison rapide et suivie / rien à reprocher côté logistique
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
Rien à dire livraison satisfaisante.
S
Samuel S.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Commandes reçues en plusieurs parties. Parcellaires et pas tout à fait conforme à ce qui était prévu. Plusieurs rappels ont dû être réalisés via FB. Le contact sur FB est très cordial et réactif. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ce qui est commandé... j'espère que les éléments livrés et non commandés ne seront pas facturés via PayPal. Bien à vous, et bonne journée, Samuel Sipulante
Réponse de SOSAV
Bonjour Samuel, Merci pour votre message :-) Les pièces de votre commande sont toujours en attente de réapprovisionnement à ce jour. N'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse habituelle contact@sosav.fr si vous avez la moindre question à ce sujet, nous vous renseignerons comme d'habitude avec plaisir. Excellente journée à vous et à très vite ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav
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