Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Erreur de référence et pas de remboursement. Uniquement un Avoir !
Réponse de SOSAV
Bonjour Fernand, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, en tant que professionnel et comme cela vous a été communiqué lors de votre inscription, nous proposons spontanément des avoirs commerciaux aux professionnels pour faciliter leur passage de commande, mais ce n'est pas la seule solution existante bien sûr. Notre équipe vous a dores et déjà contacté à ce sujet par e-mail, n'hésitez pas à en prendre connaissance et à revenir vers nous pour tout complément d'information. Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
matthieu P.
Note : 2 sur 5
Le site est OK, la livraison aussi. Le produit est médiocre
Réponse de SOSAV
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas offert entière satisfaction... Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce qui ne vous convient pas. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
Délai rapide
A
André B.
Note : 4 sur 5
Ok bien
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
bien
H
Hauss E.
Note : 2 sur 5
Un joystick sur les 2 ne fonctionne pas, ou drift!
Réponse de SOSAV
Bonjour Éric, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés d'apprendre cette information... Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce manifestement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
D
David P.
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Samuel M.
Note : 2 sur 5
Plusieurs échanges au sujet d'une caméra arrière samsung Galaxy S7 non compatible. Le téléphone, après installation de la caméra, indique un message "échec appareil photo" Après envoi de 2 caméras, action pour laquelle je salue le service commercial, il m'est dit que ce doit être un problème venant de l'interface côté téléphone... Or il se trouve que la caméra d'origine fonctionne parfaitement à chaque fois que je la repositionne (si ce n'est des tâches sur l'optique, ce pourquoi je désire la remplacer). Le pb ne vient donc pas de l'interface mais bien de la non compatibilité du produit qui m'a été envoyé à deux reprises qui est identifié "SONY" et n'a pas les mêmes références que celle d'origine.. Après toutes ces explications avec le SAV et ma proposition de leur renvoyer les 2 caméras fournies qui ne m'ont pas servi contre remboursement de mon achat, pas de nouvelles ! Je suis très déçu de la finalité de cette affaire car j'ai payé un article qui ne peut me servir car incompatible.
Réponse de SOSAV
Bonjour Samuel, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cet incident. Cependant, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part suite à notre dernier e-mail en date du 01 mars. Notre équipe vous a dores et déjà répondu à ce sujet et reste comme d'habitude à votre écoute si besoin, n'hésitez pas à nous contacter ;-) Belle journée à vous.
O
oivier B.
Note : 4 sur 5
produit conforme. En revanche, aucune possibilité d'utiliser le code promo....
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
Qualité du chat
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
Très bien
J
JEAN-CHARLES F.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, reçu dans les délais. Rien à redire.
J
Jean-Baptiste F.
Note : 4 sur 5
L'objet pour ranger les vis pour se rappeler de leur emplacement après les avoir démontés c'est très bien, mais il ne permet pas de ranger les vis de la partie où il y a l'écran. Le remplacement de l'écran de l'Iphone 5, c'est un travail très fin, on voit quasiment mieux sur les images grossies de la vidéo qu'à l'oeil nu !
M
Margaux D.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. La livraison a été très rapide, et la commande très bien emballée.
M
Manuel Joao F.
Note : 4 sur 5
Satisfait
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
BIEN
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
Une erreur dans le contenu de l'envoi, réparée rapidement par le service client
M
Mathis L.
Note : 4 sur 5
très bien
J
Jacqueline J.
Note : 4 sur 5
rien à ajouter
D
Dimitri C.
Note : 4 sur 5
Site bien organisé on trouve facilement ce qu'on souhaite. Petit manque de description dans certaines pièces.
E
EMMA B.
Note : 4 sur 5
Site très agréable avec beaucoup de produits qui m'ont satisfaite. Les délais de livraison sont très rapide.
M
michel C.
Note : 4 sur 5
facile à exploiter.
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, intuitif et clair que ce soit pour choisir une pièce ou pour les tutos. Les pièces de rechange sont de bonne qualité, bien emballées et vite livrées. Un petit bémol sur le tournevis triwing très, trop fragile (aucun dérapage n'est toléré).
S
Sweety D.
Note : 2 sur 5
Le.tiroir sim du htc one.m9 nest pas compatible Merci
Réponse de SOSAV
Bonjour Sweety, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe au sujet de cette commande. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçu et en bon état mais il s'avère ne pas fonctionner correctement, c'est pas cool du tout.
J
Jérôme V.
Note : 4 sur 5
Arrivé dans les temps. le produit est de qualité. Merci la team
D
DAVID B.
Note : 4 sur 5
Bon SAV. Pièce livrée cassée, aussitôt remplacée.
L
Laurence E.
Note : 4 sur 5
envoi rapide mais produits de mauvaise qualité
F
frederic G.
Note : 4 sur 5
Bon prix, délai respecter, emballage un peu léger à améliorer.
G
gabriel D.
Note : 2 sur 5
le tournevis en Y fourni est de mauvaise qualité rendant le dévissage très difficile sur les micro vis de l'iphone 7 et le joint fourni ne correspond pas à la vidéo sur le site, dommage
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Notre équipe SAV attend vos photos afin de pouvoir débuter la prise en charge de votre demande :-) Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin, n'hésitez pas. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
A
Adile A.
Note : 4 sur 5
Écran commandé Produit assez fragile car fracturé en fermant le téléphone.
B
Bruno Z.
Note : 4 sur 5
R.A.S. à commander reçu dans les temps rapidement
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
Correspond à ma commande. Livraison rapide et même plus rapide que prévue
J
jacques B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Un peu déçue de la qualité de l'écran qui pourtant est un OEM...
W
Wesley C.
Note : 2 sur 5
2 batteries Xbox zone recu et une seule fonctionne donc très déçu
Réponse de SOSAV
Bonjour Wesley, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Les composants électroniques ne sont pas à l'abri de malformation ou de cas défectueux, étant très fragiles... Notre équipe est cependant revenue vers vous suite à cette problématique très rapidement puisqu'une nouvelle batterie vous a dores et déjà été expédiée. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
Pas de problème, produit conforme. RAS
J
Jamess G.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
Mauvaise première expérience car mon colis a été perdu...SOSav n'est pas en cause, j'ai contacté le sav ( personnel au top ????) et tout à été réglé rapidement ( remboursement). Très bon site je recommande!
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
Envoi rapide et soigné mais les produits ne correspondent pas à la description
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons par commencer à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide une fois informée de votre souci :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
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