Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
JEAN-JACQUES A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
nickel
T
Thierry Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
RAS
F
Frédéric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Un gros problème entre les informations de traitement, de suivi et de livraison. J'ai reçu la pièce alors que c'était juste censé partir en livraison... Sinon, rapide et pièces de qualité. Excellent site.
E
Emmanuel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Commande traitée légèrement en retard mais livraison rapide. Je recommande le site.
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Tous c'est bien passé hormis le délai de livraison. Peut-être le spécifié sur le site Web?? 😊
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Bon rapport qualité prix Délai de livraison long
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Bon rapport qualité prix Livraison un peu longue
V
Victore iris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Temps de livraison quand même assez long j’ai attendu casi 1 mois avant d’avoir ma commande .
C
Coralie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
nikel maintenant plus que la deuxième partie
C
claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
livraison rapide
Y
Yahya T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Conforme aux attentes
S
Sabrina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Je recommande, produits conformes et reçus rapidement 👍👍👍
J
Jean-Etienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Matériel arrivé en bon état sans délai imprévu. J'aurai apprécié que le catalogue du site propose une association du matériel et de ses accessoires. Dans mon cas : bouton home + le joint nécessaire à sa remise en place
R
Romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Tout bien, ma PSP 3000 refonctionne grâce à vous, petit bémol sur la dispo de la pièce détaché mais c'est oublié car c'est de la bonne qualité. Continuez comme ça !!!
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Rien à dire. Livraison correcte bien emballé.
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Malgré le kit de tournevis conseillé pour mon achat , il manquait un tournevis triwing 0 pour faire ma réparation. Heureusement , je l'ai trouvé dans une quincaillerie et j'ai effectué la réparation avec le tuto qui malgré cette erreur d'outil était super et cela a marché !!!
D
David G.
Note : 2 sur 5
L'un des deux produits que j'ai reçu n'est pas un produit neuf (haut parleur iPhone 7). Il y avait de la saleté dessus et même un peu de rouille. A ce prix là, c'est abusé. Quand à la qualité du second (batterie iPhone 7), elle est très perfectible... Au vu de cette expérience, je ne pense pas que je commanderai à nouveau :(
Réponse de SOSAV
Bonjour David,

Merci pour votre commentaire !

Nous constatons que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse vous proposer un échange des pièces !

Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
J'ai acheté le kit de remplacement de la batterie de mon iPhone7. Le matériel est complet, et la nouvelle batterie fonctionne bien. Seul bémol, le remplacement de la bande d'étanchéité : la mise en place est très aléatoire et la moindre erreur rend la pose incomplète, donc l'étanchéité compromise.
M
Marie Josée F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Le colis arrivé dans le délai prévu ! 👍🏼
R
Raphael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
un peu long a la livraison mais les produits étaient parfaits
R
Ricardo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Super envoi rapide, seule bémol j’ai un outil qui a arrondi la tête de ma vis donc il faut que je trouve une solution pour remédié à cela
J
Jean-Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Magasin sérieux et réactif.
T
Tony R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Communication par mail OK, Délais OK, Réception pièce OK mais emballage colis un peu fragile.
A
Alexandre E.
Note : 2 sur 5
Plus d’un mois d’attente pour recevoir ma commande…
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et avec toutes nos excuses pour ce délai !
Suite à un problème de production, nos fournisseurs ont hélas rencontré des délais supplémentaires pour nous réapprovisionner :/

Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée :)

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
F
Florian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Le produits ne correspondait pas précisément au modèle d'antenne pour la PS4 (pas de possibilités de choisir la version precise de l'antenne pour PS4 et donc câble trop court).
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Produit conforme à mon attente seul problème délai de livraison beaucoup trop long
S
Salvatore S.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un écran complet iphone 5, et une batterie car cela d'origine avait gonflé malgré autonomie parfait, sans localisation duré environ 5 gg. Pour l'écran c'est parfait rien a dire, par contre la nouvelle batterie made en chine a un autonomie de 2 jours sans localisation, un peu déçu
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que le produit commandé ne vous offre pas entière satisfaction.

Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement :-)

Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
P
Paul L.
Note : 2 sur 5
Delai beaucoup trop long
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et avec toutes nos excuses pour ce délai !
Suite à un problème de production, nos fournisseurs ont hélas rencontré des délais supplémentaires pour nous réapprovisionner :/

Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée :)

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Envoie rapide et matériel correct. Merci.
C
Cyril C.
Note : 2 sur 5
Commande reçue plus d'un mois après l'achat (10 à 15j annoncés) sans communication de SOSAV. Aucune réponse du service client après avoir demandé où en était la commande.
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre cette information.

En effet, vous nous avez contacté le 15/06/21 à 11h03 et notre équipe est revenue vers vous le 16/06/21 à 17h23 !

N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables et spams 😉

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
C’était ok
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Efficace,rapide y compris sur le SAV
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Rien a dire
R
romain D.
Note : 2 sur 5
Vitre ipad incomparable a l origine… pour du bureau, ok. Mais des qu on a besoin de precision sur la tablette avec des appuis long et autres ( dessins, graphisme, jeux…) le tactile devient capricieux et a une certaine latence des fois. Ma tablette n a jamais fait ça et marchait comme une horloge avant le changement. Vitre cassé elle marchait mieux qu’avec celle ci. Je ne reprendrais plus de vitres ici.
Réponse de SOSAV
Bonjour Romain,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction.

Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et donc trouver une solution rapidement :-)

Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Réponse rapide
S
stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
très bonne prestation
M
Marie-Héloïse V.
Note : 2 sur 5
mauvaise quantité envoyée
Réponse de SOSAV
Bonjour Marie-Héloïse,

Merci pour votre commentaire !
Notre service client vous a tout de suite renvoyé les 2 pièces manquantes, dès que vous nous avez prévenu de cette erreur de quantité !

Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Le produit a pris du retard dans l'envoi pour une raison de rupture de stock. On m'a prévenu et j'ai bien reçu le colis. Le service client répond assez vite aux mails.
L
Léon A.
Note : 2 sur 5
très bon service en théorie, peu recommandable en pratique, pièce reçu défectueuse, la nouvelle pièce à mis 3 mois pour arriver
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Suite à la première pièce reçue défectueuse, nous vous avons tout de suite effectué un SAV, que vous avez reçu avec hélas un mois de retard et non trois. En effet, certaines références ont pu rencontrer des retards d'approvisionnement fournisseurs vues les circonstances actuelles.

Belle journée !

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
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