SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Impossible de contacter le service client directement par mail.
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
delais beaucoup trop long
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Dans l'ecran y a un truc blanc verts le haut
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison express supérieur à 36h
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit de qualité mais ne fonctionne pas. L'écran ne s'allume pas. Fait demande de retour mais aucune réponse en une semaine. Que fait le service client?!
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
PAS MAL MAIS ENCORE FAUT IL QUE LE MATERIEL FONCTIONNE!!!!!!!
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Qualite pdt et emballage ok Frais de port trop cher et reception de la livraison pas assez rapide.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Parfait pour les produits et la livraison mais difficile de vous contacter pour des problèmes de commande.
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ma première experience ne fut pas vraiment concluante. En cause la page de votre site. Quand j'ai choisi l'écran pour mon IPhone 6 je me suis basé sur la contenu de votre page et du tuto qu'elle contenait mais le tuto ne correspondait pas ayu produit repris sur cette page d'où la confusuion. Résulat : reçu un écran que vous appelé "complet" mais pas assemble et travail de remplacement bien plus compliqué (voir impossible à réaliser) que ce qui est présenté sur le tuto.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Après vérification, le tutoriel pour l'écran assemblé disposait effectivement d'une erreur sur les propositions de produits. Premièrement, toutes nos excuses pour ceci. Nous souhaiterions vous proposer une réduction pour nous excuser. A ce sujet, pourriez-vous nous répondre directement sur contact@sosav.fr ? Nous allons trouver une solution.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site est relativement bien conçu. Peut être revoir l'expédition des colis. Une caméra arrière d'iPhone ne nécessite peut être pas un colis entier surtout lorsqu'il est rempli de papier et d'un carambar ! Une simple lettre suivi pour l'expédier et ne coûte pas 6 € !
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Certaines opérations sont délicates pour décoller certaines pièces il faut quand même bien forcer, peut-être attirer l'attention...
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Tout dépendra de la suite des événements
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme, mais délais de livraison un peu peu long, plus de 10 jours sans nouvelle, suite à mon appel téléphonique à la société, le produit est envoyé dans la foulée ?
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Aucun
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je devais recevoir ma commande le lendemain et chronopst ignorait les horaires d'ouverture du magasin servant de relais. Ils sont arrivés trop tard. J'ai dû attendre le lendemain.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
éléments légèrement cher
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Il sagit dun site avec de tres bons prix et des produits de qualite. Mais svt en rupture de stock. Jai passe commande en juin et jai recu la piece en aout.
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Malgré le bon choix initial de modèle de smartphone SAMSUNG S4 ACTIVE, mais, ayant voulu consulter le guide de réparation pour apprécier la faisabilité j'ai été orienté sur le guide S4 qui m'a ensuite acheminé à commander la pièce pour un S4 au lieu de S4 Active. Délais +1 week-end, retour à mes frais !!!
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai du attendre presque un mois pour un défaut de stock d'un produit commander. Ce dernier n'était précise à la commande. De plus il est impossible de joindre la société pour avoir des explications. Très moyen dans la communication avec la clientèle.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Descriptif produit et réponses aux questions posés précis et efficace, par contre le site ne dispose probablement pas de beaucoup de stock il y a eu 1 mois d'attente entre la commande et la livraison.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Première commande effectuée le 18/07 et débité le même jour mais jamais reçu !! 15 jours après remboursement, puis deuxième commande pour les même articles mais pas dix pour-cent de remise de la première commande et la reçu la semaine suivante !
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site et produit excellents, gros bémol sur le relais de réception de la commande.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu le bon produit j'ai reçu un écran complet 5c a la place
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
j'ai commandé une batterie de Samsung Galaxy Tab 2, et j'ai reçu une batterie de Samsung Galaxy Tab 4. J'ai envoyé un message au service client, toujours pas de réponse au bout de 3 semaines.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pour l'écran, belle aspect, mais le tactile ne réagis pas aussi bien que l'original, le rendu des couleurs est correct, à voir dans la durée... Pour la batterie apparemment aucun souci à voir la longévité....
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
plus d un d un moi pour la recevoir
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai essayé de vous appeler en laissant un message, mais pas de rappel...
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
J ai réussi à le modifier mais eu quelques surprises
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
livraison un peu lente
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison correcte
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Frais de livraison de 5euros, pour une pièce qui fait 5grammes. Une enveloppe coûte moins chère.. Mais service rapide.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait Mais je me suis fait piégé je n'avais pas vu que le produit n'était pas en stock Ma demande de changement d'adresse de livraison n'a pas été prise en compte J'ai donc attendu 3 semaines avant d'avoir le produit
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande vite prise en compte et vite livrée
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
qualite de l'ecran largement en dessous de l'original
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
mensonger les frais d'envoi ne sont pas gratuits comme annoncés
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Asez bien
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bon materiel, lecran fonctionne , temps de livraison trop long pour le materiel en reapprovisionnement .
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
PRODUIT NON COMPATIBLE AVEC MON TÉLÉPHONE, LA VITRE SOIT DISANT FACILEMENT DECOLLABLE RESULTAT LA NAPPE SOUS LA VITRE HS, GALAXY NOTE 4 HS
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Service rapide.
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