SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Livraison conforme et relativement rapide. Les "options" proposées sur la page produit se sont révélées parfaitement inutiles, aucun des outils contenus ne permettant le démontage de l'appareil, 20€ pour rien et un outil à aller trouver ailleurs.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Trop d'attente
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Une notice de remplacement vitre aurait pu être jointe avec la vitre
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je trouve que la qualité de l'écran est très perfectible. Service rapide et tuto intéressant.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
LIVRAISON PLUS LONGUE QU'ANNONCEE
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Très intéressant Veiller au mode de livraison
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Les Plus: Le Site présente bien Les produits semblent de qualité correcte. La livraison est rapide et correcte. Le moins (dommage, il y en a ... mais ira sûrement mieux demain) Ils devraient sérieusement contrôler la cohérence des désignations des produits et celle des outillages proposés en association car il vaudrait mieux ne rien proposer plutôt qu'un outil non adapté au montage du produit vendu.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison et produit corrects. Par contre non conforme a l'original. la matière est différente. ça fait l'affaire evident et c'est mieux que l'arriere brisée mais ça change l'esthétique et le touché du telephone donc faut le mentionner.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien lire les descriptif car achat: kit-de-reparation-ecran-complet-noir-iphone-6 l'écran n'est pas complet pièces à recupere sur l'ancien!
Réponse de SOSAV
Bonjour Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il existe effectivement une différence entre les écrans complet assemblés et les écrans complet pour iPhone 6. Les écrans complet sont composés de l'écran LCD, de la dalle tactile ainsi que du châssis. Il est nécessaire lors du remplacement de votre écran de transférer les éléments assemblés à l'écran (caméra, bouton home, haut-parleur...) depuis votre ancien écran vers celui de remplacement. Au contraire, les écrans complets assemblés disposent de l'intégralité des éléments déjà assemblés sur l'écran. Le seul élément à transférer est votre bouton home et sa nappe, ceci afin de garder la fonctionnalité Touch ID. Tout ceci est bien renseigné sur notre fiche produit. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement, L'équipe SOSav
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Facile de s'y retrouver. Apparemment pas de difficultés paiement. Souhaiterais que la societe s'engage à n'en pas revendre mon adresse mail. Ras le bol de c'est incessants mails
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
produit ne convenant pas retourné
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Dans la plupart des commandes, pièces pas vraiment fiable
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Renseignements insuffisants
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Rapide mais si erreur de commande attention aux frais de retour
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien sur l ensemble
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site manque cruellement de précision dans la composition exacte de l'écran. Il est fort regrettable quand même que l'on ne saches pas avant de passer commande de quoi est constitué l'écran. C'est flou et cela ne met pas en confiance.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai hésité à remettre 1 étoile suite à au remboursement d'un article de ma commande, mais je reste quand même sur 3 articles de très très faible qualité dont 2 inutilisables et le 3ème qui a cédé sur une simple manipulation (et j'en suis pas à mon premier téléphone réparé)... Dommage car le site paye un peu pour la faible qualité des produits qu'il vend, mais là, c'était au delà du "bas de gamme"...
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site OK
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
à améliorer la livraison des points relais défaillants sinon très bon site avec une aide au dépannage performant
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bon site mais mauvais produits
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Sérieux, pro
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
para port le prix du support il est tros chaire et la livraison elle est lent
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Contenu pas assez détaillé, du coup j'ai commandé le mauvais connecteur pour un note 4.Sur d'autre site marchand j'ai eu 4 choix qui m'ont permis de choisir le connecteur adapté à mon smart phone.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Contente de l'article par contre l'emballage du paquet été ouvert et l'intérieur manipulé j'espère qu'il y a pas eu d'échange mais a priori je pense que non d'après l'état de l'article
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Il serait judicieux de mettre le mode d'emploi avec le matériel !
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Remplacement de la batterie sur mon Sony Xperia Z3 compact. Pb de livraison : le livreur dit qu'il ne peut pas accéder à l'immeuble, n'utilise pas l'interphone et au bout de 3 jours remet le colis à la poste sans laisser d'avis ni avertir. Je me suis rendu moi-même au bureau de poste un peu au hasard pour récupérer mon colis. Ensuite la procédure de remplacement est incomplète, j'ai dû improviser et consulter d'autres sites. Après le remplacement, la prise casque ne fonctionne plus :-( La batterie livrée tient encore moins la charge que la batterie d'origine de 3 ans :-( J'attends le retour du service client...
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Coordination moyenne entre Sosav et le transporteur quant au point relais. Délais de livraison mal respectés.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
La commande c'est bien passer a part le point de livraison a 25km de chez moi alors que j'ai la poste a 100mettres de chez moi et qui fait point relay.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, petit bémol cependant certaines pièces détachées pourraient être décrites plus précisément tant dans le descriptif que dans le visuel. Très bien pour l'expédition.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site très bien fait, avec tutos superbes pour réparer soi-même. Information claire et produits biens classés par marque et modèle. Je ne mets que 3 étoiles car 2 produits sur les 3 de ma commande étaient défectueux. Le SAV m'a renvoyé très rapidement et gratuitement des pièces (avec des carambars !). cette fois la batterie fonctionne mais pour le dos, même problème, il est cintré. bref je m'attendais à des pièces de meilleure qualité.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Rapide et fonctionne mais matériel pas neuf?
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Délai prévu (1 à 2 semaines) non respecté, 2 mois d'attente.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site correct..... le reste est moins bien
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le tactile ne fonctionne pas bien
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
....
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Infos mensongères sur la disponibilité des articles
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Procédure de retour compliquée et aux frais du client
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
La marchandise correspond à notre commande. Par contre, nous avons payé 13€ pour un Chronopost avec livraison le lendemain (c'était urgent) nous l'avons reçu que le lundi. Ce n'est pas SOSAV qui est en cause, mais il serait bon que SOSAV arrête de travailler avec des sociétés qui ne respectent pas leur engagement.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délais très/trop long pour recevoir la pièce
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