Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Problème lors de ma première commande. Erreur de ma part, j'ai contacté le service clientèle, unau renvoyé l'article, on m'a propose un avoir ou un remboursement. J'ai pris l'avoir. Idem je ne réussissais pas à profiter de mon avoir, un mail au service clientèle, et le tout était réglé. Merci
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, aucun problème
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
Livraison nickel???? Pour réparation de 2 tablette samsung
E
Etienne S.
Note : 5 sur 5
Clair et efficace.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délai de livraison respecté
Y
Yann D.
Note : 3 sur 5
Comme présenté dans l'enquête satisfaction, le produit commandé est blanc mais à la validation c'est la version noire qui est apparu. Sans ce problème j'aurais mis 4 étoiles.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis. Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
I
Ibrahim I.
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Avni R.
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable, service client au top répondant assez vite au mail produit de bonne qualité et pas chère
V
Vincent S.
Note : 5 sur 5
Service parfait
J
julien F.
Note : 5 sur 5
pieces d'origines, envoi rapide et propre, un site bien expliqué notamment sur le pas à pas photo pour les réparations.
C
christian R.
Note : 5 sur 5
La recherche sur le site des pièces dont j'avais besoin s'est faite très rapidement car l'exposition des produits et leur destination technique sont très bien expliquées. La rapidité de la livraison quand on a le téléphone en rade est un atout appréciable et important .Merci
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
Bjr tres bon site rapide
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
Pièces parfaites, livraison rapide !!! Je conseille fortement ce site
E
Edwina L.
Note : 5 sur 5
Parfait
F
fabrice D.
Note : 5 sur 5
impécable - rapide - tres bien emballé - produits conformes
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à l'original et fonctionne parfaitement.
J
Jordan L.
Note : 5 sur 5
Achat d'un écran Samsung rien à redire fluide et de bonne dimension
S
sylvie C.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Les tutos sont clairs et précis. La livraison très rapide
S
shelley D.
Note : 5 sur 5
Très rapide bien emballé juste génial
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix attractif
S
SERGE B.
Note : 2 sur 5
c'est un bon site mais "SOSAV" doit être plus vigilant sur la photo des produits proposés qui par la suite ne correspond pas au produit que l'on reçoit, on commande par rapport à la photo le modèle exact du produit surtout s'il y a plusieurs références pour le même produit, donc c'est crucial de recevoir ce que l'on demande. De plus lisez plus attentivement les Mails qu'on vous envoie lorsqu'il y a un problème, cela évite l'envoi deux fois de suite du mauvais produit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre problème. Restant à votre disposition.
V
vanessa G.
Note : 5 sur 5
Commande faite en juillet envoi rapide . J'ai commandé une spatule en fer complètement indispensable pour enlever un écran de tel. Je recommande fortement
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
Il faut bienentendu être précis et patient pour faire cette réparation, mais avec le tuto sur le site à suivre pas à pas, c'est un jeu d'enfant.
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, envoi rapide et guide de réparation bien pratique. Merci.
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
Simple et rapide
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
Livraison comme convenu, rapide et bien protégé.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
Suite à la casse de mon écran de Galaxy A70 j'ai visité le site avec ma procédure de changement d'écran. Les étapes sont bien détaillées mais il manque quelques étapes pour que la procédure soit complète. J'ai commandé l'écran de mon A70 pour procéder à la réparation mais quelle déception. L'écran ne comporte que la vitre LCD et non l'écran complet. Une fois en place, l'écran LCD ne s'allume pas sur l'ensemble de l'écran. La reconnaissance d'empreinte ne fonctionne plus puisque l'écran ne va pas jusqu'en bas. A quasiment 100€ je m'attendais à beaucoup mieux et je ne suis pas sur de recommander sur ce site ni le préconiser à mes proches.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
V
Viktor A.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, livraison dans les délais indiqués !!
M
Mathieu P.
Note : 5 sur 5
Malgré quelques difficultés dues a ma commande en pleine période de confinement, l'équipe a été très pro et ma commande a eue un excellent suivi.
J
jerome D.
Note : 5 sur 5
sérieux,livraison rapide,à l'écoute des clients. Merci
J
Jimmy D.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la présentation du site très exhaustif Et l'aspect pratique des vidéos et d'un excellent guide
C
Clément P.
Note : 5 sur 5
pièces conformes, envoi rapide et tutos de qualité Merci
O
Odile A.
Note : 5 sur 5
Impeccable
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
Commande traitée avec professionnalisme et efficacité. Tout est parfait.
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
Sur site et commande rien à redire pour ce qui est du produit il ne correspondait pas à la commande et ceci 2 fois se n est pas sérieux à revoir
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous avons corrigé notre stock et notre service client reste en attente d'une réponse de votre part ? Cordialement, L'équipe SOSav
G
Guy V.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
Très bien Livraison rapide
L
Luca S.
Note : 5 sur 5
aucun soucis et produits de qualité
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
Plus tôt rapides étant donné le contexte de crise sanitaire.
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