Avis clients de SOSAV

Problème géo localisation résolu Merci SOSAV

Envoi rapide et soigné

Temps de livraison très long suite à une rupture de stock Pièce plus fragile que l'originale

Très bien je recommande. Reste à améliorer le délai de livraison

Moins rapide que pour ma première commande sinon, rien à dire.

Bien pour le service par contre manque de prévention sur les modèle possible par rapport à la disponibilité ! Galaxy tab 3 8 pouces non indiqué !

Certaines pièces ne sont pas disponibles! (cartes mères par ex)

Très bon site de pièces détachées

l'écran n'a pas le logo Samsung, mais un logo "ST-TOUCH", cela n'était pas spécifié dans la présentation du produit. cela n'enlève rien à l'intérêt qualité -prix ,mais mériterait de la transparence. sinon j'aurai mis 5 étoiles

Très bon site

Site internet : 5 étoiles sur 5 (de bon tuto et conseil pratique, site web clair et bien fait)Tarif raisonnable. 1 étoile en moins car délai bien plus long que celui indiqué lors de ma commande (15 jours de plus que celui indiqué lors de la commande). 1 autre étoile en moins car j'aurais apprécié un meilleur suivi (envoie de mail pour informer que les délai serai plus long que prévu initialement. IMPOSSIBLE de contacter votre société par téléphone (faire une réclamation par mail cela n'est pas très rassurant pour le consommateur). Au bout de 30 jours d'attente, sans nouvelle de votre part, je commençais à penser "peut être suis-je tombé sur une arnaque". Le fait de pouvoir vous téléphoner et avoir un interlocuteur aurais pus me rassurer et me permettre de mieux accepter les délai d'attente un peu plus long que prévu. Sinon bonne réception du colie, conforme à ma commande, bien emballé. Rien à dire coté livraison.

bonne reception

Les discutions par email sont rapides et cordiales. Ce qui n'est pas normal c'est que l'alimentation envoyée été défectueuse et trop collée pour que je puisse mieux la contrôler. A cause de cela j'ai perdu beaucoup de temps et eu beaucoup d'énervement. Maintenant il faut que je la retourne et attende le retour. A remarquer que le site garantie qu'elles sont contrôlées alors qu'elles ne le semblent pas ...à moins que le transport se soit mal passé bien que l'emballage est bien fait. De plus je leur avais demandé si le fait que les 12 volts sur l'alim de ma ps4 ne soient pas présent prouvent que l'alim est défectueuse sosav ne ma pas répondu. C'est seulement quand je leur ai redemandé la même chose quand j'ai eu l'envoie de la nouvelle alimentation qu'ils m'ont répondu ....

Très bon site marchand de deuxième main de matériel informatique et nouvelles technologies.

Deuxième commande et toujours le même problème. Délais de livraison non respecté ! Plus de 20 jours d'autant que les produits apparaissent en stock (??) Les produits quant à eux sont trés bien. Mais franchement ma prochaine commande je la ferait sur un autre site...2 fois ça me suffit.

site assez bien fait avec explications claires.

Commande reçu dans les temps et conforme. Très bien.

Site très clair et bien détaillé. De plus les aides pour le remplacement des pièces défectueuses et tres bien faites. Je recommande !

Je suis très mécontent et c'est le troisième avis que je laisse avant qu'il ne soit validé. J'ai commandé un article noté en stock qui finalement ne l'était pas et est arrivé un mois après. Vous ne pouvez pas refuser indéfiniment mon avis jusqu'à ce qu'il vous plaise, la loi est d'ailleurs assez claire sur le sujet depuis peu. J'aimerais d'ailleurs vous faire remarquer que vous n'êtes pas une société de service comme vous m'écrivez dans votre seconde réponse à mon second avis, mais bel et bien une société de biens. Qui semble fonctionner en flux tendus. Merci cette fois ci de publier mon avis de mécontentement tel quel avant que je ne le fasse remonter à une association de consommateurs. Cordialement.

Commande rapide

reçu comme indiqué

tres serieux

Très bon site! Envoie du colis dans les temps

RAS. Commande simple et rapide. Site bien documenté par rapport au produit. Livraison rapide

Sérieux, mais attention aux bugs!

Bien détaillé, colis reçu dans les temps, content de mon achat mais les mails d'informations de suivis m'harcelait, toute les 10 minutes, je recevais les même mails m'indiquant que mon colis etais en transit. Appart ça super.

Tres bien arrivée dans les délais

Tres bien Je suis ravie

site et vidéos explicatives correctes

Rien à signaler

Je le recommande fréquemment

bien

Livraison ok, remplacement sans probleme.

Bon site

Produit un peu cher, mais de bonne qualité. Leur grand plus pour les novices est leur tuto très bien fait. J'aurai aimé avoir ça quand j'ai commencé .

Délai et information respectés

claire et ludique

Très clair et intuitif

certaine chose a améliorer le délais de livraison est correcte il manque jute une pièce dans le colis

très efficace